Geplaatst Een nachtelijk topic, maar ik wil dit morgen afhandelen en alle tips hierbij zijn heel erg welkom!
Ik wilde mijn studenten weekend-abonnement omzetten in een week-abonnement. Via duo.nl geregeld en deze week kon ik mijn bestelling ophalen. Dit is echter mislukt (gaf het apparaat aan)
. De situatie is nu als volgt:- volgens DUO is mijn week-abonnement nooit opgehaald
- ik heb geen 'nog op te halen bestellingen' meer volgens het NS apparaat
- volgens het NS systeem staat er wel een week-abonnement op mijn kaart (aldus servicebalie NS)
- ik betaal nog steeds voor het reizen doordeweeks
Ik ben wekelijks 40 euro kwijt als ik geen OV heb, dus ik wil dit zo snel mogelijk geregeld hebben. Nu lees ik op internet veel verhalen van mensen die van het kastje naar de muur worden verwezen. Om dit voor te zijn ben ik benieuwd of er toevallig bokkers zijn die ook zoiets hebben meegemaakt en weten hoe je dit moet oplossen. Ik ga morgen sowieso nog eens langs bij NS en met DUO bellen, maar aangezien dit vaak lang duurt en je uiteindelijk zelf met de kosten blijft zitten wil ik niet blanco dat gesprek ingaan en me vanalles laten aanpraten.
Ik hoop dat iemand hiermee kan helpen!
Liefs, Irlijn
