Geplaatst Enkele maanden terug hebben we iemand laten komen om de waterontharder te laten onderhouden. Deze technicus gaf aan dat er een herstelling nodig was. De verplaatsingskosten voor de herstelling zouden dan wegvallen.
We hebben dan onmiddellijk een afspraak gemaakt voor een herstelling. De jongen die op afspraak arriveerde, was geen hersteller, maar kwam alvast polshoogte nemen van het probleem. Hij draaide een kraantje dicht en het probleem was opgelost, er was dus geen defect. Mijn man vroeg nog wat het hem zou kosten, waarop hij het antwoord kreeg dat het dus voor niets was.
Nu, 1-2 maanden later krijgen we plots een factuur.
-We kregen geen offerte en met de opmerking 'da's voor niets hadden we dit bedrag alleszins niet verwacht.
-De datum van de "herstelling" die er geen is, is niet vermeld.
-De factuudatum is 1/7, maar het ding zat vandaag in de bus. Op de achterzijde staat dat je bezwaar per aangetekend schrijven kan indienen, binnen 8 dagen na factuudatum... Maar die is dus al voorbij
-Er worden milieubijdragen, afvalverwerking en materieel aangerekend, maar er is dus 100% geen materieel gebruikt, er is niets meegenomen...
-€30 voorverplaatsing lijkt nogal buitensporig. De firma zit twee dorpen verderop. Met het verhaal op voorhand van 'verplaatsing wordt niet aangerekend na onderhoud' en 'voor niets' lijkt ons 30 euro veel.
-Uurloon zijn we mee akkoord, een halfuur heeft het zo ongeveer geduurd.
-Er staat ook nog een herstelling vermeld, geen bedrag erbij, maar sowieso is er niets hersteld.
Na mijn auto-ongeluk vandaag is dit niet bepaald welkom.
Iemand tips/opmerkingen?
