Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 08-06-20 20:49

Bestelling annuleren Apple

Geplaatst door de TopicStarter : 08-06-20 20:49

Hoi,

Op 5 mei heb ik 2 iPhones SE besteld bij de Apple store. De levertijd was 2 weken, prima geen probleem. Echter tot op de dag van vandaag heb ik nog geen telefoon kunnen ophalen, bij bellen en vragen krijg ik elke keer een ander verhaal te horen. Ik ben er nu wel klaar mee en wil de bestelling ongedaan maken.
Ik heb in de winkel 10% aanbetaald voor beide telefoons ( een kleine €100).
Wat zijn mijn rechten ( en eventuele plichten) bij het annuleren van beide telefoons en het terugkrijgen van mijn aanbetaling?
Ik las ergens in de kleine lettertjes dat ze geen geld teruggeven maar een tegoedbon. Echter komen hun de gemaakte afspraak van 2 weken niet na.

Wie kan mij advies geven? :):)

**Geplaatst**: 08-06-20 22:28

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst: 08-06-20 22:28

Heb je online besteld? Volgens mij mag je een product dan altijd binnen 7 dagen retourneren en zijn ze verplicht om het geld terug te geven, een tegoedbon mag niet. Ik zou er vanuit gaan dat je ook gewoon moet kunnen annuleren en dan dezelfde regels gelden.

Mijn moeder heeft pas nog bij de Mediamarkt een nieuwe iphone se gekocht, daar waren ze gewoon op voorraad.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-06-20 05:44

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst door de TopicStarter : 09-06-20 05:44

Nee besteld in de winkel, daar gaven ze aan dat ze binnen 2 weken geleverd zouden worden. Ondertussen een maand en een hoop valse beloftes verder en nog niks binnen. Ik wil ze nu idd bij de Mediamarkt halen

**Geplaatst**: 09-06-20 06:03

Geplaatst: 09-06-20 06:03

Voordat je dat doet, zou ik het nog eens goed overwegen. Wat een waardeloze batterij heeft die SE! Ik ben er nauwelijks op vooruit gegaan ten opzichte van mijn 6S. Echt een tegenvaller.
Ik heb hem trouwens ook bij de Mediamarkt vandaan.

⚠️ Fitzroy kan fouten maken. Deze Bokker heeft de Bokt InburgeringsCursus (BICs) niet succesvol afgerond. Verifieer de informatie bij een betrouwbare bron.

**Geplaatst**: 09-06-20 07:18

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst: 09-06-20 07:18

De batterij gaat hier een dag of drie mee, bij veel appen. Ik vond dat juist behoorlijk goed.

**Geplaatst**: 09-06-20 07:40

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst: 09-06-20 07:40

Bij mij redt hij het nog geen dag

Dat was niet wat ik ervan verwacht had. Hij ligt nu alsnog iedere dag aan de oplader en soms zelfs 2 x ...

⚠️ Fitzroy kan fouten maken. Deze Bokker heeft de Bokt InburgeringsCursus (BICs) niet succesvol afgerond. Verifieer de informatie bij een betrouwbare bron.

**Geplaatst**: 09-06-20 07:46

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst: 09-06-20 07:46

Hoi, misschien heb je hier wat aan: https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t-geleverd Er staan ook voorbeeldbrieven bij

**Geplaatst**: 09-06-20 07:54

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst: 09-06-20 07:54

Maar waarom ga je niet gewoon even naar de zaak toe of bel je ze even?
Dit is vast zomaar opgelost

**Geplaatst**: 09-06-20 08:00

Geplaatst: 09-06-20 08:00

liespower94 schreef:
Maar waarom ga je niet gewoon even naar de zaak toe of bel je ze even?
Dit is vast zomaar opgelost

Dat heeft TS toch al meerdere keren gedaan:

Citaat:
Echter tot op de dag van vandaag heb ik nog geen telefoon kunnen ophalen, bij bellen en vragen krijg ik elke keer een ander verhaal te horen

**Geplaatst**: 09-06-20 08:02

Geplaatst: 09-06-20 08:02

Kidde schreef:
liespower94 schreef:
Maar waarom ga je niet gewoon even naar de zaak toe of bel je ze even?
Dit is vast zomaar opgelost

Dat heeft TS toch al meerdere keren gedaan:

Citaat:
Echter tot op de dag van vandaag heb ik nog geen telefoon kunnen ophalen, bij bellen en vragen krijg ik elke keer een ander verhaal te horen

Excuus niet goed gelezen, ben je al eens langs geweest? Wel vervelend voor je ts!

**Geplaatst**: 09-06-20 08:02

Geplaatst: 09-06-20 08:02

Fitzroy schreef:
Bij mij redt hij het nog geen dag Dat was niet wat ik ervan verwacht had. Hij ligt nu alsnog iedere dag aan de oplader en soms zelfs 2 x ...

Heb je dan niet iets aan staan wat de hele dag op de achtergrond blijft draaien, of werk je er de hele dag door mee? Hij zou zelfs een hele dag video kijken moeten aankunnen.

**Geplaatst**: 09-06-20 09:19

Geplaatst: 09-06-20 09:19

Zie https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... bestelling

**Geplaatst door de TopicStarter** : 09-06-20 16:18

Re: Bestelling annuleren Apple

Geplaatst door de TopicStarter : 09-06-20 16:18

Het is niet te geloven, maar ik kreeg net een mailtje dat de telefoon klaar ligt in de winkel :')

$*\%/*$

Nomineer dit bericht ×