Ik ben dan simpel, stuur een mail dat het contactformulier het niet doet en meldt daarbij dat ik het product terug stuur en mijn geld terug wil ontvangen.
En dan dus gewoon terug sturen, want ik heb gedaan wat volgens de website nodig is.
Maar aan de andere kant snap ik dat ook mensen met een bedrijf het tijdens de feestdagen druk hebben en de reactie dus wat vertraagd kan zijn.
B + 19 PR 217 / L1 + 24 PR 218 / L2 + 19 PR 212