Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 21-07-15 18:31

DHL Expres

Geplaatst door de TopicStarter : 21-07-15 18:31

Het leed dat DHL heet..

Pakketje staat al 2 dagen op ''zending bij koerier voor aflevering'' bel je naar de DHL expres klantenservice die je vervolgens vertellen dat het door een 3e partij bezorgd zou worden en dat zij dus ook niet weten waar het is. Ze gaan een onderzoek starten zeiden ze.. maar ja, het pakketje was wel $72 wat voor mij dus enorm veel geld is.. Verzender van het pakket ondertussen ook een mailtje gedaan of zij wat kunnen/willen doen..

Is dit een gevalletje afwachten of kan ik iets tegen de DHL doen hierin?

**Geplaatst**: 27-08-15 19:26

Geplaatst: 27-08-15 19:26

Hier op t moment staat op internet bij de code dat m'n pakket langer onderweg is.... Hele dag thuis gebleven voor niks dus. twijfel of die vandaag nog wel komt..

Hoe is het bij jou afgelopen?

**Geplaatst**: 27-08-15 19:30

Re: DHL Expres

Geplaatst: 27-08-15 19:30

pff dhl wat een *** bedrijf zeg. pas meer dan 2 weken moeten wachten op mijn pakketje. Ze zijn 2x langs geweest alleen toen waren we net weg. En 1x heb ik een hele dag thuis gezeten om op me pakketje te wachten. wat denk je heeft die man gezegd dat ie is langsgeweest maar dat we niet thuis waren terwijl we de heledag zijn thuis geweest..

**Geplaatst**: 27-08-15 19:44

Re: DHL Expres

Geplaatst: 27-08-15 19:44

Een pakje wat ik naar een klant heb verzonden is een keer aangeboden, klant was niet thuis, en nu weer teruggezonden naar mij. Ik heb al een mail gestuurd naar DHL waarom het niet op een afhaalpunt is, maar nog geen reactie.

**Geplaatst**: 27-08-15 19:54

Geplaatst: 27-08-15 19:54

Eén keer pakketje via DHL gedaan.. nooit weer!
Ik was een keer niet thuis en kon direct het pakketje uit Zwolle gaan halen... Waar wij dus een uur rijden vanaf wonen :')

**Geplaatst**: 27-08-15 19:54

Geplaatst: 27-08-15 19:54

DHL is ontzettend slecht met het verzenden van pakketten, de track and trace deugt van geen kant!
Ik ben op aanraden van de collega's van het magazijn overgestapt op GLS.
De service is veel beter en alle pakketten zijn verzekerd bij verzenden (wel een eigen risico van 50 euro)
Is ook niet veel duurder an DHL of PostNL.
Alleen eigen personeel bezorgt de pakketjes, dus geen ingehuurd personeel die met eigen auto bezorgd.

Nomineer dit bericht ×