Bokt.nl

**Geplaatst**: 20-10-10 20:48

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 20-10-10 20:48

Ik zou voornamelijk eerst eens kijken wat je zelf het fijnst vind. Je kunt wel ideeën opdoen, maar dan kopieer je slechts anderen. Juist nieuwe dingen ontstaan door het zelf te proberen, te ervaren en wellicht te verbeteren

Geef zelf eens antwoord op je eigen vragen. Hoe zou jij het vinden als... Ik denk dat je dan al een heeeel eind komt

**Geplaatst**: 20-10-10 21:06

Geplaatst: 20-10-10 21:06

Ik heb vaste verzendkosten. Ik heb gekeken wat het gemiddelde kost en dat als vaste bijdrage genomen. De verpakkingskosten heb ik bij mijn prijs in. Dus daar reken ik niet apart voor of zo.

De algemene voorwaarden heb ik op mijn site vermeld staan. Een kennis van mij (juridisch goed onderlegd) heeft hier goed naar gekeken of het allemaal kon. Volgens mij kun je het ook ergens laten controleren, maar waar...... Deponeren bij de kvk heb ik niet gedaan.

Bij mijn webshop zit bij de bestellingen verwerken iets waar mee je de status kun aangeven. Deze wordt dan automatisch door gestuurd naar de klant. Overigens kan ik het ook uitzetten/tegenhouden. Dus dat er niks gestuurd wordt.

Hoe te handelen bij retouren en klachten staan ook vermeld in de algemene voorwaarden. Ik ben er wel heel flexibel in. Als iets kapot is, stuur het maar retour en dan kijk ik hoe ik het op kan lossen.

**Geplaatst**: 20-10-10 21:11

Geplaatst: 20-10-10 21:11

Joyce, ik heb voor m'n verschillende artikelen (armbanden, kettingen, e.d.) een gemiddeld gewicht genomen. Dit gewicht is gekoppeld aan de tarieven van TNT + een beetje voor de verpakking. Zo bepaald m'n webwinkel automatisch hoeveel verzendkosten er berekend moeten worden.

Ook gaat er bij mij na een bestelling automatisch een orderbevestiging uit. Vervolgens check ik of de betaling binnen is, dit vink ik als het ware in achter de schermen, waarna ik ervoor kan kiezen hiervan een bevestiging naar de klant te sturen. Dit geldt ook voor een bevestiging dat het artikel verzonden is. Dit stuur ik eigenlijk altijd, zo weet de klant waar hij/zij aan toe is en wanneer ze het in huis verwachten.
Ik streef ernaar om op de dag van binnenkomst van de betaling of uiterlijk de dag erna het te verzenden. Ook dát is service. Mensen willen niet wachten.

**Geplaatst**: 20-10-10 21:12

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 20-10-10 21:12

Eigenlijk dus hetzelfde als Paan, maar we maken dan ook allebei gebruik van www.mijnwebwinkel.nl

**Geplaatst**: 20-10-10 21:15

Geplaatst: 20-10-10 21:15

@ Mikk: Zoals ik al zei, ik heb hier al mijn ideen over (staat al op papier), maar ik ben erg benieuwd hoe anderen dit aanpakken. Daar is dit topic geloof ik toch ook voor?

Maar om nog even toe te lichten waarom ik dit vraag:

Algemene voorwaarden zijn wettelijk bepaald, daar kun je weinig aan tornen, maar vroeg me dat af of dat deponeren nou echt noodzakelijk is of niet, wat is het nut ervan en van welke site je het beste die voorwaarden af kan plukken en hoe mensen dit aan hun klanten tonen.

Verzendkosten horen er nou eenmaal ook bij, daar kun je wel wat mee schipperen natuurlijk, maar tot op zekere hoogte en ik ben dus benieuwd of mensen daar ook verpakkingskosten bij rekenen of juist niet en waar ze hun pakketjes versturen (DHL, TNT, etc.). Beetje peilen of wat ik doe reeel is, of juist heel uitzonderlijk (in positieve of negatieve zin).

Wat betreft de status van de bestelling, ik ben nieuwsgierig tot op welke hoogte mensen dit geautomatiseerd hebben en wie alles nog met de hand naar zijn klanten mailt. Kijk, dat mensen misschien niet willen zeggen hoe ze dat precies doen met retouren en klachten, prima, want dat soort dingen zijn ook een deel van de kracht van je bedrijf. Maar in principe moet er op je website ook vermeld staan wat je beleid qua retouren en klachten, dat is dus geen geheim (buiten dat, dat heb ik ook allemaal al op papier staan voor mezelf).

