Ik heb je een pb gestuurd moonie.
In het algemeen geldt dat de Bezwaarcommissie alleen kan bemiddelen als er al geld is overgemaakt. Anders is er geen sprake van een transactie en kunnen we helaas niet helpen.
Hier kun je precies nalezen wanneer je een bemiddeling kan aanvragen: http://www.bokt.nl/wiki/Bokt:Help#Waar_ ... transactie