Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-08-08 21:25

Hi als mobiele provider...

Geplaatst door de TopicStarter : 20-08-08 21:25

Hebben jullie ervaring met Hi als provider?? Wel eens problemen gehad en hoe hebben jullie dat opgelost? Telefonisch of via de mail? En zo ja wat vond je van de klantvriendelijkheid en de manier waarop je geholpen bent... is je probleem goed opgelost of niet??

**Geplaatst**: 20-08-08 21:26

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:26

Ik ben heel tevreden over Hi, ze hebben me wel eens per ongeluk een internetabbo gegeven, maar dat kon zo worden opgelost. Ik heb overal bereik behalve in Almere...

**Geplaatst**: 20-08-08 21:31

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:31

Ik heb ook Hi, ben er erg tevreden over en heb eigenlijk nooit klachten. Ooit wel een aanbieding per telefoon gekregen die ik aangenomen heb, het onbeperkt smsen (aka 1000 per maand voor 9,95). Ga zaterdag weer mijn abbonement verlengen.

**Geplaatst**: 20-08-08 21:33

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:33

Ik ben er ook heel tevreden over. Heb er nog nooit problemen mee gehad, altijd bereik en nog nooit rare aanbiedingen gehad.
Klantvriendelijkheid is erg goed, je hebt een handige website, je kunt je telefoonrekeningen via internet bekijken en ze worden ook opgestuurd en als je vind dat er iets niet aan kan kloppen kun je opbellen!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:34

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:34

Ik heb ook al jaren een abo bij Hi. Wil niks anders meer, overal bereik en als er iets is wordt het meteen opgelost.

**Geplaatst**: 20-08-08 21:34

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:34

Ik heb wel problemen met HI. Een aantal jaar geleden ben ik daarom zelfs overgestapt naar Vodafone, omdat ik bij mijn moeder thuis geen bereik had (in een woonwijk, wel aan de rand van de stad). Nu heb ik toch weer Hi, omdat ik er toen verder geen problemen mee had, maar nu kan ik bij mij zelf thuis niet altijd even best bellen!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:35

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:35

[LZP] > [TV]

**Geplaatst**: 20-08-08 21:36

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:36

Ik heb ook Hi!
wel slecht bereik enzo, maar verder niks te klagen!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:36

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:36

Qua bereik en kosten ben ik tevreden. Ik heb juist wel overal uitstekend bereik.

Waar ik momenteel enorm mee strubbel is dat ik mijn abbo wil veranderen (heb zo'n flexibel abbo). En dat kan dus niet goed online. Als ik een account probeer aan te maken zegt hij dat mijn gebruikersnaam al bestaat. Probeer ik in te loggen, dan geeft hij fout wachtwoord aan. Probeer ik wachtwoord op te vragen, dan krijg ik een sms zonder gegevens. Kan geen kant op dus zo.

Zal trouwens gelijk maar weer eens een emailadres proberen te vinden om het op te lossen Clown

**Geplaatst**: 20-08-08 21:36

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:36

Hier ook een tevreden Hi klant! Nooit problemen, heel af en toe slecht bereik maar dat is zelden. Kortom prima provider!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:37

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:37

Ik heb nu sinds 2 maanden een abbo van Hi, goedkoop, en heb super bereik, nog geen problemen mee gehad!!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:38

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:38

hoi, ik heb ook hi,
En ben erg tevreden. Vooral die sms bundel en internet bundel.
Echt super! Heb ook altijd bereik.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-08-08 21:39

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst door de TopicStarter : 20-08-08 21:39

e-mail kun je vinden door bij veel gestelde vragen een vraag aan te klikken en dan staat er ergens: je kunt ook altijd contact opnemen dan kun je klikken op contact en dan kun je daar kiezen om een e-mail te sturen

**Geplaatst**: 20-08-08 21:48

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:48

ben al bijna 9 jaar bij Hi, eerst pre-paid maar sinds 2 jaar abbo.
Ben al die tijd erg tevreden geweest.
Ga waarschijnlijk genoodzaakt over naar T-mobile (jaja...ook ik laat me verleiden door een iPhone...)

**Geplaatst**: 20-08-08 21:49

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:49

kosten en bereik heb ik nergens over te klagen! Ben er goed als wat tevreden over!

**Geplaatst**: 20-08-08 21:52

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:52

whoopylover schreef:
ben al bijna 9 jaar bij Hi, eerst pre-paid maar sinds 2 jaar abbo.
Ben al die tijd erg tevreden geweest.
Ga waarschijnlijk genoodzaakt over naar T-mobile (jaja...ook ik laat me verleiden door een iPhone...)

Ik heb er ook over zitten twijfelen maar ga zaterdag een samsung f480 nemen. Lijkt veel op de IPhone Knipoog

Ik wil gewoon niet weg bij Hi.

**Geplaatst**: 20-08-08 21:55

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 21:55

Bereik geen klagen! kosten ook niet! Heb een keer een fout op me rekening gehad, belletje gegeven en bij me volgende factuur was het gelijk opgelost! Ben heel tevreden over Hi!

Ben weggegaan bij T-mobile vanwegen het bereik en nu bij Hi geen last ervan! Super!

**Geplaatst**: 20-08-08 22:01

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 22:01

op hi / kpn site zijn trouwens momenteel storingen,
maar veder nooit problemen mee gehad.
heb gewoon kpn gebelt en werd toen echt super geholpen.

**Geplaatst**: 20-08-08 22:09

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 20-08-08 22:09

ik heb al 4 jaar hi en heb er nooit problemen mee gehad heb dus ook geen ervaring met de klantenservice Clown

**Geplaatst**: 21-08-08 16:11

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 16:11

Ik ben er tevreden over. Nog nooit problemen gehad Lachen

**Geplaatst**: 21-08-08 16:15

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 16:15

Hi = KPN
dus gewoon hetzelfde.

**Geplaatst**: 21-08-08 16:19

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 16:19

Hier nog een tevreden gebruiker! Nog nooit problemen gehad, alleen het bereik hier in huis is een beetje slecht maar dat komt eerder door ons huis als door hi.

**Geplaatst**: 21-08-08 16:20

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 16:20

Ik ben ook tevreden met hi! Goed bereik en niet te duur Haha!

**Geplaatst**: 21-08-08 16:22

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 16:22

Ik zit al sinds 2001 naar volle tevredenheid bij Hi. Nooit problemen gehad.

Natuurlijk is er wel eens een klein storinkje, maar die zijn zeldzaam. En heel soms geen bereik, maar daar is altijd wel een verklaring voor.

**Geplaatst**: 21-08-08 17:19

Re: Hi als mobiele provider...

Geplaatst: 21-08-08 17:19

ja, ik snap niet waarom ze de iPhone niet gewoon vrij geven...blijf liever gewoon bij Hi (= kpn = het best)
Ben nog steeds beetje aan't twijfelen Nokia N95 8GB met Hi 30 (in de aanbieding, nu voor €24,95 p/m 2 jaar lang) of een iPhone 8GB met T-mobile voor €29,95 p/m