Bokt.nl

**Geplaatst**: 12-05-12 22:20

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 12-05-12 22:20

Ik zou die morning after pil halen + steriliseren zo snel mogelijk om herhaling te voorkomen.

**Geplaatst**: 12-05-12 22:21

Geplaatst: 12-05-12 22:21

delerium schreef:
Het vetgedrukte was gewoon te veel, bij een dienstdoende moet je het écht beperken tot het meest acute. De rest had je ook maandag voor kunnen bellen...

Ik vind echt dat je een beetje overdrijft Delerium: als je ze toch al aan de lijn hebt, maakt het ook niet meer uit of je één of twee zinnen meer zegt. Kom aan, mijn man is tandarts, mogen ze dan ook alleen maar zeggen: ik heb kiespijn, moet het nu of kan het maandag... Als je iemand toch al spreekt kun je net zo goed even vragen wat je dwarszit over dit specifieke geval. Het is gewoon de DA hoor, niet de minister president.

**Geplaatst**: 13-05-12 03:10

Geplaatst: 13-05-12 03:10

Je was ongetwijfeld niet de eerste, je zou ze de kost moeten geven die katteneigenaren (ja, om één of de andere reden vooral kattenliefhebbers...)die je in het weekend met zulke non problemen lastig vallen.
Ik heb vaak tegen mijn vrouw gezegd dat je ze onmiddelijk zou moeten vertellen dat het een betaald telefonisch consult wordt.
Maar om één of andere reden vinden mensen dat heel redelijk als het om accountants, computer reparateurs en advocaten etc gaat, maar het is doodnormaal een universitair geschoolde medische professional een half uur (of langer!) te onderhouden over haperende stoelgang van Minoes (of wanneer ze het best gesteriliseerd kan worden), en een gratis advies te verwachten.
En raad eens, die mensen hebben wel iets beters te doen.

NB. Mijn vrouw staat ze altijd beleefd te woord, en geeft het gratis advies, maar je wil niet weten hoe ze ze noemt nadat ze heeft opgehangen }:)

**Geplaatst**: 13-05-12 03:16

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 03:16

Nou ja...als je DA wordt weet je dat je dat kan verwachten toch!

**Geplaatst**: 13-05-12 03:43

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 03:43

Inderdaad, die instelling dus....

**Geplaatst**: 13-05-12 03:52

Geplaatst: 13-05-12 03:52

Wordt misschien geen dierenarts als je niet tegen 'domme' vragen kan, en eigenlijk alleen van 9 tot 5 wilt werken

Mij om het even hoor, ik bel niet zo gauw een DA. Maar ik snap helemaal dat mensen soms een beetje zekerheid willen hebben op bijvoorbeeld de vrijdagavond, en dat je dan nog het hele weekend door moet.

**Geplaatst**: 13-05-12 03:57

Geplaatst: 13-05-12 03:57

Over sterilisatie...?
Het is onbeschoft gedrag, nogmaal probeer eens zo´n geintje met je advocaat...

**Geplaatst**: 13-05-12 03:57

Geplaatst: 13-05-12 03:57

Thirty schreef:
Nou ja...als je DA wordt weet je dat je dat kan verwachten toch!

Pardon?
Jij behoort zeker ook tot dat soort mensen die vrijdagavond om tien voor zeven bellen dat hun kat/hond al vanaf maandag ziek is en dat ze nu ( lees: voor zeven uur want dan start het weekend tarief) nog langs willen( lees: zullen, moeten) langskomen. _-:(

**Geplaatst**: 13-05-12 04:09

Geplaatst: 13-05-12 04:09

insun schreef:
Thirty schreef:
Nou ja...als je DA wordt weet je dat je dat kan verwachten toch!

Pardon?
Jij behoort zeker ook tot dat soort mensen die vrijdagavond om tien voor zeven bellen dat hun kat/hond al vanaf maandag ziek is en dat ze nu ( lees: voor zeven uur want dan start het weekend tarief) nog langs willen( lees: zullen, moeten) langskomen.

Lezen is moeilijk he

De laatste keer dat ik de DA overigens heb gebeld was voor onze hond die Parvo bleek te hebben, die hebben we na een week in de kliniek moeten laten inslapen.

Mijn advocaat is overigens 24/7 bereikbaar

En nogmaals, kan me best voorstellen dat iemand denkt dat een morning after pil binnen 24 uur moet.

