Bokt.nl

Mas schreef:

Ik vind het eigenlijk niet kunnen om te gaan bellen aan de kassa, staat gewoon niet netjes tegenover degene die je boodschappen afrekent. Ik doe het zelf dan ook niet en bel ook liever niet in winkels, of het moet echt heel belangrijk zijn.
Maar als ik ga betalen dan bel ik niet en heb ik ook mijn mp3 niet in mijn oren. Zeg ook gewoon goededag en tot ziens, dat zie ik ook steeds minder doen.
Ik kan me daar echt over verbazen, in mijn ogen zijn het toch vanzelfsprekende fatsoensregels waar iedereen zich aan zou moeten kunnen houden

suus_ schreef:

Hier komen ook altijd veel Polen. Ik heb een keer een dronken Pool gehad (was gelukkig de laatste in de rij), en die begon hele verhalen tegen me te praten terwijl ik zijn ES bier aan het doen was, toen ik mijn stoel uit klom ging ie gelukkig weg

Klanten die bellen aan de kassa vind ik niet zo erg, paar keer gehad. Volgens mij zijn ze hier in de wijk dan een stuk socialer dan elders zo te lezen, want hier maken ze wel gewoon bellend oogcontact en praten gewoon naar de caissière terwijl ze bellen.
Caissières die met hun mobiel lopen te stinkmodder kan niet, want die mag je in de gemiddelde supermarkt niet eens bij je hebben onder werktijd, als het hier gezien word krijg je volgens mij een OW.

Klantgerichtheid is ook belangrijk en moeten de aandacht bij de klant houden niet bij collega's of vriendinnetjes

Saskiaatje schreef:

Rebeccaa schreef:

Ik zeg ook geen 'hoi' en 'doei' tegen cassiéres hoor.

Nee? Ik wel hoor. Altijd, eigenlijk. Een 'hallo!' of 'goeiemiddag ' vind ik toch wel zo netjes.
Net als een 'fijne dag nog!' of 'werkse nog!' als ik wegga.

ris schreef:

Het ligt ook heel erg aan de houding van de klant of een cassiere goedenmiddag of ochtend of avond zegt.
De meeste zegen dat niet als er een groepje hangjongeren of een dronkenaard of iets anders in die richten met een aroganten en criminelen uitstraling voor de kassa staat.
Gewoon omdat je dan een groote bek terug krijgt en een woedende klant omdat jij goedenmiddag zegt en daar heb je gewoon geen zin in zeker niet als er nog een heele rij staat.
Ik had het laatst ook een grietje van een jaar of 16 met dure kleding aan enz ik zeg goedemidag zij kwaad want ik moest me bek houden en gewoon me werk doen enz enz.
Dan denk ik ja sorry hoor ik zeg alleen maar goedenmiddag en dat hoort bij mijn werk.
Dus het ligt heel erg aan je eigen uitstraling en als jij een keer niks tegen een cassiere zegt zal de gemidelde cassiere als je weer bij haar aan de kassa komt niks meer zegen.

ris schreef:

Bij ons is gsm ook verboden en ik vindt ook dat het niet hoort.
Alleen als er een speciale reden is mag je hem op trillen bij je houden. (moeder kan elk moment overlijden ofzo)

_Mel schreef:

Wat mensen blijkbaar heel grappig vinden om te zeggen, is "ik krijg toch niks terug", als ik vraag of ze het bonnetje willen hebben. Heb dit echt al zoooo vaak gehoord. En het is echt niet grappig

IrisP92 schreef:

Mijn ergenissen top 3:

- Mensen die het vertikken om even die doppen van de MP3-speler uit hun oren te halen.
- Mensen die de grootste verhalen houden met andere klanten maar ondertussen je geld in de handen drukken en weer ´t hadje ophouden waar je ´t wisselgeld dan in mag doen en dan vervolgens zonder ook maar 1 woord of 1 blik weglopen.
- Mensen die hun 3 producten aan het einde van de band zetten, naar de kassa lopen en dan sta je daar vervolgens met z´n 2e te wachten tot de artikelen een keer bij de kassa zijn. Terwijl de band al die tijd leeg was. (Nou maak ik me daar niet zo druk om hoor, maar tis wel lichtelijk irritant)