xSCWx schreef:Ik heb een bericht van PostNL dat ik inklaringskosten moet betalen. Alleen wat ik bij Ali heb besteld blijft allemaal ruim onder de €22. Ik heb wel iets (duurders á €87,85)) besteld bij posterlounge.nl waarvan ik nu twijfel of dat niet bij Ali vandaan komt (op de site staat uit Duitsland), maar dat zou pas rond 11 tot 14 november binnen komen. In de PostNL app staat ook niet wat de afzender is. Als ik bij het afhaal punt kan tonen dat ik minder heb betaald, schelden ze dan de kosten kwijt?
Postkantoor kan hier niks aan veranderen, zij krijgen opdracht van PostNL om dit bedrag te innen.
Pakketje is waarschijnlijk langs de douane geweest en hun hebben opgemerkt dat de aangegeven waarde niet overeenkomt met de werkelijke waarde, en dan schatten ze de waarde, hier in Nederland zal het product wel 22 euro kosten.