Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-21 12:11

Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-21 12:11

Meer mensen met dit probleem of het is alleen mijn vlucht

Wij vliegen binnen 23 uur naar las palmas, netjes alles ingevuld incl de gezondheidsverklaringen en normaal gaat het online inchecken via de app of site vlekkenloos... echter nu niet :')

Tui is nu lastig bereikbaar... dus ik dacht, vraag het even op het alwetende bokt :Y)

Laatst bijgewerkt door c_alsemgeest op 12-09-21 12:41, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 12-09-21 12:14

Re: Online inchecken TUI app werkt niet?

Geplaatst: 12-09-21 12:14

De app werkt soms ook niet goed bij mij. Je kan de app verwijderen en opnieuw installeren? Of even via de normale website inchecken?

**Geplaatst**: 12-09-21 12:15

Geplaatst: 12-09-21 12:15

Krijg je geen melding : online inchecken is niet mogelijk op deze vlucht
Dit kregen wij naar Rhodos, had te maken met het checken van alle juiste formulieren op de luchthaven voor je de boardingpas krijgt.

**Geplaatst**: 12-09-21 12:16

Geplaatst: 12-09-21 12:16

Kan je wel online inchecken ivm corona perikelen? Laatste x dat wij naar Curacao vlogen met TUI kon je daarom niet online inchecken maar alleen aan de balies en daar werden ook alle coronapapieren gecheckt. Dat is wel een verre bestemming met veel haken en ogen qua testen etc maar dat was toen de reden.

**Geplaatst**: 12-09-21 12:19

Geplaatst: 12-09-21 12:19

Wij vlogen deze week met KLM/AirFrance en konden wel online inchecken, maar kregen de boardingpass pas toen ze op het vliegveld alle COVID formulieren etc gecontroleerd hadden. Daarna kregen we een papieren boarding pass en stond de boarding pass ook in de app.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-21 12:22

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-21 12:22

Nee via website ed werkt het ook niet inderdaad. Via telefoon, computer etc... zo'n beetje alles geprobeerd :')

Antillen en andere verre vluchten weet ik dat je niet online kan inchecken, Spanje e.d. normaal wel.

Ik krijg als melding via de app en website: webpagina niet beschikbaar

Of hij blijft gewoon laden en herhalen en er gebeurt niks.

Anders maar gewoon ouderwets op de luchthaven inchecken.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-21 12:30

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-21 12:30

Krijg nu trouwens deze melding voor de afwisseling _O-

**Geplaatst**: 12-09-21 12:32

Re: Online inchecken TUI app werkt niet?

Geplaatst: 12-09-21 12:32

Lekker voor je vakantiestress _O-

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-21 12:36

Re: Online inchecken TUI app werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-21 12:36

Tsja... ik ben meer van:
Ik ga op tijd naar het vliegveld en ik zie het wel :')

Het is gewoon irritant dat het normaal wel goed werkt...
Dus vroeg me af of er wellicht een algehele storing was.
Klantenservice hang ik inmiddels al 30min in de wachtrij :')

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-09-21 13:04

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-09-21 13:04

Update

Dame van de Tui gesproken, er is inderdaad een storing bij alle vormen van digitaal inchecken, dus ze hopen dat het op tijd opgelost is en anders kan het op de luchthavens.

**Geplaatst**: 12-09-21 14:05

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 12-09-21 14:05

Het is dus toch een storing.
Ik was vanaf mijn vakantie adres ook al aan het proberen om in te checken voor de terugvlucht maar zonder resultaat.

We wachten af...

**Geplaatst**: 12-09-21 14:09

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 12-09-21 14:09

Tui klantenservice is idd heel erg druk. Heb laatst ook 45 minuten in de wacht gestaan. Ik ga naar Portugal. Maar wat een gedoe met al die formulieren. En ik vind het niet allemaal even duidelijk. Ga ook op tijd naar luchthaven

**Geplaatst**: 12-09-21 14:49

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 12-09-21 14:49

Wij konden vorige week niet online inchecken van Las Palmas terug naar Amsterdam, iedereen moest daar bij de balie inchecken op het vliegveld. Dit kon pas een uur voor het boarden en er stond een dikke vette rij, duurde echt eindeloos dus bereid je maar vast voor

**Geplaatst**: 13-09-21 13:56

Geplaatst: 13-09-21 13:56

Ik ben vrijdag terug gekomen van Gran Canaria en de TUI app was de hele week drama.
Foutmeldingen, niet laden enz.

Ik kreeg na online inchecken ook een foutmelding, mijn reisgenoot tot haar verbazing ineens de instapkaarten. Die had een paar vruchteloze pogingen gedaan en wist niet dat ik daarna nog een poging deed. Ik kon de kaarten pas zien na het volledig afsluiten van de app. Waarna haar app niet meer wilde opstarten. Die van mij eerst ook niet en uiteindelijk uit pure ellende maar een schermafdruk van de instapkaarten geappt zodat we de QR code hadden.

