Bokt.nl

**Geplaatst**: 29-12-16 10:32

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 10:32

ik ben het volledig met je eens

**Geplaatst**: 29-12-16 10:41

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 10:41

Ik werk bij McDonald's.. Daar kom je ook regelmatig rare gasten tegen.. Was eens een mevrouw die vond dat haar frietjes niet goed zouden zijn (ik gaf de bestelling aan haar en meteen was het fout) dus ben ik andere gaan halen. Maar de frietjes in het Happy meal waren dan wel weer goed? Ja want zij had zelf ook bij Mc gewerkt en wist wel hoe het er aan toe ging. Daar sta je dan, net begonnen met werken

**Geplaatst**: 29-12-16 11:13

Geplaatst: 29-12-16 11:13

Ik heb 2 jaar lang in dr sales gewerkt. Bij sommige projecten haddrn ze een brief van te voren gekregen dus moest ook echt binnen zijn bij die mensen.

Wat ik daar een keer heb meegemaakt
Een stel dat besig was met een sm sessie :')

Eerst kom je binnen zie je een man hangen die je vriendelijk hoi zegt (jaa hoe reageer je daar op ) op hem vervolgens in de hoek gezet te zien worden.
Jaa daar sta je dan met je map :')

was helemaal in shock haha buiten heb ik er zo hard om moeten lachen

En huwelijksaanzoeken en dates en van alles is er voorbij gekomen veders of mannen die hun porno nig aan hebben staan.

Bij alles zijn het wel van momentjes dat het echt ongemakkelijk is

**Geplaatst**: 29-12-16 12:39

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 12:39

Ik werk bij een snackbar en in ons dorpje kent iedereen iedereen wel zal ik maar zeggen. Mijn zus heeft me daar naar binnen geloodst en het was 1 van mijn eerste werkdagen met haar toevallig. Na de grote drukte kwam er een stel binnen van rond de 50. Al bakkeleiend ging de vrouw uiteindelijk maar in de auto zitten. Mijn zus wees mij alles aan en zei wat ik doen moest, want ik wist nog niet veel. Terwijl ik wat simpele klusjes doe en steeds voorbij loop vraagt de man steeds dingen aan mijn zus zoals 'zo jij bent streng!' Of 'moeten jullie hier ook werkkleding aan?' Op een gegeven moment vroeg hij zich dan af hoe oud zij was. Mijn zus antwoordde. Terwijl ik langs liep vroeg hij of ze zin had eens met hem af te spreken :')

ik dacht dat ik het verkeerd verstaan had en ben snel doorgelopen. Toen hij weg was bleek dat hij het echt had gevraagd en maar door bleef vragen ook :')

**Geplaatst**: 29-12-16 13:38

Geplaatst: 29-12-16 13:38

Irisjeeh1999 schreef:
Ik werk bij McDonald's.. Daar kom je ook regelmatig rare gasten tegen.. Was eens een mevrouw die vond dat haar frietjes niet goed zouden zijn (ik gaf de bestelling aan haar en meteen was het fout) dus ben ik andere gaan halen. Maar de frietjes in het Happy meal waren dan wel weer goed? Ja want zij had zelf ook bij Mc gewerkt en wist wel hoe het er aan toe ging. Daar sta je dan, net begonnen met werken

McDonald's... Breek me de bek niet open

Heb er een hele tijd gewerkt en toen ook de meest ongemakkelijke en vervelende situaties tegengekomen. Ergste is toch wel die keer dat ik zo'n plastic dienblad tegen m'n hoofd aan kreeg gesmeten. Man had wat hamburgers besteld om mee te nemen in een zak en ik deed daar wat servetjes in, blijkbaar was dat niet genoeg want hij trok gelijk die zak open, stak die servetjes in de lucht en brulde 'MEER!'. Dus ik die man maar gelijk een stapel gegeven, was het nog niet goed en uit het niets schreeuwt die man ineens keihard "IK ZEI TOCH MEER" waarop ie het traytje wat voor me op de toonbank stond oppakte en keihard tegen mij aan gooide

Man rende gauw de zaak uit, inmiddels was er een doodse stilte gevallen in het gehele restaurant en werkelijk iedereen keek mij aan terwijl ik de tranen voelde stromen, deed goed pijn

Wat was dat verschrikkelijk zeg, zal misschien een paar seconden hebben geduurd maar ik kon wel door de grond zakken.

