Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-05-19 13:22

Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-19 13:22

Dag bokkers,

Ik heb een bestelling geplaatst bij AboutYou.
Echter blijkt dat het veel langer gaat duren voordat deze geleverd zou worden. Ik lees dat mensen soms weken wachten of zelfs helemaal niets krijgen. Retourzendingen schijnen slecht verwerkt te worden, mensen wachten maanden op hun geld.
Ik begin er nu wel een beetje zenuwachtig om te worden. Aangezien ik bokt meer vertrouw dan random
klachtensites (waar mensen geneigd zijn te snel of om te kleine dingen te klagen)
Wat zijn jullie ervaringen? Wat was de gemiddelde levertijd? Kregen jullie alles netjes binnen?

Alvast bedankt

**Geplaatst**: 14-05-19 13:25

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 13:25

Ik heb er 1x besteld en dat kwam keurig op de aangegeven tijd binnen.

**Geplaatst**: 14-05-19 13:27

Geplaatst: 14-05-19 13:27

Ik heb 3 artikelen (op voorraad) op 6 mei besteld. Op 10 mei uiteindelijk bericht gekregen dat het was aangemeld bij postnl, en gister uiteindelijk het pakketje binnengekregen. Verder geen vreemde dingen opgemerkt behalve dat het iets langer duurt dan gewend. Ik zou het gewoon even afwachten

**Geplaatst**: 14-05-19 13:34

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 13:34

Heb onlangs wat besteld, duurde een week oid voordat het kwam.

**Geplaatst**: 14-05-19 14:04

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 14:04

ABOUT you gaat niet zo snel als Zalando.
Maar mijn ervaring is dat ze het wel beter op orde hebben dan zalando.
Ik geloof met een artikel terug te sturen dat het hooguit 2 weken heeft geduurd voor ik mijn geld had.

Toen mijn pakje later binnenkwam hebben ze mij daar ook van op de hoogte gebracht en extra kortingscode dacht ik.

**Geplaatst**: 14-05-19 14:07

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 14:07

Maar volgens mij komt de bestelling ook vanuit Duitsland oid dus dan duurt het al snel wat langer voor iets geleverd wordt.
Ik heb er iig al meerdere keren besteld en een vriendin van mij ook. Ik heb er nog nooit problemen mee gehad en zij volgens mij ook niet.

**Geplaatst**: 14-05-19 14:23

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 14:23

Ik heb laatst ook lang moeten wachten op mijn bestelling, gelukkig ging het retouren een stuk sneller

**Geplaatst**: 14-05-19 14:25

Geplaatst: 14-05-19 14:25

Retour ging bij mij zo enorm traag. Heeft echt een maand geduurd, pas toen ik ging mailen kreeg ik langzaam per artikel een mail dat ze waren aangekomen.
Dus niet alle artikelen gelijk, maar echt per stuk. Ik moest echt goed opletten of ze niet een artikel zogenaamd niet zouden hebben ontvangen en dat ik daarvoor zou moeten betalen.

Leuke site met mooie artikelen, maar ik ga er niet meer zo snel iets bestellen.

**Geplaatst**: 14-05-19 14:31

Geplaatst: 14-05-19 14:31

Ik heb ook een keer wat besteld, duurder iets langer dan normaal ivm grote uitverkoop. Kreeg er na netjes een kortingsbon omdat ik wat langer moest wachten

**Geplaatst**: 14-05-19 14:51

Geplaatst: 14-05-19 14:51

Ik bestel er wel vaker en heb ook al meerdere retourzendingen gedaan. Tot dusver echt super positieve ervaringen, ook qua terugbetalen bij retouren.

Het enige is wel dat het niet, zoals tegenwoordig vaak de standaard is, de volgende dag al bezorgd wordt en inderdaad soms in stukjes komt. Maar het langste dat ik heb gewacht is geloof ik 5 werkdagen.

**Geplaatst**: 14-05-19 17:21

Geplaatst: 14-05-19 17:21

Utixo schreef:
Ik heb er 1x besteld en dat kwam keurig op de aangegeven tijd binnen.

Hier ook. Vervolgens geretourneerd want het was het toch net niet, geld na een week terug. Dat is een redelijke terugbetaaltermijn, vind ik.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-05-19 17:58

Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-19 17:58

Wat fijn om al jullie ervaringen even te lezen! Ik las de reviews en facebook reacties van About You en ik schrok even want die waren alles behalve positief. Ik heb nog nooit zoveel klachten over een zo’n grote webshop gezien.

Blacky94 schreef:
Maar volgens mij komt de bestelling ook vanuit Duitsland oid dus dan duurt het al snel wat langer voor iets geleverd wordt.
Ik heb er iig al meerdere keren besteld en een vriendin van mij ook. Ik heb er nog nooit problemen mee gehad en zij volgens mij ook niet.

De bestelling komt idd uit Duitsland. Ik heb via Facebook messenger even contact opgezocht omdat de AY app vermelde dat mijn bestelling gister en vandaag binnen zou komen terwijl bij PostNL nog aangegeven stond dat de pakketjes nog niet aangemeld waren.
Ik heb 9 en 10 mei besteld, 11 mei bevestiging gekregen dat het verzonden was. Dit betekende dus dat de bestelling het magazijn in Duitsland verlaten heeft. Pas als het in Nederland is en gescand is door PostNL kan ik het volgen doormiddel van Track & Trace.

**Geplaatst**: 14-05-19 18:14

Geplaatst: 14-05-19 18:14

Ik heb er alleen maar drama gehad.