Ik ben altijd erg gedreven om dingen tot in de puntjes te regelen en ik wil niets over het hoofd zien. Daarom vind ik dit topic erg fijn, zodat je elkaar scherp houd en elkaar een beetje kan helpen!

@ Paan: tnxx voor je antwoord! Je kunt je algemene voorwaarden inderdaad laten controleren door een advocaat, maar dat kost klauwen vol met geld... Dus daar ga ik niet aan beginnen! (tsja, tenzij je natuurlijk hele uitzonderlijke dingen erin op wilt nemen).

@Georgette: Bij jou gaat er dus ook best nog wat automatisch, super handig! Ik moet dat ook echt ff doorspreken met mijn webdesigners, waarschijnlijk hebben ze er zelf wel aan gedacht, maar het lijkt me toch ideaal dat veel dingen al uitgerekend worden en er al standaard mails klaar staan. Dat is wel het nadeel van het zelf laten bouwen van een site, je moet echt overal denken!

**Geplaatst**: 20-10-10 21:20

Geplaatst: 20-10-10 21:20

Hoe bevalt dat "mijnwebwinkel.nl" eigenlijk?

(is het moeilijk om mee te starten? hoeveel producten hebben jullie ongeveer?)

**Geplaatst**: 20-10-10 21:34

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 20-10-10 21:34

Bij mijnwebwinkel.nl kun je een gratis versie starten. Dan kun je het uit proberen. Ik vond het niet moeilijk. Je moet er gewoon even voor gaan zitten en e.e.a. even uitpuzzelen, maar je kunt snel een shop online hebben. Volgens mij mag je bij de gratis versie een beperkt aantal producten online zetten. En als dat bevalt kun je altijd nog naar de uitgebreidere betaalde versie overstappen.

**Geplaatst**: 21-10-10 09:10

Geplaatst: 21-10-10 09:10

Ik heb Shoptrader voor mijn shops.
Bevalt prima, snelle, goede service en alles werkt zoals ik wil.

Verzendkosten zijn bij ukstreetwear vast en liggen lager dan het door mijn te betalen posttarief als service naar de klanten toe.
Bij dogsstreetwear hangt het af van het gewicht van het pakket. Allemaal in te stellen in de "achterkant"van mijn shop.

Algemene voorwaarden heb ik standaard en niet gedeponeerd of na laten kijken. Ik ga er vanuit dat de klant niet moeilijk gaat doen.
Service over retouren en kapotte artikelen moet er goed instaan en de klant is koning, dus ik doe niet moeilijk over de meeste zaken.

Dit soort webwinkels is niet moeilijk in gebruik; het invoeren van de produkten vergt wel veel tijd.

Statussen van de bestellingen houd ik handmatig in de backend van de shop bij en stuur een mail voor eventuele wijzigingen/vragen.

Er is vast nog meer te vertellen en te weten en te leren......

**Geplaatst**: 21-10-10 09:40

Geplaatst: 21-10-10 09:40

Ik heb ook mijnwebwinkel.nl dus bij mij werkt het hetzelfde als bij Georgette en Paan

De algemene voorwaarden krijgt de klant ook nog eens te zien bij bestelling. Ze moeten het hokje eerst aanvinken voordat ze de bestelling kunnen plaatsen. Aan de klant de keus of ze het ook daadwerkelijk lezen of niet.
Ik vul de verzendkosten in op gewicht en gebruik daarvoor de tnt tarieven. Verpakkingskosten bereken ik niet door, zou ik wel willen maar dan vind ik de kosten voor de klant te hoog worden en ik denk dat ze dan af kunnen haken (zou ik wel doen namelijk). Doosjes hergebruik ik en heb dat ook op de site staan. Wel pak ik het dan in zodat het er leuk uitziet en er niet zo 123 reclame op de doos te zien is. Enveloppen zijn wel gewoon nieuw.

Ik vind mijnwebwinkel handig in gebruik maar mis toch wel een aantal dingen op het gebied van vindbaarheid in google enzo. Sommige dingen zijn gewoon niet mogelijk door het webwinkel systeem. En qua layout mis ik soms ook wel iets. Verder ben ik wel tevreden.

