Menino schreef:maar als er 20 pagina's positieve ervaringen zijn, zegt dat toch ook wat? Want die topic van 'heeft iemand negatieve ervaringen met..' Daar zie ik eigenlijk nooit veel reacties op. Dus als het 20 positieve reacties zijn tov 1 negatieve, kan je je beter gaan afvragen of er mss niet iets mis is gegaan, of dat iemand gewoon iets vergeten is. Dan vind ik een BOT een errug zware straf namelijk,
Als iemand gewoon iets vergeten is, dan heeft ie dat in de voorafgaande maanden voordat de BOT gekomen is, dat gewoon kunnen uitleggen.
80-90 % van de bemiddelzaken wordt naar tevredenheid opgelost, dus zonder BOT, het gros is idd, even een 'woops, vergeten' zaak. Dan nog een handjevol met een situatie, en daar worden de meeste ook wel van opgelost. En dan heb je een aantal mensen waar je gewoon geen contact mee krijgt, of waar het echt niet mee lukt om op te lossen.