Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-09 16:14

Moderators

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-09 16:14

Het valt me op dat er de laatste tijd veel moddies stoppen ivm tijdgebrek.
Heel logisch, modderen

kost nu eenmaal veel tijd zoals ik het begrepen heb.

Zou het dan niet verstandig zijn om een hele lading extra moddies aan te stellen, om de "werkdruk" te verlichten en de moddies te behoeden voor een Bokt-gerelateerde burn-out?
Tuurlijk wordt de groep dan een stuk groter, maar als de moddies het werk kunnen verdelen wordt bokken en moddie zijn voor hen een stuk makkelijker te combineren.

**Geplaatst**: 09-07-09 16:17

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:17

Lijkt me ook, als je ziet dat mensen er al met minder dan 3 maanden groen, de brui aan geven!

**Geplaatst**: 09-07-09 16:18

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:18

hoe word je eigenlijk een moderator ?

**Geplaatst**: 09-07-09 16:19

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:19

Er was een tijdje geleden een topic waar je je kon aanmelden als wannabe mod. Volgens mij kan het nog steeds. Je moet dan ouder zijn dan 18 (uit mijn hoofd).

Aanmelden kan (dacht ik >;)

) via een PB'tje naar Eline of Bart.

**Geplaatst**: 09-07-09 16:20

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:20

och dat is jammer xD
nog 6 jaar wachten

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-09 16:20

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-09 16:20

aanmelden en daadwerkelijk aangesteld worden zijn wel 2 verschillende dingen.
nu er weer een paar moddies vertrekken lijkt het mij de gelegenheid bij uitstek om een flinke nieuwe lading aan te stellen.

**Geplaatst**: 09-07-09 16:22

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:22

Dat is waar wat je zegt Liezel

Mijn reactie was dan ook voornamelijk op Fristi

Maar het probleem als het team te groot wordt is -denk ik- dat je ook gauw het overzicht verliest. Modden kost nu eenmaal tijd, véél tijd, maar ik denk niet dat het er per definitie beter op zou worden als het aantal mods wordt vergroot...

Ik denk dat de kwantiteit ten koste zal gaan van de kwantiteit...

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-09 16:26

Re: Moderators

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-09 16:26

Tuurlijk, dat is de afweging die je moet maken...
Op dit moment komen de moddies om in het werk krijg ik het idee....

als er zoveel moddies bijkomen, neemt dat natuurlijk wel met zich mee dat er onderling een stuk minder contact zal zijn.... Maar als dat het plezier in het bokken groter maakt, dan lijkt me dat geen slecht plan.

**Geplaatst**: 09-07-09 16:27

Geplaatst: 09-07-09 16:27

Je moet inderdaad ook niet te veel mods per forum hebben, omdat je dan langs elkaar gaat werken en misschien wel tegelijk op een ding zit, wat tot problemen en fouten kan gaan leiden.

Solliciteren naar mod kan altijd, gewoon een PBtje met uitgebreide motivatie naar Eline of Bart, of een van ons, dan nemen we het op achter de schermen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-07-09 16:31

Geplaatst door de TopicStarter : 09-07-09 16:31

Unwritten schreef:
Je moet inderdaad ook niet te veel mods per forum hebben, omdat je dan langs elkaar gaat werken en misschien wel tegelijk op een ding zit, wat tot problemen en fouten kan gaan leiden.

Is het forumtechnisch niet zo te maken dat op het moment dat er iets wordt opgepakt, het in een apart tabblad komt, zoals bij de "eigen berichten"?
zodra er dan een tem binnenkomt, weet die betreffende moddie was er gebeurd is in het topic, omdat die daar al eerder in bezig is geweest. Dat voorkomt ook dat je met meerderen langs elkaar heen werkt.
Als het moddie dan teveel wordt, zou je dat topic eventueel uit kunnen wisselen met een moddie die in jou "groepje" zit. Als die het topic dan "bookmarkt" oid, dan moet het goedkomen, toch?

*bedenkt zich dat ze BArt hiermee wel heel werk op de hals haalt*

**Geplaatst**: 09-07-09 16:33

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:33

Ik denk niet dat zo'n systeem gaat werken, juist omdat er heel veel overleg plaats vindt. En nog een extra tabblad erbij wordt in principe alleen maar onoverzichtelijker, althans voor mij wel.

