Bokt.nl

git schreef:

Stel, je had bij deze man zijn stuur wel te pakken gekregen en daardoor was de scootmobiel omgekiept. Meneer valt op de grond en loopt daar schade bij op ? Of, de scootmobiel valt op jou en jij loopt daar schade bij op? Ik snap dat je een dief tegen wilt houden maar ik zou dit eerder doen door hem te waarschuwen, een winkel verbod te geven of de politie in te schakelen.

marindexo schreef:

Ik heb als eerste medewerkster van de kassa afdeling gewerkt (nu nog steeds kassa maar als gewone hulpkracht). Dus helaas al een aantal winkeldiefstallen meegemaakt.

Tijdje geleden stond ik bij de ingang van de winkel de mandjes op te ruimen. Achter het tourniquettepoortje, dus in de winkel, zat een mevrouw in haar scootmobiel, met het stuur richting de ingang. Ze had al allemaal boodschappen in haar mandje dus ik vond het gek dat ze dan weer bij de ingang stond, maar ik dacht dat ze misschien problemen had met haar scootmobiel. Dus ik vroeg aan haar: ‘Gaat alles goed?’ Op dat moment kwam er iemand anders de winkel in waardoor het poortje open ging en die mevrouw op volle snelheid via de ingang de winkel uit. In de eerste instantie stond ik daar een beetje van Raar ze kan toch ook gewoon via de kassa’s de winkel uit dat is toch veel makkelijker Toen ik mevrouw in de verte het hoekje om zag rijden, viel bij mij pas het kwartje dat ze dus haar boodschappen had gestolen
De eerst volgende keer dat mevrouw kwam hebben we haar meteen een winkelverbod gegeven.

Verder eigenlijk alleen maar situaties waarin er vanuit de winkel wordt gezegd: ‘Hou die en die even in de gaten, die deed net iets in z’n rugzak of die deed raar.’ Zodra ze dan voorbij de kassa’s zijn (en de kans hebben gekregen om te betalen maar dit niet gedaan hebben), vragen of we in die persoons tas mogen kijken. Als iemand dan inderdaad iets gestolen heeft, meenemen naar het kantoor, 112 bellen en wachten op de politie.
Ik heb er zelf weinig moeite mee, maar ik snap heel goed dat collega’s dit spannend vinden. In dat geval mogen (moeten) ze altijd mij of een andere leidinggevende roepen, wij weten wat we moeten doen en hoe we het aan moeten pakken

Rytir schreef:

Triest wel eigenlijk, dat je je zorgen moet maken dat een 'dief schade op kan lopen en jij dan een probleem hebt.

Shadow0 schreef:

Rytir schreef:

Triest wel eigenlijk, dat je je zorgen moet maken dat een 'dief schade op kan lopen en jij dan een probleem hebt.

Waarom? Eigenrichting is niet nodig, en persoonlijk letsel is gewoon nogal een heftig iets. Daarom hebben we ook geen lijfstraffen. Is ook een simpele rekensom: wat kosten 12 flessen cola in aanbiedingsverpakking? Een tientje ofzo?
Maar wat denk je dat het kost als iemand een gebroken heup oploopt?

Liese1611: 112 bellen mag ook bij heterdaad. En anders zal de politie vast wel uitleggen of dat wel of niet de juiste optie is.

Tazzey schreef:

Wie zegt dat die man niet al die pakken frisdrank bij zich had bij het betreden van de winkel?

Nabster schreef:

marindexo schreef:

Verder eigenlijk alleen maar situaties waarin er vanuit de winkel wordt gezegd: ‘Hou die en die even in de gaten, die deed net iets in z’n rugzak of die deed raar.’ Zodra ze dan voorbij de kassa’s zijn (en de kans hebben gekregen om te betalen maar dit niet gedaan hebben), vragen of we in die persoons tas mogen kijken. Als iemand dan inderdaad iets gestolen heeft, meenemen naar het kantoor, 112 bellen en wachten op de politie.
Ik heb er zelf weinig moeite mee, maar ik snap heel goed dat collega’s dit spannend vinden. In dat geval mogen (moeten) ze altijd mij of een andere leidinggevende roepen, wij weten wat we moeten doen en hoe we het aan moeten pakken

Maar als iemand nu agressief wordt? Iemand aanhouden na de kassa die zich herleidbaar opstelt is niet zo'n uitdaging. Als diegene zich verzet? Wat doe je dan?

elenaMM77 schreef:

Tazzey schreef:

Wie zegt dat die man niet al die pakken frisdrank bij zich had bij het betreden van de winkel?

en daarom ram je door t poortje heen?

Tazzey schreef:

elenaMM77 schreef:

en daarom ram je door t poortje heen?

Wij gaan hier uit van een eenzijdig verhaal. Ik had een kennis die een hersenbloeding heeft gehad en daardoor in een scootmobiel terechtkwam en daar zeer onhandig mee was, daar kwam bij dat ze vrijwel geheel doof was. Er wordt teveel uitgegaan van aannames.

