Bokt.nl

**Geplaatst**: 21-02-13 15:19

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 15:19

Echt fantastisch! :')

**Geplaatst**: 21-02-13 15:21

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 15:21

Hahaha... petje af! Ze mogen 't dan niet snappen, 't antwoord hadden ze wel...

**Geplaatst**: 21-02-13 15:28

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 15:28

En uitgebreid ook

**Geplaatst**: 21-02-13 15:32

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 15:32

Wel goed geantwoord +:)+

Had je toen nog een vraag na deze uitleg? }:)

**Geplaatst**: 21-02-13 15:34

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 15:34

Ik vind het wel schattig dat ze echt een hele uitleg klaar hadden.

Als jullie nog lezen: Goed zo, Bol!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-13 15:43

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-13 15:43

Haha, snapt u nog wat ik zeg, want ik heb zelf geen idee wat ik allemaal brabbel. Knap van die kerel! Heeft wel een opslag verdient!
Heb je hem niet verteld dat je hem in de maling nam Foxy?

**Geplaatst**: 21-02-13 15:47

Geplaatst: 21-02-13 15:47

Sympathieprijs krijgen ze wel, maar je zal maar een echt belangrijke vraag hebben.
Consumenten gaan dan maar overal aankloppen.

Kreeg vandaag pb over een christ product, meisje zegt zelf nog dat ze weet dat ik dat niet verkoop, maar of ik kan kan bepalen of haar singel past? Heb ze zo goed en zo kwaad als het ging proberen helpen, heb ik geen probleem mee hoor, maar is wel beetje tenenkrullend dat je dan in het andere topic ziet dat mensen vinden dat bol weinig kennis moet hebben van wat ze zelf verkopen. Showrooming, iemand?

Nee Holly, dat hebben ze daar al door. God ziet u

. Op zich was mijn vraag trouwens ook heel normaal: welke maat van die br-peesjes passen voor een a (en een d-pony, heb ik er dan nog aan toegevoegd).

**Geplaatst**: 21-02-13 16:01

Geplaatst: 21-02-13 16:01

Imo moet je als webshop weten wat je verkoopt, en daar zeker ook verstand van hebben bij meer ingewikkelde vragen. Bol.com verkoopt inmiddels zoveel uiteenlopende spullen, dat ik me voor kan stellen dat ze die kennis nu niet in huis hebben. Iemand die adviseert over elektronica, weet waarschijnlijk niets over hondenvoer en andersom. Het zou hen zeker sieren als ze meer product-inhoudelijke informatie in huis hebben, maar aan de andere kant: je hoeft niet bij Bol te kopen. Kunnen ze je vraag niet beantwoorden door slechte/geen kennis van zaken? Dan zijn er nog tientallen webshops waar je wél met je vragen over paardenproducten terecht kunt. Veel webshops concurreren op service, dus dat is niet zo gek. In dat geval zou Bol de verliezende partij zijn, maar dat hoeft niet erg te zijn. Lijkt me alleen maar beter voor de concurrerende webshops

**Geplaatst**: 21-02-13 16:05

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 16:05

Nee joh dat gaat anders. Info halen bij de specialist en kopen bij de goedkoopste.

**Geplaatst**: 21-02-13 16:07

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 16:07

Jij snapt hem

**Geplaatst**: 21-02-13 16:27

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 16:27

… kom even binnen vallen met een andere vraag …. Recentelijk plaatste iemand een link van een webwinkel waar je verpakkingsmateriaal kunt kopen voor de pakketverzending. Ik heb aardig wat pagina’s terug gezocht, maar kan de link nergens meer vinden. Zou iemand nog de link willen plaatsen, ik dacht dat ‘verpakking’ in de URL zat.

**Geplaatst**: 21-02-13 16:27

Geplaatst: 21-02-13 16:27

Hilda79 schreef:
Nee joh dat gaat anders. Info halen bij de specialist en kopen bij de goedkoopste.