En verder ben ik ook veel te vaak van die mannen tegengekomen die denken dat ze leuk zijn met hun seksueel getinte grappen

Mooiste daarvan vond ik een man die nadat ie wat besteld had mij eens uitgebreid van top tot teen ging staan bekijken. Ik voelde me al vreselijk ongemakkelijk worden terwijl ik daar stond te wachten tot die man ook nog eens zei: 'goh jij bent toch zo'n heerlijke stevige meid, echt precies het type dat ik eens lekker mee zou nemen naar Duitsland voor het Oktoberfest ofzo!' (even voor het beeld, ik ben hartstikke blond/blank/blauwe ogen, lang en in die tijd heeeel wat zwaarder dan ik nu ben dus waar het vandaan kwam snapte ik op zich nog wel :')

) Nou toen stond ik daar met m'n bek vol tanden

**Geplaatst**: 29-12-16 13:43

Geplaatst: 29-12-16 13:43

Ik had ooit een client en daar kon ik erg goed mee, maar moest hem wel in de gaten houden wat betreft opmerkingen.
Hij gaf meermaals aan dat 'zo'n mooie meid als ik, de vroege ochtend nog mooier maakte' Het was echt op het randje. Het was dat het een oudere man was, maar toch.
Daarnaast complimenten als 'je hebt hele mooie tanden' enzo passeerden de revu.
Alleen ik reageer op opmerkingen waarop hij zei dat ik een mooie meid was echt met 'nou nou nou nou, niet overdrijven hoor..' of ik zei dat ik het ging doorvertellen aan mijn vriend (daar vroeg ie wel eens naar), en dan was het vaak wel klaar.
Ik probeer er altijd wel een lolletje van te maken, want je weet nooit hoe serieus ze het bedoelen..
maar ik reageer wel op een manier waarop ik het neit goedkeur. Ik zeg bijvoorbeeld geen oprecht 'dankjewel' maar meer 'uh,.. oke.. bedankt?'

**Geplaatst**: 29-12-16 13:56

Geplaatst: 29-12-16 13:56

Ik sta ervan versteld hoeveel meiden ranzige opmerkingen accepteren. Ik word er plaatsvervangend agressief van. Een klant die vaak opmerkingen over je uiterlijk maakt, rare app berichtjes, vragen naar relaties.
Als je in een dienstverlenend beroep werkt en jong bent, ben je geen loslopend wild voor welke oudere man/ vrouw dan ook. -:(-

Tip: zeg " ik ben niet gesteld op dit soort opmerkingen " en als dit niet helpt je baas inschakelen.
Is niet zo gastvrij of vriendelijk, maar dat volk moet eens leren geen misbruik te maken van jullie vriendelijkheid.

**Geplaatst**: 29-12-16 15:48

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 15:48

Een paar dagen geleden liep Mark Rutte bij mij in de winkel boodschappen te doen. Klant zei tegen mij dat ze het toch wel heel bijzonder vond dat hij er liep.
Heb geantwoord dat die man ook moet eten en dat het bijzonderder zou zijn als Geert Wilders rond zou lopen..

**Geplaatst**: 29-12-16 15:59

Geplaatst: 29-12-16 15:59

Shadow0 schreef:
Tigra: als je een werkgever of leidinggevende hebt, zou ik het zeker daar melden - dan kunnen zij inderdaad iemand anders sturen (of nog beter, die persoon als klant beeindigen) en ook voorkomen dat het anderen gebeurt. Het is vaak goed om dat soort dingen zichtbaar te maken, en ook om alvast aan dossiervorming te beginnen.
Dat soort dingen zijn namelijk niet aanvaardbaar, maar blijven vaak wel onzichtbaar, waardoor het veel meer voorkomt dan nodig.

