Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 11:12

Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 11:12

Ik heb al een tijdje de sony xperia z3compact. De telefoon is waterdicht en zou dus onder water moeten kunnen. Gister heb ik dit voor het eerst gedaan. Heb hele leuke onderwater fotos en filmpjes gemaakt van mijn zoontje. Na dit avontuur deed mijn touchscreen het niet meer. Ik heb hem vannacht in een bak met rijst gelegd maar me touchscreen doet het nog steeds niet. De rest van de telefoon doet het wel. Ik kan er alleen niks mee zonder touchscreen. Ik heb een abonnement van vodafone. Ik ga zo maar weer eens de klantenservice proberen als die een keer tijd hebben. Wat zouden jullie doen?

**Geplaatst**: 05-10-15 11:13

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 11:13

Hoelang en hoe diep heb je de telefoon onder water gehouden?

**Geplaatst**: 05-10-15 11:16

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 11:16

Een vriend van mij had dit ook, hij had hem onder de kraan gehouden, ik wens je succes. Hij moest eerst dreigen met een bedrijfsadvocaat voor hij een nieuwe kreeg.

Hij mag maximaal 30 min en 1 meter oid onder water toch?

**Geplaatst**: 05-10-15 11:17

Geplaatst: 05-10-15 11:17

Zaten alle klepjes goed dicht? De telefoon doet daar waarschuwingen voor geven als je hem van de oplader haalt. Ik heb zelf een Sony Xperia Z3 en daar heb ik, met water, nog geen problemen ervaren!
Maar volgens mij is het zo dat als je aan kan tonen dat je mobiel waterschade heeft, dat ze hem gewoon vergoeden. Het ding moet waterdicht zijn en als hij dat niet is dan mogen ze hem niet zo verkopen c:

**Geplaatst**: 05-10-15 11:18

Geplaatst: 05-10-15 11:18

Had je de beschermende klepjes ook allemaal goed dicht? Anders komt er via die manier natuurlijk gewoon water in.

**Geplaatst**: 05-10-15 11:24

Geplaatst: 05-10-15 11:24

maar is deze telefoon wel geschikt voor onder water....
geloof dat ze alleen "waterdicht" zijn voor de kraan of een regenbui...

onderstaande via de site van sony over waterdichtheid:

Technologie voor waterdichtheid

Waterdichte* smartphones en tablets

Gemorste vloeistof en spetters kun je niet voorkomen, maar met een Xperia-apparaat hoef je hiervoor niet bang te zijn. En dankzij de technologie die zorgt voor de hoogste classificatie voor waterdichtheid hoef je je geen zorgen te maken over een ongelukje in bad en kun je met een gerust hart je apparaat afspoelen onder de kraan of gewoon blijven doorgaan als je wordt overvallen door een regenbui.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 11:26

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 11:26

Selina: ik heb hem maar een paar keer kort onder water gehouden niet dieper dan 70cm.
MarlindeRooz: Daar was ik al bang voor hoor veel over de slechte service.
Kiki & SuperAssie: Klepjes waren allemaal dicht.
Trieske: Hij moet onder water kunnen. Dat staat aangegeven je kan er onderwater fotos etc mee maken. Tot een bepaalde diepte moet hij dat kunnen.

**Geplaatst**: 05-10-15 11:27

Geplaatst: 05-10-15 11:27

Zie dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=kzHhz6rJxH0

Dus 30 min tot 1m diepte.

**Geplaatst**: 05-10-15 11:48

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 11:48

Klantenservice bellen of naar de winkel gaan.
Touchscreen hoort het te doen. Denk dat je een nieuwe krijgt of nieuw scherm.

**Geplaatst**: 05-10-15 11:52

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 11:52

Je hoort een helemaal nieuwe telefoon te krijgen ivm waterdichtheidsgarantie.