**Geplaatst**: 13-05-12 04:12

Geplaatst: 13-05-12 04:12

Je hebt er óók praktijkervaring mee nietwaar Insun

En Thirty, die advocaat rekent natuurlijk niets voor die telefoon gesprekjes...

**Geplaatst**: 13-05-12 04:41

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 04:41

Daar heb je een punt. Maar dan stuur je toch gewoon een rekening?

**Geplaatst**: 13-05-12 05:11

Geplaatst: 13-05-12 05:11

Je zal maar dierenarts zijn geworden. Moet je toch echt 24/7 klaar staan! Eigen leven mag niet meer, nee, ten alle tijden aan de telefoon wachten op een dier in "nood".. (Neemt niet weg dat als er écht wat aan de hand is er wel ingegrepen moet worden!)
Ts, ik begrijp echt dat je jezelf zorgen hebt gemaakt, maar ik begrijp de reaktie van de DA ook. Je hebt immers nu ook al je vragen op internet kunnen vinden. Moet je daarvoor iemand lastig vallen in zijn vrije tijd? (Ophangen is not-done hoor, maar toch een begrijpelijke menselijke reaktie)

**Geplaatst**: 13-05-12 09:41

Geplaatst: 13-05-12 09:41

Guttegut, hier zijn een paar DA's fors op de teentjes getrapt, grappig toch dat dat dan ook vaak de mensen zijn die net zo bot doen...
Ten eerste bel je de dienstdoende DA. Als je zo'n sukkel bent als DA dat je je telefoon niet op een antwoordapparaat zet als je geen dienst hebt, moet je het ook niet vreemd vinden dat je gebeld wordt. En dan dat gezeur over advocaten etc. Laat me je vertellen dat heel veel accountants, advocaten etc. óók gewoon 's avonds bereikbaar zijn voor hun klanten en écht niet voor elk telefoontje een rekening sturen hoor.

Daarnaast ging het hier over een reële vraag: moet ik nu iets doen of niet. Heel Bokt staat op z'n achterste poten als er ergens weer een oeps-nestje geboren wordt, dus juist goed van TS dat ze dat probeert te voorkomen.

Maar goed: we gaan ons meteen beroepen op universitair geschoold :list:

alsof je daarmee dan ineens 5 treden hoger staat dan het plebs onder je... Niemand wil graag in zijn vrije tijd lastig gevallen worden, maar het is nou eenmaal een beroep wat je niet in kantoortijd kunt doen. En inderdaad: dat had men kunnen weten, dus mekker niet lijkt me, de verdiensten zijn er ook naar... (gewoon berekenen dat consult als je er zoveel moeite mee hebt)

**Geplaatst**: 13-05-12 09:56

Geplaatst: 13-05-12 09:56

Het interessert me echt niet of het de minister president is, de DA of welke medewerker op welk niveau dan ook. Achter iedere functie zit een mens, en die mensen hebben allemaal recht op vrije tijd en hun priveleven.
Nogmaals; ik kan goed begrijpen dat je gebeld hebt, maar ik vind dat je veel te uitvoerig bent geweest. Vind het ook wel onbegrijpelijk dat het in het algemeen allemaal maar zo makkelijk gaat, had-ie maar geen da moeten worden...?

Ts; vind jouw houding tov het kittenoverschot super

edit; waarom nou zo denigrerend? Iedereen hier heeft zn redenen om te zeggen wat-ie te zeggen heeft.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:09

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 10:09

Zaterdag is over het algemeen alleen voor spoed (dat is in mijn ogen levensbedreigend of zeer ernstig verwond). Als iedereen de spoedlijn zou gebruiken voor algemene vragen, is de lijn bezet voor hetgene waar deze eigenlijk voor bedoeld is. Hing de DA werkelijk in een keer op, of gaf hij een kort antwoord? Het zou niet netjes zijn als hij onbeschoft geen antwoord geeft, maar je weet verder ook niet wat er echt aan de hand was waarom hij snel ophing. Vind het erg makkelijk om dan meteen maar een andere goede DA te zoeken. Ik snap wel dat je gebeld hebt omdat je je zorgen maakte, maar ik zou niet meteen op internet gooien dat je een onbeschofte dierenarts hebt.

