Probleem Kwpn stallion

Moderators: Essie73, Coby, balance, Firelight, Dyonne, Neonlight, Sica, NadjaNadja, C_arola

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
Megan_
Berichten: 6725
Geregistreerd: 17-08-03
Woonplaats: Zoetermeer

Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 18-08-06 18:03

Heey..

Geen idee waar ik dit moest plaatsen, maar hier lijkt me logisch dat de bokkers zitten die er een abonnement op hebben en of gehad.

Op 25juli heb ik me aangemeld voor een proefabonnement van 23,85. De zelfde week ontving ik een acceptgiro en de 23,85 heb ik betaald.

Tot nu toe kan ik er nog steeds niet op omdat ik geen inloggegevens heb. Hoe zit dit??

Ik heb de klanten service van Reed Business benaderd, en die stuurde mij dit:
Geachte heer/mevrouw,

Wij adviseren u om op de website www.productonline.reedbusiness.nl een gratis abonnement te nemen op KWPNStallion.nl (de gratis versie voor KWPN leden). U dient zich daarbij te registreren en uw lidmaatschaps nummer te vermelden. Als u dit product heeft aangeschaft kunt u direct in de kennisbank.

Met vriendelijke groeten,
Technische Help Desk
Reed Business Information bv


Maar ik ben geen lid van Kwpn zelf, dus mailde ik dat dit niet mogelijk is want ik heb geen lidmaatschapnummer, toen kreeg ik dit:

Geachte heer/mevrouw,

Registratie op de website is alleen mogelijk met een lidmaatschapsnummer. Aan de hand hiervan kunt u een registratie uitvoeren. Wij kunnen u geen inloggegevens verstrekken, deze krijgt u vanzelf nadat u zich registreerd heeft.

Met vriendelijke groeten,
Technische Helpdesk
Reed Business Information bv


Wat moet ik nu? Ik heb de klantenservice ook gebeld maar na 25min in de wacht was ik behoorlijk pissig. Ik vind het echt zonde van mijn geld en wil er gewoon wat aan doen.

Bijvoorbaat dank voor de hulp Ja

XMegan

Bacannie

Berichten: 1305
Geregistreerd: 02-05-02
Woonplaats: Vechtstadje

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-08-06 22:18

Ik denk dat zij vermoeden dat je KWPN lid bent... Ik zou toch even bellen en meteen even melden dat je al betaald hebt, geen KWPN lid bent en vorige keer 25 min moest wachten... baadt het niet schaadt het niet.

soyke
Berichten: 850
Geregistreerd: 26-03-06

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-08-06 22:22

Ik krijg steeds een aanmaning voor mijn deelname aan kwpn stallion.Ik ben nergens op geabonneerd.Ik heb al gebeld en iedere keer zeggen ze dat ze het in orde maken maar ik krijg steeds een acceptgiro voor betaling.Verder word ik telefonisch niets wijzer.Omdat ik iedere ker mobiel bel kost me dat teveel geld en tijd.Ik hoop dat ze op den duur gewoon ophouden met een acceptgiro te sturen.P.s ik ben ook geen kwpn lid

bouwens

Berichten: 132
Geregistreerd: 07-10-05

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-08-06 22:49

Ik zou stoppen met bellen en een nette aangetekende brief versturen om de zaak uit te leggen.

flyfly

Berichten: 2734
Geregistreerd: 08-12-05
Woonplaats: almelo

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst: 18-08-06 23:08

Er gaat wel vaker iets gigantisch mis bij Reed .

Megan_
Berichten: 6725
Geregistreerd: 17-08-03
Woonplaats: Zoetermeer

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 19-08-06 10:49

Jaa maar de tijd tikt door want mijn 3maanden abonnement is ingegaan op 25juli, en als ik alles per brief moet doen dan heb ik denk als mijn abonnement opgehouden is die inloggegevens.

Belden jullie gewoon ook the Reed business klantenservice? En mailden jullie daar ook heen voor problemen?

Bacannie

Berichten: 1305
Geregistreerd: 02-05-02
Woonplaats: Vechtstadje

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst: 19-08-06 18:36

Ik mail nooit bij problemen... ik bel liever meteen. Ben een beetje ongeduldig denk ik. Laatst kon ik ook niet inloggen op de site, ik belde en hoefde niet lang te wachten.

Megan_
Berichten: 6725
Geregistreerd: 17-08-03
Woonplaats: Zoetermeer

Re: Probleem Kwpn stallion

Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 20-08-06 10:36

Hmm jaa maar 25min in de wacht daar wordt je echt niet vrolijk van.. Hmm morgen nog maar eens proberen denk, zit niks anders op! Ik baal zo van dat kwpnstallion Boos!