Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-01-19 10:39

Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst door de TopicStarter : 20-01-19 10:39

Hoii,

Ik had bij Agradi een aankoop gedaan. Deze voldeden niet aan mijn eisen dus heb ik weer teruggestuurd via DHL. Dat was vrijdag 11 januari.

Nu staat er echter op mijn Agradi-account dat deze artikelen nog steeds niet verwerkt zijn. Ik heb Agradi geprobeerd te mailen en bellen (voor het weekend al) maar er wordt nergens op gereageerd. Ik baal hier ontzettend van want ik heb 150€ besteed aan de artikelen.

Zijn er mensen die ervaring hebben met het retourneren bij Agradi? Of mensen die weten wat ik nu nog zou kunnen doen?

Groetjes Pepperrr

**Geplaatst**: 20-01-19 10:41

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 10:41

Het duurt meestal twee weken om de retours te verwerken, dit staat er geloof ik ook bij. Bij mij tot nu toe altijd goed gegaan en netjes mijn geld terug gehad.

**Geplaatst**: 20-01-19 10:44

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 10:44

Vrijdag 11 januari, dan komt je pakket pas op maandag aan. Het duurt vaak een werkdag of 5 voor een retour verwerkt is, dus ik zou nog even geduld hebben. Ik denk dat hij in de loop van de komende week wel behandeld wordt. Dat was bij mij in ieder geval wel altijd, ik heb altijd netjes mijn geld terug gehad.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-01-19 10:45

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst door de TopicStarter : 20-01-19 10:45

Ah okee dankjewel! Dan wacht ik nog even af

**Geplaatst**: 20-01-19 10:50

Geplaatst: 20-01-19 10:50

Ik heb 1x iets terug gestuurd. DHL is nou eenmaal super traag dus vrijdag verzonden hebben ze hem pas de woensdag of zelfs een week later pas binnen. Ze rekenen twee weken voor het verwerken dus logisch dat het nog niet rond is. Het duurde bij mij toen ook best lang maar alles was netjes geregeld en toen ik de bevestiging kreeg had ik het geld de volgende dag op m’n rekening staan. Ik zou gewoon even rustig afwachten.

**Geplaatst**: 20-01-19 11:01

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 11:01

Mijn laatste retourzending ging hier op 26 maart weg, op 30 maart bevestiging dat zij het ontvangen hadden en op 3 april had ik het geld op mijn rekening. Weekend was toen 31 maart t/m 2 april ivm Pasen.
Maar denk dat je nu ook nog zit met een nasleep van de kerstdrukte. Veel retourpaketten bij DHL en agradi zelf.
Je kan altijd even mailen. Ik krijg dan meestal binnen 1-2 werkdagen reactie.

**Geplaatst**: 20-01-19 11:17

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 11:17

Bij mij heeft het laatst een maand geduurd (feestdagen ertussen). Ik zou nog even afwachten idd.

**Geplaatst**: 20-01-19 11:19

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 11:19

bij mij duurde het ook even, maar geen problemen gehad

**Geplaatst**: 20-01-19 11:27

Geplaatst: 20-01-19 11:27

je kan ook even bellen, dan zoeken ze het voor je uit.
vinden ze niet erg, ik heb vaak iets terug gestuurd
en heb ze vaak aan de tel gehad , je word zeer vriendelijk te woord gestaan

**Geplaatst**: 20-01-19 11:44

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 20-01-19 11:44

Ik heb er ook geen slechte ervaringen mee. Het duurt even voordat ze dat verwerkt hebben, maar dat is eigenlijk overal zo als je wat terug stuurt.

**Geplaatst**: 20-01-19 12:54

Geplaatst: 20-01-19 12:54

Mijn ervaring met retourneren bij agradi is ook goed. Wordt zonder problemen teruggenomen en altijd netjes mijn geld terug gehad. Kan idd wel 2 tot 3 weken duren voordat je geld terug gestort is.

**Geplaatst**: 21-01-19 14:42

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 21-01-19 14:42

Het kan inderdaad even duren. Ik heb er al heel vaak wat besteld (en ook heel vaak wat terug gestuurd

) en dat is tot nu toe altijd goed gegaan

Ligt voornamelijk aan de snelheid (of het gebrek daaraan) van DHL.

**Geplaatst**: 21-01-19 15:29

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 21-01-19 15:29

Ook altijd goede ervaringen hier gehad :-)

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-01-19 15:04

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst door de TopicStarter : 22-01-19 15:04

Sinds gisteravond is hij verwerkt. Hoop zsm geld teruggestort te krijgen. Bedankt voor alle positieve verhalen!

**Geplaatst**: 22-01-19 15:07

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 22-01-19 15:07

Hier ook de ervaring het altijd terug te hebben gekregen, duurt soms wel lang, maar altijd terug gehad .

**Geplaatst**: 22-01-19 15:33

Re: Ervaringen retourzending Agradi

Geplaatst: 22-01-19 15:33

Hier goeie ervaring met agradi. Alleen DHL is een vreselijke firma. Jammer dat agradi geen samenwerking meer heeft met PostNL.
Ook privé zal ik niet snel iets met DHL verzenden.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 22-01-19 15:41

Geplaatst door de TopicStarter : 22-01-19 15:41

kinel schreef:
Hier goeie ervaring met agradi. Alleen DHL is een vreselijke firma. Jammer dat agradi geen samenwerking meer heeft met PostNL.
Ook privé zal ik niet snel iets met DHL verzenden.

Inderdaad. Ik vind DHL zelf ook 3x niks. Postkantoor waar ik hem eerst af wilde leveren wilde ze het pakket niet aannemen of ik moest verzendkosten betalen

Doorgereden naar de volgende en voor de zekerheid maar de pagina van agradi uitgeprint waarin staat dat ze samenwerken en het pakket gratis retourgezonden kan worden. Daar namen ze hem gelukkig wel aan..

Nomineer dit bericht ×