En bijvoorbeeld op de middeldrukke fora, als MW, WWW red je het met twee mods prima

**Geplaatst**: 09-07-09 16:39

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 16:39

Wat ik me nu ineens afvraag... Volgens mij zijn de meeste mods toegewezen aan de [HK] maar de belangrijkste functie daar is volgens mij het sluiten van topics als ze over de 500 pagina's zijn, of komen er zoveel TeMs voor op [HK]-topics en/of wordt er steekproefsgewijs meegelezen door mods?

**Geplaatst**: 09-07-09 17:02

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 17:02

HK is een van de drukkere fora mbt modereren.

Er plakken best wel wat regels op de HK, en doe moeten wel nageleefd worden

**Geplaatst**: 09-07-09 19:11

Geplaatst: 09-07-09 19:11

De HK modden is best een zware klus, denk ik.

Sommige HK topics gaan erg snel en als er iets speelt, moet er vaak veel doorgelezen worden om alles in de juiste samenhang te kunnen zien. Helemaal als het doorspeelt in topics elders op Bokt. Ik verwacht dat men achter de schermen wel bezig blijft met de speurtocht naar nieuw moderator materiaal?

**Geplaatst**: 09-07-09 19:36

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 19:36

Jep, achter de schermen zijn we zeker wel aan het speuren

**Geplaatst**: 09-07-09 21:55

Geplaatst: 09-07-09 21:55

We hebben op dit moment nog wel wat extra mods nodig omdat niet alle plekken bezet zijn, dus dat geeft voor de overige mods wel wat extra drukte. Maar daar zit niet echt een heel groot probleem. We zijn als team ondertussen zo groot gegroeid dat er eigenlijk continue teamleden zijn, waarvan de leefsituatie gewijzigd is en afscheid zullen nemen. Dat is gewoon een gegeven met zo'n groot team.

Modden kost gewoon tijd. Maar als je het aantal mods verdubbeld, dan halveert de tijd die je erin moet steken niet. De meeste tijd zit in het reageren achter de schermen en als er meer mods komen, dan ben ik niet opeens sneller klaar met inlezen, reageren, etc. Je kan als mod ook niet zeggen dan lees ik nog maar in de helft van de gevallen mee, want dan weet je niet meer wat er allemaal speelt en ga je langs elkaar heen werken.

We kunnen ook niet in één keer onbeperkt nieuwe mods aanstellen, een nieuwe mod moet ingewerkt worden en dat kost behoorlijk wat tijd en energie, dus doen we het aldoor in kleine groepjes tegelijk.

Gelukkig hebben zich toenertijd een grote groep mensen aangemeld en melden bokkers zich nog steeds aan, dus we hebben een flinke vijver waar we uit kunnen vissen en nieuwe aanmeldingen zijn natuurlijk altijd welkom.

**Geplaatst**: 09-07-09 22:18

Geplaatst: 09-07-09 22:18

Rock schreef:
Wat ik me nu ineens afvraag... Volgens mij zijn de meeste mods toegewezen aan de [HK] maar de belangrijkste functie daar is volgens mij het sluiten van topics als ze over de 500 pagina's zijn, of komen er zoveel TeMs voor op [HK]-topics en/of wordt er steekproefsgewijs meegelezen door mods?

Ik denk dat je je daar aardig op verkijkt.

In de HK komen steeds zo veel nieuwe berichten bij dat het aantal modwaardige berichten natuurlijk ook hoog is, wanneer je het percentage modwaardig in de HK gelijk zou houden aan de rest van Bokt.

Die modjes op de HK zijn dus zeker hard nodig

Verder geeft Karl goed aan hoe het zit met de hoeveelheid moderators, de hoeveelheid werk en het aanstellen van nieuwe modjes. Dat laatste neemt ook heel erg veel tijd in beslag.