Die we vervolgens op het vliegveld helemaal niet nodig hadden omdat we ivm de gezondheidsverklaring allemaal een nieuwe instapkaart kregen :')

.
Maar goed, ik ben thuis gekomen :)F

.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-09-21 15:47

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 14-09-21 15:47

Wat een gedoe

Op schiphol ging het prima bij de paaltjes, eigenlijk ging alles wel vlot omdat we verder alles geprint hadden.

Van wat ik begreep is het niet de verwachting dat de app het op de terugreis al doet :')

Maar de hostess had bij mensen die vandaag terug gingen de boarding passes late printen en netjes bij de receptie afgeven.
Dus wie weet... dat is iig wel fijne service.

**Geplaatst**: 14-09-21 17:09

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 14-09-21 17:09

Mmm.. Ik kan mijn stoel niet reserveren.. Krijg een foutmelding als ik via de bankierenapp wil betalen. Tui gesproken maar kunnen helaas niet verder helpen.. Hopelijk krijg ik automatisch een goede stoel nu

**Geplaatst**: 14-09-21 17:31

Geplaatst: 14-09-21 17:31

Riviera87 schreef:
Mmm.. Ik kan mijn stoel niet reserveren.. Krijg een foutmelding als ik via de bankierenapp wil betalen. Tui gesproken maar kunnen helaas niet verder helpen.. Hopelijk krijg ik automatisch een goede stoel nu

Die doet het bij mij ook nooit. Ik weet niet welke bank je hebt? Ik heb Rabo en klik dan altijd op "betalen zonder bankierenapp" dan stuurt ie me door naar de site en kan ik met scanner en pas betalen en dat pakt ie wel. Heb ik ook met de kruidvat app icm Rabo en Bonprix icm Knab.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-09-21 19:00

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 14-09-21 19:00

Ja de Tui site is echt algeheel bagger op het moment :')

Wel jammer, want normaal werken ze altijd heel fijn.

**Geplaatst**: 15-09-21 07:02

Geplaatst: 15-09-21 07:02

Die doet het bij mij ook nooit. Ik weet niet welke bank je hebt? Ik heb Rabo en klik dan altijd op "betalen zonder bankierenapp" dan stuurt ie me door naar de site en kan ik met scanner en pas betalen en dat pakt ie wel. Heb ik ook met de kruidvat app icm Rabo en Bonprix icm Knab.[/quote]

Bedankt, heb dat geprobeerd maar die code wil de raboscanner nu niet pakken. Ga 't later nog eens proberen vanaf de laptop, Thnx!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-09-21 15:55

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-09-21 15:55

Naaaaaah de boarding passes voor terug doen het gewoon wel... wat fijn

**Geplaatst**: 19-09-21 16:00

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 19-09-21 16:00

Ik had afgelopen donderdag hetzelfde. Ontzettend irritant, maar ik kwam er uiteindelijk achter dat ik zelf 1 vinkje was vergeten te zetten. Ik reis alleen maar moest toch aanvinken wie ik in wilde checken.

Heb geloof ik wel 4 bevestigingen in de mail gehad van bijgeboekte services.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 19-09-21 16:13

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst door de TopicStarter : 19-09-21 16:13

Ja klopt

Bij mij stonden de vinkjes wel goed, maar hij deed het gewoon niet

de boarding passes van heen kregen we 3 dagen na vertrek binnen

**Geplaatst**: 19-09-21 17:13

Geplaatst: 19-09-21 17:13

Ik ben op dit moment in Rhodos maar die app laat ons aardig in de steek. Ivm corona is de reisleiding ook alleen maar bereikbaar via de Tui app. Wij wilde graag een excursie boeken maar die app gaf constant een foutmelding. Dus wij proberen te chatten met de reisleiding (staat reactie binnen 30 minuten) heeft letterlijk 26 uur geduurd.

Inmiddels is het boeken van een excursie gelukt en gaan wij morgen lekker en dagje op stap.

Ben heel benieuwd of het mij lukt om voor de terugweg online in te checken. :')

**Geplaatst**: 21-09-21 15:49

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 21-09-21 15:49

Nou.. Naast de tui app kan ik ook geen afspraak inplannen bij testen voor je reis.. Meer mensen die geen tijdstip bij een locatie kunnen selecteren?
C_alsemgeest, ik hoop dat je een fijne vakantie hebt!!

**Geplaatst**: 23-09-21 13:15

Re: Online inchecken TUI werkt niet?

Geplaatst: 23-09-21 13:15

Wij gaan in november nog een weekje weg, ook geboekt via tui. Voorheen kon je inderdaad via de app stoelreservering doen. Met boeken zag ik die functie wel op de app, maar nu alleen nog maar via de site.
Zouden ze hun app aangepast hebben na klachten?