Nee die heb ik niet. Ben zelfstandige. Ik heb er zeker wel over nagedacht om er mee te stoppen. Maar z'n vriendin is een klant van mij en ik heb verder weinig met hem van doen. Dus geef het nog maar een kans en anders ben ik er wel klaar mee.
Mocht ze iets vermoeden en mij er om vragen ga ik er ook zeker niet over liegen.

bigone schreef:
Misschien vreemde vraag maar hoezo heeft een vriend van een klant jouw telefoonnummer!!!

Weet vrij zeker dat hij dat ofwel uit het boekje/agenda of telefoon van z'n vriendin gehaald heeft. Ik heb het hem in ieder geval niet gegeven.

Wel erg dat het blijkbaar veel voorkomend is en vooral de wat oudere mannen.
Ook de hele oude die van 80+ kunnen er soms ook wat van maar dat vind ik echt walgelijk.
Bah heb ook zo'n klant gehad maar daar ben ik helemaal klaar mee. Gewoon smerig de manier waarop er gepraat wordt.
Begon al aan mezelf te twijfelen of ik onbedoeld bepaalde signalen doorgeef maar na het lezen hier denk ik dat het toch meer bij de mannen ligt.

**Geplaatst**: 29-12-16 17:27

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 17:27

@Tigra, ben je lid van een beroepsvereniging of zo, waar je advies kunt vragen?
Er zijn ook organisaties die zwart lijsten van klanten hebben. Klant krijgt dan een waarschuwing, en als het gedrag niet verbetert, dan is het einde verhaal en op de zwarte lijst.

Het ligt zeker niet aan jou. De oorzaak ligt bij de ander, meest man dus, die vindt dat hij 'recht' heeft of zielig is, en daarom jou lastig mag vallen. Dat recht heeft niemand.

**Geplaatst**: 29-12-16 17:51

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 17:51

Ik heb enkele jaren weekendwerk gedaan in een tuincentrum, waar een klant naar me toe kwam met de vraag of we ook wietplanten verkochten (serieus!). Vriendelijk gezegd van niet, kwam ie later nog een keer om te vragen of ik dan misschien wiet voor hem had :')

Nee sorry.

Inmiddels werk ik in een pretpark, waar er een pinautomaat is waar je als caissière eerst de betaling moet starten voordat de pinpas erin gaat, omdat het systeem anders in paniek raakt. Een man wilde zijn pinpas er al in steken, dus ik verzocht hem vriendelijk; "Momentje, nog even niet erin steken". Begon ie te gniffelen "Haha ja dat hoor ik wel vaker.". Ik vond het briljant. :')

**Geplaatst**: 29-12-16 17:58

Geplaatst: 29-12-16 17:58

voor 2 weken terug was ik aan het werk en had pauze. was buiten bij de dieren gaan zitten. we hebben pas geleden 2 alpaca's gekregen. komt er een vrouw naar me toe en zegt: jij kunt zeker ook met de alpaca's praten. wist even niet wat ik daar op moest zeggen, ben nou niet bepaald een alpaca fluisteraar

zij was er wel van overtuigd dat ze ermee kon praten, ze deed het me ook even voor :')

2 jaar terug heb ik in een fabriek gewerkt. stond met een klein groepje aan de lopendeband. 1 van die dames gooide haar hele leven op de lopende band, over drugs gebruik, tot de recherche die haar zoon kwam ophalen,inclusief sexleven. stond echt versteld dat ze dat allemaal zo maar even in de groep gooide. was verder wel een leuke collega

**Geplaatst**: 29-12-16 18:00

Geplaatst: 29-12-16 18:00

Ik heb vroeger in de zorg gewerkt (was 21). Moest ik 's ochtends naar een client om te helpen met een transfer van bed naar douchestoel. Man van rond de 40 op dat moment.
Dus ik kom binnen en zeg goedemorgen. Hij zegt het is zeker een goede morgen, tegelijkertijd slaat hij zijn deken weg en zegt: meiske kijk maar eens goed want zo'n grote heb jij nog nooit gezien.

Hij had gelijk hoor, maar vond het een erg ongemakkelijke opmerking.
Heb hem gezegd dat hij die transfer lekker zelf mocht maken samen met zijn grote vriend :wave:

**Geplaatst**: 29-12-16 18:16

Re: Dingen die klanten/gasten zeggen waar jij je...

