Wie kan mij vertellen of mijn redenatie juist is?
In maart iets gekocht, zelfde product voor mijn man en mij (hartslagmeter). In de praktijk werkt het ding matig. Cardio gaat goed, maar HITT kan hij niet meten, toont hartslag v 60-80. Diverse adviezen van webwinkel gehad maar tot op heden geen verbetering. Met googlen ook gevonden dat het probleem herkenbaar is. Webwinkel herkent het niet, retour kan niet omdat het meer dan 2wkn geleden is. Wel eventueel reparatie maar ze geven aan dat als het bij beide is ze denken dat het weinig uitmaakt. Ik heb 1 jaar garantie.
Klopt het dat als ze het probleem niet kunnen oplossen en dus niet kunnen repateren ik recht heb op geld terug omdat het product niet functioneert?