**Geplaatst**: 09-07-09 22:22

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 22:22

Oh ik geloof absoluut dat de HK modjes niet uit hun neus zitten te eten hoor

Ik vroeg me inderdaad voornamelijk af wat de taken van de HK mods waren, en daar heb ik nu dan mijn antwoord op

**Geplaatst**: 09-07-09 22:31

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 22:31

Karl & Mireille hebben het netjes verwoord, precies de verwoording waar ik niet helemaal op kon komen

**Geplaatst**: 09-07-09 23:46

Re: Moderators

Geplaatst: 09-07-09 23:46

En nog even als aanvulling in antwoord op de vraag van Liezel; hoe meer moderators je in een 'lading' groen maakt, hoe meer tijd en energie dat kost aan begeleiding. Dat is natuurlijk voor het al bestaande team niet zo handig, maar vergeet niet dat het ook voor de nieuwe mods belangrijk is dat ze zich thuisvoelen, dat ze optimaal begeleid worden zodat ze ook optimaal kunnen functioneren. Daarom is (voor mijn gevoel) een groep van vijf a zes nieuwe mods per keer wel zo'n beetje de max

**Geplaatst**: 09-07-09 23:55

Geplaatst: 09-07-09 23:55

De moderator met minder dan 3 maanden groen, en nu al ontslag, meld zich op de valreep ook nog even.

Als ik 3 maanden geleden had geweten dat ik 2 andere paarden erbij ging krijgen om te rijden, en ik van een 28 urige werkweek naar een 40 urige werk week zou zijn gegaan, zou ik bedankt hebben. Om te voorkomen dat ik vrij snel weer af zou moeten haken. Wat nu moet gebeuren.

Moderator zijn is iets wat je niet moet onderschatten, en ook het opleiden van nieuwelingen kost behalve veel geduld en tijd ook erg veel energie. Voor alle moderators is het hobby, naast vaak een nog heel druk bestaan, en dus kun je die mensen behalve het ´schoonhouden´ van de forums niet ook nog eens 2 personen geven om iedere dag te begeleiden zoals zou moeten.

Het is natuurlijk fijn als het team groter wordt, en de druk per moderator afneemt, dat kost alleen heel veel tijd. En dus denk ik dat als de bokkers zelf de moeite nemen om zich aan de regels te houden, en een keer vaker tot 10 te tellen je de moderators al veel werk uit handen neemt

**Geplaatst**: 10-07-09 11:46

Geplaatst: 10-07-09 11:46

Karl66 schreef:
We hebben op dit moment nog wel wat extra mods nodig omdat niet alle plekken bezet zijn, dus dat geeft voor de overige mods wel wat extra drukte. Maar daar zit niet echt een heel groot probleem.

Ik vind het wel een probleem - verscheidene tems hebben dagen opengestaan (ook diegene die sneller aandacht nodig hebben.) Bij een paar situaties vond ik de situatie zo dringend dat ik er ook nog een pb'tje achteraan heb gestuurd (wat ik persoonlijk duidelijk een teken vind dat het TeM-systeem niet genoeg bijgelezen wordt - zelfs als je niet alle tems meteen afhandelt zou er binnen redelijke termijn gekeken moeten worden welke dingen dringend zijn...)
Hoewel die pb'tjes fijn zijn opgepakt, leidt het er meestal wel toe dat er een oneindig 'slotje voor overleg' geplaatst wordt, en wordt het topic NIET gemod en bijgestuurd, maar alleen maar gesloten.

Een zeer onbevredigende gang voor zaken, voor de lezers en nog veel meer voor de mensen die hun topic buiten hun schuld zien ontsporen, of behoorlijk gekwetst en beledigd worden en daar niets aan kunnen doen omdat de tems niet op tijd bekeken worden, en vervolgens het topic op slot zien gaan omdat er geen mods beschikbaar zijn om het topic bij te sturen.

**Geplaatst**: 10-07-09 21:18

Geplaatst: 10-07-09 21:18

Het is vervelen dat je het zo ervaart Shadow. We doen allemaal onze stinkende best om betrokken bij Bokt te zijn. Helaas zijn er op sommige fora inderdaad extra mod's nodig. Maar die zoektocht is een flink zware zoektocht. We zijn er continu druk mee bezig.

