Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 31-01-15 22:04

Haperend beeld itv kpn

Geplaatst door de TopicStarter : 31-01-15 22:04

We zijn afgelopen maand overgestapt naar interactieve tv van kpn.
Monteur is thuis geweest om alles aan te sluiten.
Ik heb een draadloze set om de digitenne met de experiabox te verbinden.
Mooi beeld.
Maar vaak zit er een hapering in het beeld.
Beeld blijft dan een seconde of 2 staan en gaat daarna weer verder.
Zeer irritant.
Ook als ik een film via videoland unlimited bekijk staat het beeld vaak stil.

Mijn vorige provider was online.nl en daar hadden we echt nooit last van haperingen of storingen.
Begin nu een beetje spijt te krijgen.
Meer bokkers die dit ook hebben?
En is het opgelost,of een blijvend probleem?
Ik ga maandag maar even de klantenservice bellen voor uitleg /hulp.

**Geplaatst**: 31-01-15 22:07

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst: 31-01-15 22:07

Draadloze set zal het probleem zijn. Die werkt niet goed op jouw elektriciteitsnetwerk. Probeer die eens op een ander stopcontact, of draai hem om in het stopcontact.

Internet over stopcontact werkt vaak slecht helaas...

**Geplaatst**: 31-01-15 22:08

Geplaatst: 31-01-15 22:08

Zoveel mensen hebben kpn. Wij hadden ook kpn. Tv sprong uit, gevolg daarvan was dat we 7 maanden geen tv hadden. Nu hebbem we zigo en bevalt super !

**Geplaatst**: 31-01-15 22:17

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst: 31-01-15 22:17

Met KPN is meestal ook niets mis, maar dat ze die rot stopcontact setjes aanbieden als oplossing voor het niet hoeven trekken van kabels... Heb het zelf vaker niet dan wel zien werken

**Geplaatst door de TopicStarter** : 31-01-15 22:23

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst door de TopicStarter : 31-01-15 22:23

Ik heb de experiabox in de gang en te tv ontvanger in de woonkamer.
Ik heb door de hele woning geen drempels en dus kon ik de kabel niet van de gang naar de woonkamer laten lopen zonder dat je hem ziet of erover struikeld.
De draadloze oplossing heeft me over de streep getrokken om over te stappen naar kpn.

Ik heb het draadloze geval nu omgedraaid in het stopcontact.
Ga nu vol spanning kijken.
Ik breng straks verslag uit. $:\$

**Geplaatst**: 31-01-15 22:53

Geplaatst: 31-01-15 22:53

Heb je ze ook al eens gereset? Dan moet je ze alletwee in 1 stopcontact in elkaar stoppen en dan op knopje drukken om elkaar te "herkennen" als je ze dan weer terug plaatst zoals ze horen dan vinden ze elkaar sneller/beter

Dit advies kreeg ik pas bij de 3e keer bellen/ klagen

dus doe er je voordeel mee

Verder zo min mogelijk het zenderkastje bij tv uitzetten, want dan begint ie weer opnieuw met zoeken enzo dus dat is niet bevorderlijk om het storingvrij te houden

Itvonline is wel ook ontzettend handig op tablet en laptop

gezellig "samen" iets anders kijken :')

maar dat kon jij misschien ook al wel met online.nl ?!

Hopelijk krijg je het aan de praat! 8-)

weet helaas wel ook dat soms gewoon het stroomnet in huis te oud is, waardoor het teveel stoort en dus nooit echt zuiver gaat werken $:\$ of je moet alle draden in het hele huis vervangen om de storingen weg te nemen?! dus hopelijk is je huis niet al te oud

**Geplaatst door de TopicStarter** : 31-01-15 23:11

Geplaatst door de TopicStarter : 31-01-15 23:11

Bedrading is niet erg oud gelukkig.
Ik heb nu nog wel haperingen maar al een stuk minder sinds ik het draadloosgeval heb omgedraaid.
Ik ga morgen proberen de draadloosdingen te resetten.
Goede tip van de ontvanger bij de tv want die zet ik elke avond braaf uit.

**Geplaatst**: 31-01-15 23:25

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst: 31-01-15 23:25

Het kan ook dat je nog oude software of je verbindingsset heb staan http://kpn-glasklanten.custhelp.com/app ... NkbQ%3D%3D

**Geplaatst door de TopicStarter** : 31-01-15 23:32

Geplaatst door de TopicStarter : 31-01-15 23:32

Dat is voor draadloze sets van vóór feb 2014.
Het is nu 2015 en ik heb hem echt net.
Zal toch niet een hele oude zijn ?
Ik kan toch niet updaten want dat moet met je pc zag ik .
Ik heb alleen een smartphone.
Jaja,ik heb geen pc.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 27-05-15 19:10

Geplaatst door de TopicStarter : 27-05-15 19:10

Ik heb een kleine update.

Ik had nog steeds af en toe happerig beeld en storingen, dus elke keer kpn bellen dus.
Nu kreeg ik vorige week een brief dat ik een gratis monteur kon laten komen om de boel te laten nakijken en doormeten enzo.
Die is net geweest, en wat bleek nou:
Ik had eerst online.nl en daarvoor had ik upc.
Toen ik naar online ging heb ik met een doe het zelf pakket zelf het moden enzo aangesloten in de meterkast.
Bleek niet helemaal goed te zitten.

De monteur heeft de bedrading vervangen en daarna doorgemeten,en ik had nu geen storingen meer in de lijn!
Hoera voor kpn.
Mijn verbinding is nu optimaal. $*\o/*$

**Geplaatst**: 30-05-15 10:50

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst: 30-05-15 10:50

Hoera voor KPN inderdaad, hun service is over het algemeen gewoon top!

Ik heb ook veel problemen gehad met mijn verbindingsset, nu heb ik na veel hulp van hun nog maar sporadisch n kronkeltje in mijn beeld haha. En soms wil resetten of even opnieuw opstarten al helpen inderdaad

**Geplaatst**: 30-05-15 10:53

Geplaatst: 30-05-15 10:53

Cas123 schreef:
Zoveel mensen hebben kpn. Wij hadden ook kpn. Tv sprong uit, gevolg daarvan was dat we 7 maanden geen tv hadden. Nu hebbem we zigo en bevalt super !

Wij hebben dus alleen maar constant problemen met ziggo waardoor we een maand ook geen tv hebben kunnen kijken

**Geplaatst**: 30-05-15 10:54

Geplaatst: 30-05-15 10:54

renskesanne schreef:
Cas123 schreef:
Zoveel mensen hebben kpn. Wij hadden ook kpn. Tv sprong uit, gevolg daarvan was dat we 7 maanden geen tv hadden. Nu hebbem we zigo en bevalt super !

Wij hebben dus alleen maar constant problemen met ziggo waardoor we een maand ook geen tv hebben kunnen kijken

Wij zijn ook heel vlug weer van ziggo afgestapt, geen fijne provider en in mijn beleving levert KPN ook veel meer voor het geld dat je betaald.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 30-05-15 14:39

Re: Haperend beeld itv kpn

Geplaatst door de TopicStarter : 30-05-15 14:39

Ik heb tot nu toe gehad:
Upc online.nl en kpn.
Ik ben tot nu toe zeer te spreken over kpn!

Nomineer dit bericht ×