Bokt.nl

Marit schreef:

Ons is verteld dat als we onze vlucht missen dat er een volgende vlucht voor ons word geregeld. Dit is ons door 3 mensen verteld dus dat geloven we dan maar.. We hebben 2 dagen in San Fransisco dus we kunnen zo'n 12 uur vertraging hebben zonder ernstige problemen Maar toch is het niet eens waar je op zit te wachten. Maar goed ons is nu verzekerd dat er elke dag talloze vluchten met deze overstaptijd aankomen dus dat het geen probleem zou zijn. Het is wel wat meer dan een uur, maar geen 100 minuten..

Douraque schreef:

Je ticket wordt inderdaad geregeld indien je geboekt heb bij een reisorganisatie, dit is namelijk wettelijk bij de ANVR geregeld. Indien je zelf je ticket hebt geboekt, moet je bij het missen zelf de ticket betalen

Katja schreef:

Douraque schreef:

Je ticket wordt inderdaad geregeld indien je geboekt heb bij een reisorganisatie, dit is namelijk wettelijk bij de ANVR geregeld. Indien je zelf je ticket hebt geboekt, moet je bij het missen zelf de ticket betalen

Dit klopt niet helemaal. Als je namelijk een ticket hebt wat gewoon klopt dan zul je gewoon op kosten van de luchtvaartmaatschappij op de volgende vlucht mee gaan mits het niet je eigen schuld is dat je de vlucht gemist hebt.

Lovely schreef:

Marit, heb je ook gevraagd of dat eventuele nieuwe ticket KOSTELOOS verstrekt wordt. Oftewel, of een eventuele overboeking naar een andere vlucht zonder extra kosten gedaan wordt? Het klinkt misschien zeikerig, maar dit is wel het detail waar het om gaat. Je hebt nu ook al van diverse mensen gehoord dat de wachttijd op Dulles langer kan zijn dat wat jij kan hebben.
Anyway, goede reis alvast .

Marit schreef:

Lovely schreef:

Marit, heb je ook gevraagd of dat eventuele nieuwe ticket KOSTELOOS verstrekt wordt. Oftewel, of een eventuele overboeking naar een andere vlucht zonder extra kosten gedaan wordt? Het klinkt misschien zeikerig, maar dit is wel het detail waar het om gaat. Je hebt nu ook al van diverse mensen gehoord dat de wachttijd op Dulles langer kan zijn dat wat jij kan hebben.
Anyway, goede reis alvast .

Jep, kosteloos inderdaad

Douraque schreef:

Dat kan je helaas niet afdwingen bij de maatschappij indien je de ticket los hebt geboekt, aangezien dit nergens vast is gelegd. Bij een losse ticket heb je nu eenmaal minder rechten.

Katja schreef:

Douraque schreef:

Dat kan je helaas niet afdwingen bij de maatschappij indien je de ticket los hebt geboekt, aangezien dit nergens vast is gelegd. Bij een losse ticket heb je nu eenmaal minder rechten.

Met een los ticket heb je wel degelijk rechten. Als je buiten jouw schuld om je aansluiting mist wordt je gewoon op de volgende beschikbare vlucht geplaatst.
Dat beschikbare kan wel eens een probleem zijn in het hoogseizoen maar dat heb je ook als je via een reisbureau boekt.

Katja schreef:

Je hebt misschien wel minder rechten maar in dit geval heb je wel gelijkwaardige rechten. Persoonlijk heb ik liever rechtstreeks te maken met de maatschappij omdat die in geval van een probleem degene zijn die me op een vliegtuig moeten zetten. Via een reisbureau heb ik helaas slechte ervaringen waarbij we ten eerste geen contact konden krijgen met het reisbureau en daarna wilde ze niets voor ons doen. Achteraf wel gelijk gekregen maar op dat moment moesten we onze eigen tickets betalen en dat was een behoorlijke slok geld die niet iedereen zomaar heeft.