Dus komt het aan op de mods die er op dit moment zitten. Helaas is niet iedereen de gehele dag thuis. Mensen werken, zitten op school, hebben kids, hebben een huishouden en daarnaast ook nog hobby's en een sociaal leven. Passen en meten dus. Daarbij komt dat sommige topics ooit zo hard gaan dat een slotje voor overleg vaak de beste oplossing is. Dat geeft mods de kans goed naar het topic te kijken, alles door te lezen en daarna pas te handelen. Het heeft niet veel nut om zo'n topic bij te lezen terwijl het nog open is. Eer je bijna klaar denkt te zijn staan er al weer 10 nieuwe pagina's te wachten. Dan loop je een beetje achter de feiten aan. Een slotje voor overleg geeft juist goed de mogelijkheid om ergens zorgvuldig naar te kijken.

Wat je aanhaalt over he TEM systeem; iedere moderator heeft zijn 'eigen' fora. Van die eigen fora staan in eerste instantie de TEM's in de lijst van de moderator. Iedereen werkt ook eerst zijn eigen forum af. De TEM's in de rest van de lijst worden alleen opgepakt als een ander om wat hulp vraagt, wanneer oude TEM's dreigen te blijven liggen ivm afwezigheid of wanneer een alarmbelletje gaat. En dat belletje gaat alleen wanneer iemand even een pbtje er achter aanstuurt. Het is op dit grote Bokt vrij ingewikkeld om alles tot de punt nauwkeurig in de gaten te houden. Dat pbtje er achteraan is juist heel fijn en kan een moderator, die normaal bijvoorbeeld nooit op dat forum deel komt, de juiste info geven over een topic.

Betreft het tijdig afhandelen: het streven is om TEM's zo vlot mogelijk af te werken, of om in iedergeval de TEM'er aan te geven dat het team er naar kijkt. Als je van mening bent dat het termijn van een bepaalde TEM te lang gaat worden mag je best aan de bel trekken en even informeren of de TEM is gespot.

**Geplaatst**: 10-07-09 21:48

Geplaatst: 10-07-09 21:48

Mireille schreef:
Het is vervelen dat je het zo ervaart Shadow. We doen allemaal onze stinkende best om betrokken bij Bokt te zijn. Helaas zijn er op sommige fora inderdaad extra mod's nodig. Maar die zoektocht is een flink zware zoektocht. We zijn er continu druk mee bezig.

Hmm, dit klinkt wel heel anders dan wat Karl schrijft:

Karl66 schreef:
We hebben op dit moment nog wel wat extra mods nodig omdat niet alle plekken bezet zijn, dus dat geeft voor de overige mods wel wat extra drukte. Maar daar zit niet echt een heel groot probleem.

Wat is het nu precies?

Citaat:
Helaas is niet iedereen de gehele dag thuis. Mensen werken, zitten op school, hebben kids, hebben een huishouden en daarnaast ook nog hobby's en een sociaal leven. Passen en meten dus.

Op persoonlijk vlak snap ik dit helemaal. Maar als team schiet je dan nog altijd tekort - omdat dat soort dingen blijkbaar niet voldoende opgevangen kunnen worden. En ik vind het dan ook erg vreemd dat dit altijd zo ontweken wordt. Als er intern ook zo gesproken wordt, alleen maar kijken naar de excuses en het niet als een probleem zien, dan is er ook niet zoveel hoop op verandering.

Het is vreemd dat je dan verwacht dat gebruikers niet 1 maar meerdere stappen nemen om jullie te informeren, tenslotte krijgen gebruikers er nog minder voor terug dan de mods. Waarom zou ik tijd investeren in dingen die eigenlijk bij het team horen te liggen?

Citaat:
Daarbij komt dat sommige topics ooit zo hard gaan dat een slotje voor overleg vaak de beste oplossing is.

Nee, absoluut niet! Een slotje voor overleg is een middel dat heel nuttig kan zijn op z'n tijd, maar GEEN oplossing. En al helemaal niet als er vervolgens niets gebeurt en het topic gewoon wegzakt.

