Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-03-14 16:23

E-mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst door de TopicStarter : 16-03-14 16:23

Ik probeer al een paar dagen mijn e-mailadres te veranderen bij 'instellingen', maar het lukt niet. Ik vul 2x het juiste mailadres in en ook 2x het juiste wachtwoord, maar ik krijg steeds als ik op 'versturen' klik in rode letters de melding dat de 'opgegeven wachtwoorden niet overeenkomen'. En dat doen ze echt wel en het zijn echt de goede, maar toch lukt het niet.

Help? -O-

**Geplaatst**: 16-03-14 16:27

Re: Mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst: 16-03-14 16:27

Je moet je oude wachtwoord 1 keer invullen in het onderste veld, dus onder het blauwe balkje.

**Geplaatst**: 16-03-14 16:28

Geplaatst: 16-03-14 16:28

Uit de Help:

Hoe verander ik mijn emailadres?
Je emailadres kan je aanpassen in je instellingen, die link vind je rechtsbovenaan Bokt in het uitklapmenu bij je gebruikersnaam. In je instellingen ga je naar 'Profiel' je komt dan automatisch uit bij 'Wijzig registratie details'. Je kunt hier je emailadres aanpassen door tweemaal je nieuwe emailadres in te vullen, en onderaan het scherm je wachtwoord in te vullen. Daarna klik je op 'Versturen'. Op dat moment wordt je account op Bokt.nl tijdelijk uitgeschakeld en wordt er een email verstuurd naar je nieuwe email adres. Dit wordt gedaan om er zeker van te zijn dat dit adres ook inderdaad van jou is. Zodra je op de link hebt geklikt die in de verstuurde mail staat kan je weer normaal gebruik maken van je account.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-03-14 16:37

Geplaatst door de TopicStarter : 16-03-14 16:37

Shadow0 schreef:
Je moet je oude wachtwoord 1 keer invullen in het onderste veld, dus onder het blauwe balkje.

...Gelukt

Dank je! In het eerste balkje stond mijn wachtwoord er al dus ik had er niet bij nagedacht om die weg te halen en hem daaronder gewoon weer ingevuld.

Shirley, thanks, dat had ik al gevonden maar had er niet uitgehaald dat 1x wachtwoord voldoende was.

Opgelost, bedankt voor de hulp!

**Geplaatst**: 16-03-14 16:39

Re: E-mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst: 16-03-14 16:39

Dat staat er wel bij: je moet je wachtwoord alleen bevestigen indien je het veranderd hebt

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-03-14 16:41

Re: E-mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst door de TopicStarter : 16-03-14 16:41

Ja, even verkeerd gelezen blijkbaar

**Geplaatst**: 16-03-14 16:42

Re: E-mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst: 16-03-14 16:42

Kan gebeuren

Fijn dat het gelukt is !

**Geplaatst**: 16-03-14 16:43

Geplaatst: 16-03-14 16:43

ik kreeg het ook eerst niet voor mekaar!

**Geplaatst**: 16-03-14 16:45

Geplaatst: 16-03-14 16:45

Het schermpje is ook gewoon niet helemaal handig zoals het er nu is, het zet je snel op het verkeerde been. (Staat wel op de planning om veranderd te worden trouwens.)

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-03-14 16:46

Re: E-mailadres veranderen lukt niet

Geplaatst door de TopicStarter : 16-03-14 16:46

Ach gelukkig weten we het nu!