Geplaatst: 29-12-16 18:16

Dat kan je toch niet maken? Iemand om een rare opmerking zorg weigeren?

**Geplaatst**: 29-12-16 18:18

Geplaatst: 29-12-16 18:18

Charaz schreef:
Dat kan je toch niet maken? Iemand om een rare opmerking zorg weigeren?

Om dit soort seksuele opmerkingen besluiten om de kamer te verlaten vind ik niet meer dan normaal. Ook als zorgmedewerker heb je recht op een werkplek waar dit soort dingen niet tegen je gezegd worden.

Ik zou dan wel een mannelijke collega die kant op sturen, maar ja, ik vind dat je best kunt weigeren iemand te helpen.

**Geplaatst**: 29-12-16 18:20

Geplaatst: 29-12-16 18:20

Ik heb van de zomer gewerkt in Renesse in een discotheek. Ik stond in de garderobe die gescheiden is van de echte zaak door een deur. Komt er een jongen naar me toe, helemaal verbaasd.

Jij stond net toch achter de bar?! Hoe kom jij nou zo snel hier, ik zag je net nog! Ik zeg tegen hem Nee hoor ik stond hier al de hele tijd! Nee dat is niet waar, laat je arm eens zien daar zit een litteken op! Dus ik laat mijn arm zien (zonder litteken natuurlijk) waarop zijn ogen bijna uit zijn hoofd vallen. Hij snapte er niks van hoe kon dat litteken nou ineens weg zijn. Ik snapte er inmiddels ook niks meer van natuurlijk, waar heeft deze gast het nou over

Toen ging bij mij ineens het lampje branden: mijn vriendin stond beneden achter de bar. Ze heeft een litteken van een brandwond op dr arm. Het enige wat er hetzelfde is aan mij en haar zijn de krullen en die van mij zijn dan ook nog blond terwijl die van haar donker bruin zijn _O-

Dat was een heel apart gesprek :')

Ook kwam er een groepje jongens langs die vroegen of ik alsjeblieft hun fitness instagram account wilde volgen, dus nu kan ik nog dagelijks kijken naar strak afgetrainde lichamen. Helemaal niet vervelend <<)

**Geplaatst**: 29-12-16 18:22

Geplaatst: 29-12-16 18:22

Dat je dan een collega die kant op stuurt snap ik, maar iemand het dan maar zelf laten doen, ik neem aan dat hij die zorg niet voor niks krijgt en ik denk dat mocht hij vallen omdat jij hem niet wilt helpen dat je toch aan het kortste eind trekt.

Wij hebben op de praktijk eens op vrijdag middag voor een man een andere zorgorganisatie kunnen regelen omdat ze besloten hadden per direct de zorg te beëindigen vanwege seksueel getinte opmerking (let wel; deze man heeft een hersentumor, daardoor ook af en toe zijn opmerkingen). In mijn ogen kan je dit niet maken, iemand de zorg ontzeggen die ze heel hard nodig hebben.

**Geplaatst**: 29-12-16 18:24

Geplaatst: 29-12-16 18:24

Charaz schreef:
Dat kan je toch niet maken? Iemand om een rare opmerking zorg weigeren?

Maar iemand mag zo wel tegen personeel praten?
Deze opmerkingen maakte hij met grote regelmaat naar jong personeel. De afspraak met hem was dat hij dit soort dingen niet meer zou zeggen, deed hij het wel mocht degene de zorg op dat moment weigeren. In mijn ogen niks meer dan normaal.

Edit: hij had ook weleens "verzoekjes" dus niet zomaar een keer een opmerking, vandaar deze afspraak om weg te gaan.

Laatst bijgewerkt door akishino op 29-12-16 18:29, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 29-12-16 18:26

Geplaatst: 29-12-16 18:26

Ik ben verpleegkundige en werkte ooit op dialyse. Op een dag kwam ik een pt in de winkel tegen, die me niet herkende toen ik voorbij kwam, dus spark ik hem aan. Waarop hij zei "ha Sandra, ik had u niet herkend met uw kleren aan"

Je kan je niet voorstellen hoe mensen toen naar me keken.

