Geplaatst 
Ik heb een jaar lang Office 365 als abonnement gehad, 10 euro per maand. In februari hebben we echter besloten het voor een jaar aan te schaffen, om van die maandelijkse kosten af te zijn. Productcode ingevoerd en alles werkte direct. De betalingen van 10 euro per maand uitgezet en hij werkte gewoon.
Eind februari incasseerden ze toch ineens 10 euro. Deze heb ik teruggeboekt en gekeken bij mijn instellingen, hier klopte verder alles en de facturering was uitgeschakeld. Tot eind februari, toen er weer 10 euro werd geïncasseerd. Weer teruggeboekt en verder niet naar om gekeken. Ik kreeg wel een mailtje van Microsoft dat de incasso van 28 februari 2020 niet was gelukt, maar hier verder niet naar omgekeken in verband met de datum. En Word werkte nog gewoon. In maart hetzelfde, weer hetzelfde mailtje maar dan met 28 maart 2020.
En nu. Nu is Word er klaar mee en moet ik mijn abonnement verlengen. Wat leuk is, maar officieel heb ik nog gewoon een abonnement tot februari 2020. Maar, hij pakte deze op de een of andere manier gewoon niet. Hij staat wel in mijn rijtje van bestelgeschiedenis. Maar ik blijf de melding krijgen dat ik Officie 365 moet vernieuwen.
Mijn bestelgeschiedenis ziet er zo uit:
Inmiddels komt de stoom me uit de oren en ben ik er helemaal klaar mee. Heeft iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen? Het liefst zonder een hamer te gebruiken, maar die heb ik voor de zekerheid vast klaargelegd.
Ik kan verdorie bewijzen dat ik een mailtje heb waarin staat dat ik een kaart heb ingevuld en dat de terugkerende incasso op 28 maart 2020 begint. 