Veel mensen hebben hier wel een apart beeld zeg, een dierenarts moet maar te pas en te onpas klaar staan, anders had hij maar een ander beroep moeten kiezen? Het zijn ook mensen, die hebben ook vrije tijd nodig.
Je belt niet doordeweek naar de praktijk. Veel DA's nemen diensten op zich in hun vrije tijd voor spoedgevallen. In plaats van zeggen dat het een sukkel van een DA is, kan je het beter zoeken in de richting van klantvriendelijkheid om ook te helpen in het weekend.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:14

Geplaatst: 13-05-12 10:14

Het is niet denigrerend bedoelt, maar waarom meteen erbij universitair geschoold... Niemand wil onnodig gestoord worden, maar de vraag van TS vond ik zeer legitiem en ik denk niet dat ze een half uur aan de telefoon gehangen heeft. Voor een DA is dit inderdaad de zoveelste kat waar een vraag over gesteld wordt; voor TS háár kat waar ze waarschijnlijk dol op is en oprecht bezorgd. Soms wordt dat van de andere kant wel eens vergeten...

Mijn man krijgt ook wel eens iemand aan de telefoon die dronken uit de kroeg komt en dan kiespijn heeft en om 2 uur 's nachts belt: die vraagt hij ook vriendelijk of hij om 7.30 terug wil bellen. Maar iemand die een ongelukje gehad heeft (bijv. met de fiets) en om 2 uur belt met een een vraag over een losse tand, staat hij vriendelijk te woord en legt dan uit wat er aan te doen is (meestal nl. niets). En dan kun je wel zeggen: even googlen en je weet dat je aan een losse tand niets kunt doen, maar het is wel hún losse tand waar ze zich zorgen over maken. En ja: hij heeft gestudeerd en nee, hij stuurt geen rekening en staat ze vriendelijk te woord tot ze gerustgesteld zijn (in hoeverre dat kan in dit voorbeeld).

Edit: diensten van Da's worden volgens mij ook gewoon ingedeeld in de regio waar ze zitten (net als bij tandartsen); correct me if I'm wrong

Dus het is geen áárdigheid dat ze aan het werk zijn, maar inderdaad onderdeel van hun praktijkvoering (net als bij tandartsen, specialisten etc.)

**Geplaatst**: 13-05-12 10:18

Geplaatst: 13-05-12 10:18

delerium schreef:
Het interessert me echt niet of het de minister president is, de DA of welke medewerker op welk niveau dan ook. Achter iedere functie zit een mens, en die mensen hebben allemaal recht op vrije tijd en hun priveleven.

Deze DA had dienst, en werd onder werktijd gebeld, dus begrijp de link "recht op vrije tijd en prive-leven" helemaal niet in deze setting ... Vind het dan ook onbeschoft dat een dienstdoende DA zomaar ophangt. Heel, heel, heel erg klant-onvriendelijk.

Begrijp heel goed dat een DA niet op dit soort vragen zit te wachten in tijdens zijn weekenddienst, MAAR hij heeft dienst (lees; op dat moment moet hij aanspreekbaar zijn) en ook dit soort vragen vallen op dat moment gewoon onder zijn werktijd, en zou hij dus gewoon netjes (kort maar krachtig) moeten kunnen beantwoorden.

delerium schreef:
Nogmaals; ik kan goed begrijpen dat je gebeld hebt, maar ik vind dat je veel te uitvoerig bent geweest.

Juist, daar ben ik het wel mee eens

Maargoed, te uitvoerig zijn doe je niet om je DA te pesten of wat dan ook, je wilt op dat moment gewoon erg graag geinformeerd worden. Neem het mee als tip voor een evt. volgende keer; wees kort en krachtig

**Geplaatst**: 13-05-12 10:19

Geplaatst: 13-05-12 10:19

Heeft iemand al bedacht dat de man misschien bezig was met een (spoed)geval?

Dierenartsen werken (bij ons tenminste) met diensten in een regiokring.. dat betekent dat één dierenarts alle gevallen moet opvangen en tijdens die gevallen ook nog telefoondienst heeft.