**Geplaatst**: 05-10-15 11:55

Geplaatst: 05-10-15 11:55

Nou succes..hier de samsung s5 moet ook waterdicht zijn..maar je krijgt geen garantie op waterschade..raar maar waar. Ik durf het dus ook niet te proberen. Ook vodafone trouwens..maar staat in de voorwaarden van samsung

**Geplaatst**: 05-10-15 11:55

Geplaatst: 05-10-15 11:55

Vodafone kennende kun je het beste via social media contact zoeken. In de winkel zijn ze te druk, de klantenservice doet van alles maar niet met klanten en al helemaal niet met telefoons, maar voor kritiek op Twitter en Facebook zijn ze behoorlijk gevoelig.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 12:27

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 12:27

Ik ben een beetje in de war, ik heb helemaal geen vodafone maar tele 2.

**Geplaatst**: 05-10-15 12:34

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 12:34

Ik heb wel eens gehoord dat je dan de telefoon in een grote zak met rijst moest doen een lange tijd. Rijst trekt nl water aan dus onttrekt het water dan aan de telefoon. Maar ja je weet niet of het voldoende is, maar ik zou het proberen.

**Geplaatst**: 05-10-15 12:37

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 12:37

Bij waterschade is een nachtje rijst ook niet voldoende over het algemeen. Maar als die telefoon ECHT watervast moet zijn dan is het natuurlijk raar dat ie het niet meer doet. Ik vroeg me wel ook af of die telefoon ook echt "watervast" of eerder "spatwaterdicht" is. Zit nogal een verschil in natuurlijk. Maar dat weet ik niet

Ik zou even je provider contacteren (als je het toestel via hen hebt aangeschaft) of misschien nog beter even navraag doen bij Sony zelf?

**Geplaatst**: 05-10-15 12:44

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 12:44

Ik heb de sony xperia m4 aqua, de iets beter waterdichte variant. Is een soort van light versie van die van TS. En die houd ik regelmatig onder de kraan.

**Geplaatst**: 05-10-15 12:50

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 12:50

Ik heb heel goede ervaring met Sony! Ik heb zowel de Z als de Z1 en die zijn beide kosteloos gemaakt.... De Z had een gescheurd scherm dus die hebben ze gerepareerd en de Z1 was ook verdronken en deze is gewoon gemaakt omdat het binnen mn garantie valt. Ik zou even naar een Phonehouse oid gaan en hem in laten sturen voor een prijsopgave. Als Sony dan garantiewerk ziet repareren ze hem gewoon.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 13:00

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 13:00

Bedankt voor jullie reacties. Heb eindelijk de klantenservice aan de lijn gehad. Erg goed geholpen. we hebben een hard reset gedaan en mijn telefoon doet het weer! Ben zo blij. Ben echt goed geholpen moet ik zeggen en heb ook navraag gedaan wat er zou gebeuren als het met de hard reset niet was gelukt hoe ze me dan hadden geholpen. Ben heel blij en tevreden!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 18:15

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 18:15

Het plezier was voor korte duur, telefoon doet het al niet meer. Nog een paar keer een hard reset gedaan en mocht niet helpen. Kan hem opsturen naar tele 2 maar dan ben ik hem 4 weken kwijt en is er geen garantie dat het onder de garantie valt. Ik moet zowiezo 40 euro onderzoekskosten betalen en dan kunnen ze nog zeggen dat ik zelf iets verkeerd heb gedaan met de telefoon.

**Geplaatst**: 05-10-15 18:20

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 18:20

Dan word het nu al tijd om te dreigen met je rechtsbijstand(ook al heb je die niet) ding is kapot en jij hebt niets gedaan wat niet mocht, dus gewoon aanpakken. Als hij het bij het reparatiecentrum toevallig gewoon doet dan krijg je hem zo weer terug. En vier weken, ik ben al eens m'n mobiel drie maanden kwijt geweest.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 05-10-15 18:51

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst door de TopicStarter : 05-10-15 18:51

Dan ga ik dat doen!

**Geplaatst**: 05-10-15 18:54

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 05-10-15 18:54

Een vriend van mijn vriend ging met zijn waterdichte telefoon bij ons het zwembad in en die deed het toen ook niet meer. Hij heeft gewoon netjes een nieuwe gekregen.

**Geplaatst**: 07-10-15 10:55

Re: Waterdichte telefoon kapot door aanraking met water. Wat nu?

Geplaatst: 07-10-15 10:55

Ts, al wat opgeschoten in de jacht op een nieuwe telefoon??

Nomineer dit bericht ×