Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek
Brainless schreef:Nee dat mag niet.
Daarnaast is de BTW maar 9 euro... en geen 20.
Let wel: als er niets aangegeven staat is koop koop in een fysieke winkel en is ruilen/terugbrengen een gunst.
Daar mogen ze wel eigen regels aanstellen (bv geen recht op geld terug, een tegoedbon, of een gedeelte terug).

smurfje schreef:Brainless schreef:Nee dat mag niet.
Daarnaast is de BTW maar 9 euro... en geen 20.
Let wel: als er niets aangegeven staat is koop koop in een fysieke winkel en is ruilen/terugbrengen een gunst.
Daar mogen ze wel eigen regels aanstellen (bv geen recht op geld terug, een tegoedbon, of een gedeelte terug).
Klopt.
Maar dan moet dat wel kenbaar gemaakt zijn in de winkel.
eilleen333 schreef:Is dat zo? Is het wettelijk niet zo dat je iets altijd terug mag brengen en je officieel dan geld terug hoort te krijgen? Maar dat winkels vaak tegoedbonnen geven en dat men dat maar slikt? Of heb ik dat verkeerd onthouden? Ik dacht nl dat je iets altijd terug kon brengen als het niet beviel oid.