Zo was onze dierenarts ook eens doodleuk met kids achterin bij ons langs omdat ze op zaterdag wel een gaatje had voor een castratie... al catrerend was ze met éën hand mensen te woord aan het staan over een ander geval :')

TS; je gaat er van uit dat de man sjachie was... maar misschien was hij wel aan het werk met een patient :)*

dus gewoon maandag even terugbellen. Misschien dat de reactie wat minder gek overkomt als je bedenkt dat de man net een paard door een moeilijke bevalling heen aan het helpen was of dat hij met de auto net was aangekomen bij een 'spoedje'

**Geplaatst**: 13-05-12 10:21

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 10:21

Maar wat is de moeite om dat te zeggen? 1 zin: "Ik ben op dit moment bezig met een spoedgeval, bel maandag terug." O.i.d.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:23

Geplaatst: 13-05-12 10:23

TS, kan me voorstellen dat je hebt gebeld. Inderdaad, zoals er al gezegd werd, om te vragen over de 'morningafterpil' voor katten. Tja, de DA had denk ik z'n avond niet helemaal... Als hij mij zo zou behandelen, zou ik per direct overstappen naar een andere DA. Hij had toch ook kunnen zeggen; Het is weekend, en deze vraag is geen spoedgeval, dus u kunt beter maandag terugbellen.

Mijn DA heeft me 3x gebeld in het weekend dat 2 van mijn konijnen ernstig ziek waren, om te vragen hoe het met ze ging. Zo'n DA vind ik echt super, die laat dus zien dat ie écht wil weten hoe het met ze gaat.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:23

Geplaatst: 13-05-12 10:23

Omdat hij net een wisselgesprek kreeg wat heel belangrijk was?
Omdat hij net aankwam op het terrein en zag dat het spoedgeval nog meer spoed nodig had dan gedacht?
Omdat hij bezig was met een spoedgeval en door iets onverwachts meteen weer moest ophangen?

Het kan gebeuren dat je dan vergeet om netjes je zin af te maken.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:24

Geplaatst: 13-05-12 10:24

sallandval schreef:
Heeft iemand al bedacht dat de man misschien bezig was met een (spoed)geval?
Dierenartsen werken (bij ons tenminste) met diensten in een regiokring.. dat betekent dat één dierenarts alle gevallen moet opvangen en tijdens die gevallen ook nog telefoondienst heeft.

Zo was onze dierenarts ook eens doodleuk met kids achterin bij ons langs omdat ze op zaterdag wel een gaatje had voor een castratie... al catrerend was ze met éën hand mensen te woord aan het staan over een ander geval

TS; je gaat er van uit dat de man sjachie was... maar misschien was hij wel aan het werk met een patient dus gewoon maandag even terugbellen. Misschien dat de reactie wat minder gek overkomt als je bedenkt dat de man net een paard door een moeilijke bevalling heen aan het helpen was of dat hij met de auto net was aangekomen bij een 'spoedje'

Dan had ie toch ook even kunnen zeggen dat ie bezig was met een spoedgeval en dat de TS op een ander moment even terug moest bellen?
Nee, ik vind het echt ontzettend klant-onvriendelijk om de telefoon er zo op te gooien.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:28

Re: Vragen over poes, en dan hangt de DA op?

Geplaatst: 13-05-12 10:28

De dienst van een dierenarts is voor spoedgevallen. Mijn zus is ook DA en die wordt regelmatig om 11 of 12 uur ´s avonds gebeld door mensen die helemaal in paniek zijn omdat hun hond net loops is geworden en ze dit niet beseffen. Of dat hun poes ineens zo gek doet...

Geloof mij maar dat je er niet vrolijk op wordt als midden in de nacht 4 x voor zo´n onzin telefoontjes wakker wordt gemaakt.

Je moet gewoon morgen naar de da gaan voor een prik, en daarna kun je een afspraken maken voor sterilisatie.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:28

Geplaatst: 13-05-12 10:28

Een DA waar je al 25 jaar tevreden over bent meteen aan de kant schuiven omwille van dit ene mislukte telefoongesprek? Triest.

**Geplaatst**: 13-05-12 10:34

Geplaatst: 13-05-12 10:34

Je weet niet hoe het precies gegaan is he? En niet iedereen is een natuurlijk communicatie-expert... als iemand een beetje kortaf doet aan de telefoon is het eerste wat ik denk "die heeft haast" en vraag ik: "stoor ik?"... ja? Dan bel ik later even terug. Je weet niet hoe het gesprek is gegaan... het komt heel vaak voor dat iemand maar doorpraat en helemaal niet doorheeft dat het totaal ongelegen komt... mensen die een ander niet zo makkelijk onderbreken hangen dan op. Niet echt aardig, wel menselijk.

Voor mij is een dierenarts een goede dierenarts als hij/ goed werk levert met mijn dieren. Ik ga hem zeker niet afrekenen op eenmalige communicatievaardigheden aan de telefoon (vooral als ik niet weet wat de omstandigheden waren).

Nomineer dit bericht ×