Citaat:
Wat je aanhaalt over he TEM systeem; iedere moderator heeft zijn 'eigen' fora. Van die eigen fora staan in eerste instantie de TEM's in de lijst van de moderator. Iedereen werkt ook eerst zijn eigen forum af. De TEM's in de rest van de lijst worden alleen opgepakt als een ander om wat hulp vraagt, wanneer oude TEM's dreigen te blijven liggen ivm afwezigheid of wanneer een alarmbelletje gaat.

Als gebruiker kan ik alleen maar zeggen dat dat niet voldoende lijkt te werken - op bepaalde plekken is de doorlooptijd veel te lang. En het terugvallen op pb'tjes naar willekeurige mods die hopelijk online zijn (en zijn ze toevallig net weg, moet je iemand anders gaan zoeken - ook dat is mij al eens gebeurd) is gewoon een ontzettend suffe methode voor alles wat niet binnen een paar minuten opgelost moet worden. (Bij die structurele spammers of porno'ers moet je METEEN optreden. Dat het temsysteem daarvoor niet geschikt is dat snap ik niet. Maar het moet echt mogelijk zijn om binnen 1 dag alle tems op z'n minst te bekijken en daar de belangrijkste uit te halen.)

**Geplaatst**: 10-07-09 22:07

Geplaatst: 10-07-09 22:07

Anders overgekomen dan bedoeld. Extra hulp is nog steeds nodig. We hebben een doel betreft aantal mods per fora. Op het moment gaat het, maar de bezetting zo als die ideaal zou zijn is op er op het moment niet.

En in dat opzicht is dat dus jammer maar wel iets waar aan gewerkt wordt. Sommige fora kunnen een mod extra gebruiken om er voor te zorgen dat een ander ook een dagje wat anders kan gaan doen.

Maar in de basis gaat het nu prima. Het is bij te werken, maar het ideale is een bezetting van minstens 2 tot 3 mods per forum. Dat is op het moment nog niet zo.

Als ik eerlijk ben vind ik je 4de stukje een beetje krom. Als er op UK nu een enorme rel uitbreekt en ik zit overdag niets vermoedend op mijn werk. Wie moet dan die rel zo snel mogelijk bekijken? Een andere moderator. Het gros van de moderators bezoekt (net als gebruikers waarschijnlijk...) een beperkt aantal fora omdat nu eenmaal niet alles bij te lezen is. De kans zit er dus dik in het alarmbelletje van UK een mod die op dat moment online is helemaal niet bereikt. En dan is dat pbtje juist heel handig. Begrijp eigenlijk niet zo goed waarom je als gebruiker er dan minder voor terug krijgt. Het zou toch juist goed zijn als iedereen zijn steentje bijdraagt. Nog beter zou zijn als er helemaal geen modwaardige berichten op Bokt geplaatst worden, maar dat zit er denk ik niet in. Dus moet het opgelost worden en wanneer wij geen fulltime job vervullen voor Bokt is dat gewoon een ingewikkelde zaak.

Ik vind het jammer dat je de slotjes voor overleg ziet als of er niets mee gebeurt. Achter de schermen gebeurt er wel degelijk iets. Soms kan dat even wat tijd in beslag nemen. Het is ook niet niks om 20 pagina's door te moeten lezen op modwaardige berichten als je eerste instantie nog niet eens hebt uigevist waar het probleem precies vandaan komt. Van uit dat topic achter de schermen bekijken we de vervolg acties. Een daarvan is het sluiten van de TEM en wanneer mogelijk het heropenen van het topic. Is dat laatste niet het geval dan proberen we voor zo ver mogelijk een uitleg te geven waarom het topic toch op slot blijft. Als je het gevoel het niet voldoende uitleg te hebben gehad ben je natuurlijk vrij even nader om informatie te vragen. Over sancties richting andere gebruikers laten we natuurlijk niets los.

Het streven is om alles zo snel mogelijk te bekijken en af te werken. Dat het topic nog niet volledig is afgehandeld wil niet zeggen dat er niets met de TEM is gedaan. Maar ook hiervoor; als je van mening bent dat het anders, vlotter of duidelijker kan, trekt eens via een pbtje aan de bel. Alles kan ontwikkeling gebruiken, zeker met het steeds groter wordende Bokt.