Ah, nog een populaire: mensen die proberen om in uwe decolté te kijken en opmerkingen maken over uwe BH, ik doe dus altijd een T-shirt onderaan. :Y)

**Geplaatst**: 29-12-16 18:27

Geplaatst: 29-12-16 18:27

Charaz schreef:
Dat kan je toch niet maken? Iemand om een rare opmerking zorg weigeren?

Ik zou willen dat meer meiden in de zorg zo assertief waren.
Dus omdat iemand hulpbehoevend is mag hij alles zeggen tegen de dames die hem moeten helpen? Dacht het niet, groot gelijk dat ze de kamer uit gegaan is.

**Geplaatst**: 29-12-16 18:32

Geplaatst: 29-12-16 18:32

Mars schreef:
Charaz schreef:
Dat kan je toch niet maken? Iemand om een rare opmerking zorg weigeren?

Ik zou willen dat meer meiden in de zorg zo assertief waren.
Dus omdat iemand hulpbehoevend is mag hij alles zeggen tegen de dames die hem moeten helpen? Dacht het niet, groot gelijk dat ze de kamer uit gegaan is.

Maakte regelmatig mee dat andere collega's niet durfde te weigeren. Vond ik best verontrustend.

**Geplaatst**: 29-12-16 18:33

Geplaatst: 29-12-16 18:33

Heb een keer gehad dat een ongeveer 65 jarige man mij vroeg of ik getrouwd was, anders zou hij wel eens wat met me willen proberen. Heb hem gelijk verteld dat hij dat waarschijnlijk op zijn leeftijd niet ging overleven. Soms is overbluffen het antwoord.

**Geplaatst**: 29-12-16 18:36

Geplaatst: 29-12-16 18:36

akishino schreef:
Mars schreef:

Ik zou willen dat meer meiden in de zorg zo assertief waren.
Dus omdat iemand hulpbehoevend is mag hij alles zeggen tegen de dames die hem moeten helpen? Dacht het niet, groot gelijk dat ze de kamer uit gegaan is.

Maakte regelmatig mee dat andere collega's niet durfde te weigeren. Vond ik best verontrustend.

Komt helaas heel veel voor dat vrouwen zoveel moeten pikken in de zorg. Heb van dichtbij gezien dat ze ook maar minimaal gesteund worden door leidinggevende hierin. Zorg weigeren is een ding, maar ook iemand die hulpbehoevend is kun je gewoon flink duidelijk maken dat zijn gedrag onacceptabel is. (psychische aandoeningen daargelaten)

**Geplaatst**: 29-12-16 18:38

Geplaatst: 29-12-16 18:38

Of vreemdgaan de normaalste zaak was en ik dat misschien ook deed. Met n knipoog.

Waaro ik droog zei... nee ik niet. Ik stel mij altijd eerst voor.

Klaar :')

Of ik met n oude kerel uit wilde.
Ja... tuurlijk en trouwen direct!! Maar met voorwaarde dat hij miljonair was....

**Geplaatst**: 29-12-16 18:38

Geplaatst: 29-12-16 18:38

Die zou ik ook niet meer helpen. Ik doe normaal als ik zorg nodig heb, degene die ik zorg verleen mag ook normaal doen naar mij. En ja, ik heb ook in de zorg gewerkt, als doktersassistente.

Wat een opmerkingen komen hier voorbij zeg... Nouja, ik heb ook wel heel wat naar mijn hoofd gekregen, evenals wel eens een klant de winkel uit gezet bijvoorbeeld. Net als een patiënt verteld dat wij niet van zijn avances gediend waren en hij mooi bij zijn eigen huisarts mocht blijven. Meneer bleef heen en weer shoppen, telkens wilde hij weer terug want wij waren zó'n leuke meiden, de arts was zo'n mooie en lieve vrouw, hij bleef liefdesbrieven sturen, bellen of we die wel ontvangen hadden, koosnaampjes zelfs aan ons geven... Nee sorry, dat vind ik niet normaal. En dat laat ik me ook niet zeggen. Correct blijven oké, over je heen laten lopen, niet oké.