Gianti schreef:

Een scootmobiel heeft een kenteken. Als die op beeld staat kan je sowieso aangifte doen lijkt mij

Danielleeee_ schreef:

Hmm misschien heb ik gewoon slechte humor. Maar meningen verschillen natuurlijk, ik begrijp aan de andere kant ook waarom je de humor er niet in ziet.

elenaMM77 schreef:

Gianti schreef:

Een scootmobiel heeft een kenteken. Als die op beeld staat kan je sowieso aangifte doen lijkt mij

geen kenteken toch? alleen verzekeringsplaatje

LoveUggs schreef:

Tsja, dat van zn scootmobiel aftrappen.. Ik heb dit vlak na het incidentje geschreven, dus ik zou dat idd niet doen, maar ben wel van mening; als je zo bijdehand bent om te stelen, een poortje bijna stuk te rijden, en er vervolgens vol gas vandoor gaan op je scootmobiel (misbruik maken van het hulpmiddel dat je nodig hebt imo) ben je ook verantwoordelijk voor de gevolgen. Of dit nu een omgekiepte scootmobiel is, sleutel ervan kapot, eigen verantwoordelijkheid. Je kiest voor stelen, kies je ook voor het risico gepakt te worden.
Ik weet niet hoe het bedrijf erover denkt hoor, maar dit is mijn mening.

Idd mijn veiligheid gaat voor alles. Dat weet ik. Ik ben ook niet naar buiten gegaan, maar binnen gebleven. Was toch geen beginnen aan erachteraan te gaan. Hij nam de bochten zo hard dat hij zelf bijna omver ging.

Heb ook te horen gekregen dat ik het goed gedaan heb, een van de caissières had moeten omroepen maar die had het niet door zei ze. Op zo'n moment denk ik er nog niet aan regen haar te zeggen dat ze moet omroepen.

Ik weet ook zeker dat hij me omver gereden had mocht ik wel snel genoeg zijn geweest om hem tegen te houden. Aangezien hij een binnenkomende klant ook van haar sokken reed en ze echt even opzij moest springen.

In het geval van een ergens anders gekocht product was hij er niet zo vandoor gegaan.

Wanneer mensen agressief worden, of willen wegrennen doen wij de deur dicht. Kan er niemand in of uit. Er staat ook nooit iemand alleen wanneer er iemand gecontroleerd word maar altijd met 2 of meer.

Overigens heb ik deze functie nog maar net, dus ben nooit een van de eerste personen geweest op zo'n moment.

Gianti schreef:

elenaMM77 schreef:

geen kenteken toch? alleen verzekeringsplaatje

Kenteken/verzekeringsplaat, in ieder geval uniek en op naam

Anoniem schreef:

LoveUggs schreef:

Tsja, dat van zn scootmobiel aftrappen.. Ik heb dit vlak na het incidentje geschreven, dus ik zou dat idd niet doen, maar ben wel van mening; als je zo bijdehand bent om te stelen, een poortje bijna stuk te rijden, en er vervolgens vol gas vandoor gaan op je scootmobiel (misbruik maken van het hulpmiddel dat je nodig hebt imo) ben je ook verantwoordelijk voor de gevolgen. Of dit nu een omgekiepte scootmobiel is, sleutel ervan kapot, eigen verantwoordelijkheid. Je kiest voor stelen, kies je ook voor het risico gepakt te worden.
Ik weet niet hoe het bedrijf erover denkt hoor, maar dit is mijn mening.

Idd mijn veiligheid gaat voor alles. Dat weet ik. Ik ben ook niet naar buiten gegaan, maar binnen gebleven. Was toch geen beginnen aan erachteraan te gaan. Hij nam de bochten zo hard dat hij zelf bijna omver ging.

Heb ook te horen gekregen dat ik het goed gedaan heb, een van de caissières had moeten omroepen maar die had het niet door zei ze. Op zo'n moment denk ik er nog niet aan regen haar te zeggen dat ze moet omroepen.

Ik weet ook zeker dat hij me omver gereden had mocht ik wel snel genoeg zijn geweest om hem tegen te houden. Aangezien hij een binnenkomende klant ook van haar sokken reed en ze echt even opzij moest springen.

In het geval van een ergens anders gekocht product was hij er niet zo vandoor gegaan.

Wanneer mensen agressief worden, of willen wegrennen doen wij de deur dicht. Kan er niemand in of uit. Er staat ook nooit iemand alleen wanneer er iemand gecontroleerd word maar altijd met 2 of meer.

Overigens heb ik deze functie nog maar net, dus ben nooit een van de eerste personen geweest op zo'n moment.

Je verhaal staat vol aannames en vrees dat je nog een hoop moet leren. Je kunt alles pas staven als hij ook veroordeeld wordt voor diefstal. Verder mag je hier geen enkele uitspraak over doen. Hoe frustrerend ook is

Gianti schreef:

Een scootmobiel heeft een kenteken. Als die op beeld staat kan je sowieso aangifte doen lijkt mij

Tazzey schreef:

Wie zegt dat die man niet al die pakken frisdrank bij zich had bij het betreden van de winkel?

Annet_Dottie schreef:

Tazzey schreef:

Wie zegt dat die man niet al die pakken frisdrank bij zich had bij het betreden van de winkel?

Dan zou ie toch niks te verbergen hebben en er ook niet keihard vandoor gaan?