**Geplaatst**: 21-10-10 10:40

Geplaatst: 21-10-10 10:40

Ik gebruik Joomla Virtuemart voor mijn webshop. Ben er erg blij mee. Kan alles aanpassen aan mijn wensen.
Ik heb gewoon de standaart verzendkosten van de tnt. Heb ook andere verzendmogelijkheden geprobeerd maar de tnt was gewoon het snelst. En ik vind dat mensen de producten zo snel mogelijk in huis horen te hebben.
Mijn vriend heeft de leveringsvoorwaarden gemaakt. En de statussen hou ik zelf bij en ik mail iedereen handmatig. Wel wil ik dat ooit veranderen omdat het soms best veel tijd kost. En ik ook gewoon een baan erbij heb. Dus als ik werken ben en iemand besteld, kan ik niet snel genoeg terug mailen en dat vind ik niet prettig.

**Geplaatst**: 21-10-10 13:15

Geplaatst: 21-10-10 13:15

Jeetje.... Ik stuit op dit topic en kan niet meer stoppen met lezen. Ben nu nog maar op pagina 20

, maar kreeg zowaar ineens een idee voor een eigen bedrijfje!

Moet er nog eens even goed over nadenken, maar eigenlijk hebben jullie me op een idee gebracht.

Ik heb nu een flink aantal websites bekeken en het valt me op dat ze op tekstueel vlak een stuk beter -commerciëler/vlotter/logischer- (en dat bedoel ik absoluut niet vervelend!) geschreven zouden kunnen worden.

Misschien best een idee om iets op dat vlak te gaan doen met mijn 2 studies Communicatie en werkervaring... :)*

Wat denken jullie; zou daar behoefte aan zijn?

**Geplaatst**: 21-10-10 17:33

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 21-10-10 17:33

Olympia, welkom hier! Leuk he, al die creativiteit en ideen hier! Raak je helemaal door geinspireerd

Ik zou gewoon eens rond gaan vragen, of een enquete maken, dan kom je er vanzelf achter!

**Geplaatst**: 21-10-10 17:39

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 21-10-10 17:39

Olympia, precies met dat ben ik momenteel ook bezig :))

Staat nog weinig op papier, maar m'n koppie is gevuld! Haha.

**Geplaatst**: 21-10-10 18:13

Geplaatst: 21-10-10 18:13

Olympia96 schreef:
Jeetje.... Ik stuit op dit topic en kan niet meer stoppen met lezen. Ben nu nog maar op pagina 20 , maar kreeg zowaar ineens een idee voor een eigen bedrijfje!

Moet er nog eens even goed over nadenken, maar eigenlijk hebben jullie me op een idee gebracht. Ik heb nu een flink aantal websites bekeken en het valt me op dat ze op tekstueel vlak een stuk beter -commerciëler/vlotter/logischer- (en dat bedoel ik absoluut niet vervelend!) geschreven zouden kunnen worden.

Misschien best een idee om iets op dat vlak te gaan doen met mijn 2 studies Communicatie en werkervaring...

Wat denken jullie; zou daar behoefte aan zijn?

Ik kan je uit eigen ervaring vertellen dat het hartstikke leuk werk is en dat er inderdaad aan veel websites heel veel verbeterd kan worden, maar ik kan je ook vertellen dat de markt niet gemakkelijk is. Er zijn veel tekstschrijvers die zich specialiseren in teksten voor web en bovendien zien bedrijven lang niet altijd het belang van goede webteksten. Of je werkt voor mensen die wel begrijpen dat niet iedereen teksten kan schrijven, of je zult zelf bedrijven ervan moeten overtuigen dat het de investering écht waard is.

Ik heb zelf onlangs besloten niet langer met mijn tekstschrijven "te adverteren" en het alleen nog te doen voor bestaande klanten of als ik eens écht iets leuks tegen kom. Dit met name vanwege de verschrikkelijk verzadigde markt en het feit dat je constant je uurtarief loopt te verdedigen omdat mensen gráág voor een duppie op de eerste rang zitten. Ik kon echt merken dat mensen sinds "de crisis" graag besparen op tekst en heb niet echt de neiging om in de behoefte van cheap-ass tekstschrijvers te gaan voorzien.

**Geplaatst**: 21-10-10 22:11

Geplaatst: 21-10-10 22:11

Dank Joyce2

. Inspirerend, dat zeker!

Ah... Ervaringsdeskundigen zijn al aanwezig! In het (nog niet zo heel lange) verleden heb ik voor een aantal bedrijven een website gemaakt. Echt heel basic en niet echt mijn ding. Teksten schrijven daarentegen wel. Maar goed, ik begrijp dat dat een lastige markt is Nouks?
Heb je je focus nu verlegd? (Ik ben nog niet helemaal 'bij' met lezen...)