Ik had 8 artikelen besteld. 2 weken later kreek ik bericht dat het over ong 2 dagen verzonden zou worden. Op de dag dat het binnen moest komen kreeg ik bericht dat 1 of 2 artikelen niet voorradig waren. En als ik dan keek op de webshop kon ik ze gewoon weer bestellen en waren ze weer leverbaar.
Dit gebeurde nog 2 x

Uit eindelijk heb ik ruim 6 weken moeten wachten. Ik heb 4 van de oorspronkelijk bestelde artikelen geleverd gekregen. En 2 nog via een nabestelling die ik zelf gedaan heb.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-05-19 20:05

Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-19 20:05

daantjuhhh schreef:
Ik heb er alleen maar drama gehad.

Ik had 8 artikelen besteld. 2 weken later kreek ik bericht dat het over ong 2 dagen verzonden zou worden. Op de dag dat het binnen moest komen kreeg ik bericht dat 1 of 2 artikelen niet voorradig waren. En als ik dan keek op de webshop kon ik ze gewoon weer bestellen en waren ze weer leverbaar.
Dit gebeurde nog 2 x

Uit eindelijk heb ik ruim 6 weken moeten wachten. Ik heb 4 van de oorspronkelijk bestelde artikelen geleverd gekregen. En 2 nog via een nabestelling die ik zelf gedaan heb.

Oei vervelend om te horen!
Heb je voor die nabestellingen extra moeten betalen?

**Geplaatst**: 14-05-19 20:07

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 20:07

Ik heb zelf wel een positieve ervaring, één keer wat besteld en gewoon op tijd binnen. Wist niet dat er zo veel negatieve ervaringen waren, vervelend zeg!

**Geplaatst**: 14-05-19 20:10

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 20:10

Ik heb er een keer iets besteld, stond dat het 2 weken zou duren (feestdagen en weekend), na 5 dagen had ik mn pakketje al binnen

**Geplaatst**: 14-05-19 20:36

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst: 14-05-19 20:36

Ik heb 2x wat besteld (totaal 3 artikelen) en 1x wat teruggestuurd, was beide keren binnen 5 dagen binnen, bij het terugzenden was het geld ook binnen een aantal dagen terug op rekening
Vriendlief heeft er 1x besteld, ook geen problemen gehad

**Geplaatst**: 14-05-19 22:01

Geplaatst: 14-05-19 22:01

De keren dat wij hebben besteld bij Aboutyou is alles vlot gegaan. Ook retourzendingen werden snel verwerkt. Toen ze rond de kerstdagen een actie hadden en er veel bestellingen werden geplaatst werd er ook aangegeven dat het allemaal langer kon duren. Ik heb begin deze week weer een bestelling geplaatst en die zou binnen een week worden verstuurd.

**Geplaatst**: 14-05-19 22:30

Geplaatst: 14-05-19 22:30

xRedshift schreef:
daantjuhhh schreef:
Ik heb er alleen maar drama gehad.

Ik had 8 artikelen besteld. 2 weken later kreek ik bericht dat het over ong 2 dagen verzonden zou worden. Op de dag dat het binnen moest komen kreeg ik bericht dat 1 of 2 artikelen niet voorradig waren. En als ik dan keek op de webshop kon ik ze gewoon weer bestellen en waren ze weer leverbaar.
Dit gebeurde nog 2 x

Uit eindelijk heb ik ruim 6 weken moeten wachten. Ik heb 4 van de oorspronkelijk bestelde artikelen geleverd gekregen. En 2 nog via een nabestelling die ik zelf gedaan heb.

Oei vervelend om te horen!
Heb je voor die nabestellingen extra moeten betalen?

Ik kreeg een kortingscode voor het verzenden.
Maar die eerste bestelling had ik korting op de producten van 20%. Dat kreeg ik niet bij de nabestellingen.

Overigens ging het retour zenden van een aantal dingen weer wel goed. Ook snel mijn geld terug.

Alleen dat ontvangen was echt dikke drama. Ik heb daarna de app verwijderd en nooit meer opnieuw besteld.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-05-19 23:06

Geplaatst door de TopicStarter : 14-05-19 23:06

daantjuhhh schreef:
Ik kreeg een kortingscode voor het verzenden.
Maar die eerste bestelling had ik korting op de producten van 20%. Dat kreeg ik niet bij de nabestellingen.

Overigens ging het retour zenden van een aantal dingen weer wel goed. Ook snel mijn geld terug.

Alleen dat ontvangen was echt dikke drama. Ik heb daarna de app verwijderd en nooit meer opnieuw besteld.

Begrijpelijk dat je er niet weer besteld als je dat zo mee hebt gemaakt. Wel fijn dat de retourzendingen wel goed gingen!

Ik heb zojuist bericht gekregen dat mijn pakketjes zijn aangemeld bij PostNL. Morgen kan ik ze ophalen bij het PostNL punt! Hopelijk is mijn bestelling wel compleet!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-05-19 14:34

Re: Ervaringen met late levering aboutyou.nl

Geplaatst door de TopicStarter : 15-05-19 14:34

Inmiddels is mijn bestelling binnen.
Het was allemaal netjes verpakt en netjes geleverd.
De bestelling klopte. Zoals het op internet staat is het ook in het echt. Ook de wachttijd is mij meegevallen. Toen ik hoorde dat mijn pakket uit duitsland kwam ging ik uit van een week / 2 weken. Ik ben tevreden, gelukkig zijn de nare ervaringen die ik bij de recenties las bij mij niet van toepassing.
Het was fijn jullie positieve ervaringen te lezen, zoals ik al eerder benoemt heb werd ik een beetje nerveus van de hoeveelheid negatieve feedback die ik had gelezen.
Bedankt allemaal

Nomineer dit bericht ×