Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 21:56

Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 21:56

Hallo,

Vanmiddag heb ik eindelijk mijn simkaart voor mn nieuwe abbonement opgehaald bij de telefoonwinkel.

De meneer zei dat hij hem had geactiveerd en dat hij het over een halfuur zou doen. Toen heb ik de simkaart in mn mobiel gedaan maar na een paar uur nog niks. Als ik iemand bel dan zegt ie dat ie geen netwerk heeft. Ik heb de mobiele gegevens wel aan. Ook heb ik de mobiel al een paar keer opnieuw opgestart.

Nu ik thuis ben krijg ik gewoon appjes binnen van de oude simkaart.

Wie o wie heeft de gouden tip en wil mij helpen ?

**Geplaatst**: 12-08-16 21:59

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 12-08-16 21:59

Misschien gaat het abbonement pas aan het begin van de maand in?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:05

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:05

Nathalie18x schreef:
Misschien gaat het abbonement pas aan het begin van de maand in?

Nee zou vandaag na een halfuur ingaan...

**Geplaatst**: 12-08-16 22:05

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 12-08-16 22:05

Ja misschien bedoelde die man dat hij de simkaart had ontgrendeld maar het abonnement staat daar los van.

**Geplaatst**: 12-08-16 22:07

Geplaatst: 12-08-16 22:07

Telefoon even uit en aan zetten!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:07

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:07

Nathalie18x schreef:
Ja misschien bedoelde die man dat hij de simkaart had ontgrendeld maar het abonnement staat daar los van.

Nee.. zou dan echt vandaag ingaan..

**Geplaatst**: 12-08-16 22:08

Geplaatst: 12-08-16 22:08

Heb ik ook een keer gehad en toen was de nieuwe telefoon kapot.. kon niet telefonisch worden opgelost en ik moest de volgende dag terug naar de winkel..Misschien dat bij jou de simkaart kapot is?

**Geplaatst**: 12-08-16 22:09

Geplaatst: 12-08-16 22:09

Misschien is de simkaart kapot? Ik kreeg ook een nieuwe simkaart die geen netwerk aangaf, kon er niet mee bellen en sms'en, kreeg toen weer een nieuwe en die deed het wel

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:14

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:14

Ik hoop niet dat de sim kapot is... al een heel gedonder gehad om er aan te komen dankzij de winkel...

**Geplaatst**: 12-08-16 22:15

Geplaatst: 12-08-16 22:15

Toestel uit en opnieuw aanzetten wil vaak helpen

**Geplaatst**: 12-08-16 22:17

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 12-08-16 22:17

Je toestel even aan en uit, en als dat t niet is even bij je instellingen kijken naar mobiele netwerk en dat wijst vanzelf, daar staat ook provider zoeken bv

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:17

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:17

MoOtJuHh schreef:
Toestel uit en opnieuw aanzetten wil vaak helpen

Ik heb de mobiel al een paar keer opnieuw opgestart :Y)

**Geplaatst**: 12-08-16 22:18

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 12-08-16 22:18

Welke provider? Ik weet dat toen ik naar hollands nieuwe ging VPN zelf moest veranderen. Die gegevens stonden op vodafone en moest ik aanpassen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:21

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:21

Van vodafone prepaid naar abbo van youfone melloW.

**Geplaatst**: 12-08-16 22:22

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 12-08-16 22:22

Ik denk toch dat hij hem misschien niet geactiveerd heeft.. misschien toch even terug naar de winkel? Die kunnen je toch beter helpen met het probleem

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-08-16 22:38

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-08-16 22:38

'' In de begeleidende brief staat aangegeven hoe je de simkaart kan activeren.'' https://www.youfone.nl/klantenservice/vraag/activeren

Ik heb nooit een brief erbij gekregen, zou ook niet weten hoe ik mij op de site moet inloggen..
Morgen maar even naar de winkel, en het liefst dien ik nog een klacht in. Ik ben er wel klaar mee

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-08-16 10:43

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst door de TopicStarter : 13-08-16 10:43

Even een update voor de mensen die het topic nog aangestipt hebben, Ik heb met de telefoon winkel gebeld en de simkaart blijkt gewoon stuk te zijn (Moest het simkaart nummer doorgeven). Dus maandag word ik weer terug gebeld.

**Geplaatst**: 13-08-16 10:49

Re: Nieuw abbonement, geen netwerk ?

Geplaatst: 13-08-16 10:49

Wauw lekkere service dan

Nomineer dit bericht ×