Ik denk dat dit niet bij ieder product zo werkt. Als dat wel zo was, dan had ik mijn webshop allang kunnen opdoeken.
Bovendien ging mijn post alleen over hoe ik denk dat het zou moeten gaan, niet hoe het in werkelijkheid (soms) gaat.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-02-13 16:33

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst door de TopicStarter : 21-02-13 16:33

Verpakkingenzo Melis?

**Geplaatst**: 21-02-13 16:37

Geplaatst: 21-02-13 16:37

Over wat Hilda zegt, dat is dus showrooming. Ook een heel interessant onderwerp waar we het nog niet over gehad hebben! Hier is bewust de keuze gemaakt om geen laarzen of zadels te verkopen, dit is maatwerk en ik vind niet dat je het aan de klant mag overlaten om daarbij perfect te weten wat die moet hebben.
Inlezen?
http://www.vief.be/geld-en-recht/doe-ji ... oming.html
en dit
http://www.joop.nl/economie/detail/arti ... etshop_op/

**Geplaatst**: 21-02-13 16:46

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 16:46

Zo verkoop ik online geen tuigen, omdat dat ook heel erg specifiek valt. Ik wil de klant daarbij kunnen adviseren en dat kan ik alleen door de hond te zien en het tuig bij de hond aan te passen. Zo voorkom ik teleurstellingen en eeuwig heen en weer sturen, omdat het net niet goed zit (of nog erger, dat je klachten krijgt omdat je niet optimaal hebt kunnen adviseren).

En ik verkoop geen anti-blafbanden, geen teletac en geen slipkettingen/prikkers. Als je zoiets voor een hond wilt gebruiken, moet je exact weten hoe je daar mee om moet gaan. Het is veel te makkelijk verkrijgbaar, met alle gevolgen van dien en daar wil ik niet aan meewerken.

**Geplaatst**: 21-02-13 16:52

Geplaatst: 21-02-13 16:52

holly schreef:
Verpakkingenzo Melis?

Ja die! Thx!

**Geplaatst**: 21-02-13 17:42

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 17:42

Mwoah, ik vind het nou niet bepaald standaard zo dat "de specialist" degene is met een fysieke winkel.

Kijk alleen al naar ruitershops, over het algemeen is het bedroevend met de kennis van het personeel (of zelfs de eigenaar...) gesteld. Ze weten vaak nog net welke kleuren en maten ze zelf in de winkel hebben hangen, maar hebben 9 van de 10 keer geen idee wat er verder nog qua mogelijkheden is en vinden het maar lastig als je naar iets anders op zoek bent dan wat ze hebben hangen

En dit valt ook in andere branches op.

Ik ben persoonlijk erg blij met internet waarbij je heel simpel tenminste goed kunt opzoeken wat er allemaal op de markt is, daar gebruikers-ervaringen over kunt lezen en je dan vervolgens inderdaad kunt vergelijken wie de beste prijzen en service geeft.

En ja ook ik krijg behoorlijk wat vragen van mensen die vervolgens niks kopen, of die zelfs gaan over spullen die ik zelf niet verkoop maar een ander wel, maar waarover ze niet goed geholpen worden door degene die het levert

Heel tof is het niet dat je voor andermans centen bezig bent, maar het is toch fijn als je iemand kunt helpen en het levert je inderdaad wel "goodwill" op van de mensen want ze onthouden het wel en plaatsen vaak later nog wel een bestelling omdat ze zich prettig bij je service voelen

**Geplaatst**: 21-02-13 18:14

Geplaatst: 21-02-13 18:14

Oja, je wilt niet weten hoe vaak per dag wij vragen krijgen van klanten over producten die ze elders gekocht hebben of tweedehands. Of producten die wij inderdaad niet verkopen.
Moet je dan maar zeggen: "Zoek het lekker uit."