**Geplaatst**: 21-10-10 23:08

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 21-10-10 23:08

Ik deed altijd al fotografie en teksten en sowieso kreeg de fotografie al steeds meer de overhand, vandaar dat ik besloten heb op het gebied van teksten puur mijn bestaande klanten te blijven doen plus dingen die ik zelf écht leuk vind (journalistiek/redactiewerk op het gebied van fotografie bijvoorbeeld).

**Geplaatst**: 22-10-10 07:32

Geplaatst: 22-10-10 07:32

Mikkk schreef:
Olympia, precies met dat ben ik momenteel ook bezig Staat nog weinig op papier, maar m'n koppie is gevuld! Haha.

Ik pas even aan, had verkeerd gelezen. Ik had meer idee richting gebruiksvriendelijkheid en usability

**Geplaatst**: 22-10-10 09:46

Geplaatst: 22-10-10 09:46

Ik meld me weer even

Had het erg druk met school, maar heb nu een weekje vakantie.
En ik wil deze week beginnen met het opzetten van mijn bedrijfje (karakteranalyses van paarden maken).

Mijn ruwe to do lijstje, niet op volgorde:
- Lay-out van de analyses verbeteren
- een website maken
- advertenties plaatsen, op bokt en mp
- een logo bedenken
- kaartjes of folders maken

Gelukkig gaat mijn vader me als het goed is helpen met de website en wat andere dingen

O ja, ik las nog iets over verzendkosten, ik heb gekeken hoeveel het is op de tnt site en daarbij ook de envelop opgeteld.
En ik heb dan twee verschillende prijzen, 12,50 voor een digitale analyse en 15 euro voor een analyse per post.

**Geplaatst**: 22-10-10 11:05

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 22-10-10 11:05

Voor de mensen die iets willen laten ontwerpen (logo, website, ed) kijk eens op deze site http://www.ontwerpen-voor-geld.nl/nl-NL ... Dgod0AKuzg
Het lijkt mij wel handig omdat je meestal kan kiezen uit meerdere ontwerpen

Je betaald alleen ook nog wel kosten voor het starten van de wedstrijd dus je moet ff goed de regels nalezen als je wilt weten wat het uiteindelijk gaat kosten.

**Geplaatst**: 22-10-10 18:06

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 22-10-10 18:06

Nog even een vraagje: Wie van jullie gebruikt Ideal als betaalmogelijkheid bij zn webshop en wat zijn de kosten hiervan? Op de website van Ideal kan ik dit op een of andere manier niet duidelijk vinden...

**Geplaatst**: 22-10-10 18:10

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 22-10-10 18:10

Joyce, ik gebruik sinds kort Ideal, ik vind het ideaal, en klanten ook! Je kunt een account maken, dat is gratis. Als een klant betaald via ideal, krijg je hierover een mail, die vaak direct komt na de bestelling van de klant. Ik heb er voor gekozen me 1 keer in de week uit te laten betalen. Je ontvangt een creditnota in je mail. Per transactie kost het € 0,99 excl. BTW, € 1,18 incl. BTW dus. Je kunt ervoor kiezen dit door te berekenen, maar ik doe dit niet.

**Geplaatst**: 22-10-10 19:18

Geplaatst: 22-10-10 19:18

Nou, wat stom zeg dat ik daar dan niets over kon vinden! Klinkt ideaal, dat ideal

Ik heb ook gekeken naar PayPal, maar dat is duurder, betaal je 0,35 cent per transactie + nog eens 3,4% over het totaalbedrag van de transactie (als ik het goed begreep). En gezien ik in principe toch alleen binnen Nederland verkoop, is IDeal waarschijnlijk ook praktischer en bekender dan PayPal.

Maar heb je die account dan gewoon aan kunnen maken via Ideal.nl ? Want ik kan daar niets vinden over de kosten en het aanmelden, of kijk ik heel erg scheel?!

**Geplaatst**: 22-10-10 19:22

Geplaatst: 22-10-10 19:22

Ik heb een logo ontworpen, willen jullie er misschien wat feedback over geven?

**Geplaatst**: 22-10-10 19:25

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 22-10-10 19:25

Ik vind het er goed uitzien! Alleen ik twijfel een beetje over de manen, het is opeens best wel een heel groot vlak blauw.

**Geplaatst**: 22-10-10 19:57

Re: Eigen bedrijf, wie?

Geplaatst: 22-10-10 19:57

Zoek anders even op Mollie Joyce. Je kunt volgens mij alleen een account aanmaken als je een digitaal KvK uittreksel hebt en een zakelijke rekening, maar dat weet ik niet zeker.