Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Moderators: Polly, Muiz, NadjaNadja, Telpeva, Essie73, ynskek, Ladybird

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
_Bitje_

Berichten: 12032
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: Leeuwarden!!

Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 01:08

Hallo iedereen! Help!


Vanavond zouden we onze backpack reis door kroatie boeken, althans de vlucht naar kroatie..
We stonden op het punt tot betalen, enkel bankpasgegevens ingevoerd toen we ons bedachten dat we de stoelresevering waren vergeten... Dus op pijltje terug gedrukt. Foutmelding.

Dus alles opnieuw ingetoets, punt tot betalen, komt er een melding dat we niet kunnen boeken omdat er al een reservering heeft plaatsgevonden, maar we hebben na een halfuur nog geen enkele mail binnen gekregen. Nu kunnen we blijkbaar onze reservering wel aanpassen, dus stoelreservering erbij geboekt..willen we betalen staat er dit:
Afbeelding
Dat er dus al betaald is, terwijl er niets van de rekening is gegaan, we geen betaling uberhaupt hebben uitgevoerd en ook geen bevestigingsmail. Nu zijn we dus bang een dubbele reis te boeken..

Wat moeten we doen? Kun je gewoon op betaling uitvoeren drukken of is de kans dan groot dat je voor 2 reizen betaald? WE SNAPPEN ER NIKS MEER VAN....

alvast ontzettend bedankt :Y)
Laatst bijgewerkt door Murthul op 14-05-15 01:47, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Overmatige opmaak uit titel gehaald

LieveLoes

Berichten: 1706
Geregistreerd: 09-07-12
Woonplaats: Brabant omgeving Oss

Re: HELLPP!! SPOED! Ryanair problemen! Wat moeten wij doen??

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 01:12

Ik zou morgen gewoon even bellen! :j

_Bitje_

Berichten: 12032
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: Leeuwarden!!

Re: HELLPP!! SPOED! Ryanair problemen! Wat moeten wij doen??

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 01:14

Pff weet niet of we kunnen slapen haha

Ook staan de stoelen die we gereserveerd hebben op niet beschikbaar, ipv gereserveerd..snap er echt niets van.

Ibonn

Berichten: 2438
Geregistreerd: 22-11-05
Woonplaats: Overloon - Noord Brabant

Re: HELLPP!! SPOED! Ryanair problemen! Wat moeten wij doen??

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 01:19

F5 doen en dan opnieuw alles invoeren. Site van Ryanair onthoudt veel gegevens. Als het dan nog zo weergegeven wordt, morgen nieuwe poging doen op website. Betaling is pas definitief als je via het idealscherm bevestigt met pincode.

Volgende keer gewoon de boeking afmaken want stoelreservering kan ook nog bij online inchecken bijgeboekt worden (vorige week nog gedaan). Scheelt heel wat stress :D

_Bitje_

Berichten: 12032
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: Leeuwarden!!

Re: HELLPP!! SPOED! Ryanair problemen! Wat moeten wij doen??

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 01:24

Oke dus als we deze betaling gewoon afmaken is er niets aan de hand? Dit scherm hebben we via stoelwijziging gedaan! Dus dan zouden we de betaling gewoon afmaken?

Murthul

Berichten: 17064
Geregistreerd: 19-12-10
Woonplaats: Eilandje

Re: HELLPP!! SPOED! Ryanair problemen! Wat moeten wij doen??

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 01:45

LZP >> BEU

marrlinde
Berichten: 4310
Geregistreerd: 21-07-08

Re: Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 02:14

Ik zou als ik jou was de afbeelding met jullie volledige namen even verwijderen. ;-)

Wat betreft de boeking, nu je dit screenshotje hebt kun je achteraf ook aantonen wat er fout is gegaan. Gewoon nog een keer proberen en als het niet goed gaat contact opnemen.

_Bitje_

Berichten: 12032
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: Leeuwarden!!

Re: Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 02:24

Kan ik niet meer wijzigen, en ach met die namen kun je niet zoveel gelukkig!

Morgen gaan We even bellen en proberen We t opnieuw. Thanks iedereen,hopelijk komt t goed

ellissofie

Berichten: 203
Geregistreerd: 30-06-11

Re: Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Link naar dit bericht Geplaatst: 14-05-15 06:12

Even een uurtje wachten, dat doet ie het weer! Ik had dit probleem laatst ook.

_Bitje_

Berichten: 12032
Geregistreerd: 29-12-07
Woonplaats: Leeuwarden!!

Re: Ryanair problemen! Wat moeten wij doen?

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-15 10:24

Pff nou gelukt hoor haha