Wij proberen iedereen altijd zo goed mogelijk te helpen. Of het me iets oplevert of niet. Ze onthouden de goede service en komen uiteindelijk toch weer bij je terug.

**Geplaatst**: 21-02-13 18:40

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 18:40

Exact, zo denk ik ook hoor! Ik heb bij. al een paar keer vragen van mensen gehad over voer, terwijl ik heel weinig over voer weet (en het zelf ook niet verkoop). Toch probeer ik die mensen zo goed mogelijk te helpen. Wie goed doet, goed ontmoet!

**Geplaatst**: 21-02-13 19:05

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 19:05

Ik geef ook regelmatig advies aan mensen waarvan ik al weet dat ze het daarna ergens anders gaan kopen. Soms is dat wel eens moeilijk, maar het hoort erbij..

Al vind ik dat sommigen er wel mee overdrijven. Steevast bij mij advies vragen en vervolgens naar een ander gaan, en dat zijn dan ook nog eens mensen die ik 'ken'. Die maak ik na een paar keer wel voorzichtig duidelijk dat ik niet Google heet..

**Geplaatst**: 21-02-13 19:57

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 19:57

Wat grappig die uitleg van bol! :')

En idd, wij willen ook echt op service gaan concurreren.
Ook wij verkopen geen dingen waar ik niet achter sta. Dus geen prik banden, wel een blafband, maar dan met citroen ipv stroom. En kennis van voer heb ik genoeg met mijn opleidingen en cursussen. Ook van gedrag heb ik dus redelijk wat kennis in huis. Dit moet ook echt een USP gaan worden van ons, mijn kennis van honden in het algemeen.
Onzse FB gaat hard, maar we hebben nog geen bestelling binnen gehad. Google is wel druk bezig met site indexeren (hoe schrijf je dat

) we stonden vanmiddag gewoon boven onze grootste concurrent zonder ook maar verder ook iets te doen aan extra SEO.
Nu zo blijven houden natuurlijk!

En als mensen bij ons vragen en dan ergens anders kopen, tja dat is dan zo, maar dan hebben wij goede service geboden!

Uiteindelijk betaald dat zich altijd terug is mijn mening!

**Geplaatst**: 21-02-13 20:00

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 20:00

Die banden met citroen ben ik ook op tegen, maar goed, daar heeft ieder zo zijn eigen kijk op. Enne, mensen moet het toch ergens aanschaffen, dus als je er zelf niet op tegen bent kunnen ze het maar net zo goed bij jou kopen toch!

**Geplaatst**: 21-02-13 20:02

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 20:02

Ja precies, ik ga tzt nog een artikel maken met hoe je zo'n ding goed moet gebruiken. Ik ben er ook niet helemaal voor hoor. Maar er zijn zoveel mensen die wel zo'n ding willen, als ondernemer moet ik dan bijna wel iets aanbieden.. Vandaar de keuze voor deze, zodat we toch iets aanbieden. Maar hij is niet goedkoop. Dus of we hem gaan verkopen? Ik hoop het wel natuurlijk!

Maar idd, er zal heel veel niet bij ons verkocht gaan worden, omdat ik dan vind dat dat gewoon niet kan.

**Geplaatst**: 21-02-13 21:19

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 21:19

$*\o/*$ Jeey! Binnen 2 dagen 100 likes op FB! :))

**Geplaatst**: 21-02-13 21:40

Re: Bokt-ondernemers deel 6: Bezigheden, tips en ideeën

Geplaatst: 21-02-13 21:40

En toch is dat naar mijn mening geen ondernemers gedachte.

Ikzelf hou er niet van om met slof te rijden, vastsnoeren met hulpteugels, meisjes die van setjes houden en daarom peesbeschermers kopen (terwijl het de benen alleen maar zwak maakt, en zo zijn er nog veel meer van die dingen. Maar er is vraag naar en mensen kopen het toch wel. Dus dan liever bij ons dan bij de concurrent.