hallo, Ten eerste ven ik hoop dat ik met mijn topic hier goed zit, anders excuus hiervoor. ik ga morgen, voor een week en 1 dag op vakantie naar mijn ouders in nice. (30 juli tot 7 augustus) Omdat ik zondag nog steeds geen tickets ontvangen had, heb ik even gebeld naar Travelgenio, waar ik geboekt heb. Zij kwamen met de melding dat mijn terug reis was geannuleerd en ik een andere vlucht krijg. Deze vlucht is op 6 augustus om half 9, ik moet overstappen op straatburg maar mijn vliegtuig gaat pas de volgende dag om 12 uur. Dit betekent dat ik 14 uur moet wachten op het vliegveld( snachts) Aangezien ik alleen reis, zie ik dit niet zitten. ( de oorspronkelijke terugvlucht was ook met tussen stop, dit vind ik niet erg)
Ik ben nu erg benieuwd hoe ik in mijn rechten sta? Heeft iemand hier ervaring mee?
Lijkt me niet een normale gang van zaken! Heb je een Reisverzekering of een WA verzekering? Ik zou die direct even contacten omdat dit zo kort dag is! Succes!
WA verzekering? Die gaat hierin niks voor je doen hoor. Hier moet je of je reisverzekering of een rechtsbijstand voor bellen. Zij kunnen je advies geven.
Traiectum
Berichten: 1531
Geregistreerd: 30-01-06
Woonplaats: In m'n hoofd altijd ergens anders
Geplaatst: 29-07-13 12:47
Wat staat er in de boekingsvoorwaarden? Meestal worden dit soort dingen daar ook in vermeld, o.a. of de vlucht omgeboekt mag worden, welke voorwaarden daar aan verbonden worden, of je mag/kan weigeren, etc.
Vreemde gang van zaken. Vooral ook omdat je er zelf achteraan moet bellen. Inderdaad even de voorwaarden doorlezen.
_joellover_
Berichten: 2904
Geregistreerd: 05-09-05
Woonplaats: Alkmaar NH
Geplaatst door de TopicStarter: 29-07-13 12:54
reisverzekering heb ik sowieso, ik ga zo even contact opnemen of er andere mogelijkheden zijn, in de boekingsvoorwaarden kon ik niet iets specifieks vinden
Het is gelukt na ruim 3 kwartier aan de telefoon te hebben gezeten hebben ze na irritatie van hun voor mij een rechtstreekse vlucht geregeld, ik moet nu alleen de tickets nog binnen krijgen, wat een opluchting!
mijn buurman heeft me geholpen! Door de stress was mijn engels ook niet zo goed meer, tickets zijn nu ook binnen, laat de vakantie maar komen! Bedankt dat jullie allemaal meegedacht hebben!