Moderators: Essie73, NadjaNadja, Muiz, Telpeva, ynskek, Ladybird, Polly
stef schreef:Meer het idee dat bokt iets tegen Femke heeft. Ze heeft zelfs haar username aan moeten passen destijds
Citaat:Wat moet u doen als het product kapot is (B2C)?
Gaat het product kapot binnen de gemiddelde levensduur? Dan heeft de koper recht op reparatie of vervanging. Is dit binnen 6 maanden na aankoop? Dan moet u aantonen dat het de schuld van de koper is. Na 6 maanden moet de koper aantonen dat het defect niet zijn schuld is. Is reparatie onredelijk duur en vervanging niet mogelijk? Dan kunt u de koop ontbinden, en geeft u de klant het aankoopbedrag van het product terug. Dit bedrag kunt u verhalen op uw leverancier. Dit heet regresrecht.