Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-09-14 19:28

Ergernissen aan de kassa

Geplaatst door de TopicStarter : 26-09-14 19:28

Hai bokkers!

Ik wil jullie iets voorleggen. We moeten natuurlijk allemaal boodschappen doen, en omdat we de boel helaas niet gratis kunnen meenemen moeten we met alle rotzooi langs de kassa, waarachter (tot nu toe, tenminste) een caissière zit. Nu ben ik zelf sinds een paar maandjes één van hen (bij de AH, voor de geïnteresseerde), en ik was wel benieuwd wat jullie grootste ergernissen bij de kassa zijn. Dus deel je ervaringen, da's leuk om te lezen én wie weet heb ik er wat aan

Dus, brand los!

**Geplaatst**: 26-09-14 19:31

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 26-09-14 19:31

Wat ik regelmatig meemaak en wat ik erg vervelend vind, is als de caissière aan het kletsten is met een collega van hem/haar en hierbij nauwelijks aandacht heeft voor mij.
Er kan dus geen hallo of tot ziens oid vanaf en dat vind ik oprecht vervelend en niet klantvriendelijk.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:31

Geplaatst: 26-09-14 19:31

wat ik ontzettend vervelend vind zijn vandie mensen die niet genoeg geld bij hebben waardoor ze soms alleesss laten staan en weggaan,,,

**Geplaatst**: 26-09-14 19:32

Geplaatst: 26-09-14 19:32

Daar is laatst een heel topic over geweest

**Geplaatst**: 26-09-14 19:32

Geplaatst: 26-09-14 19:32

Traag scannende cassieres. Absoluut dat.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:33 · **Anoniem** **Geplaatst**: 26-09-14 19:33 Idd Sammie..

Geplaatst: 26-09-14 19:33

Idd Sammie..

**Geplaatst**: 26-09-14 19:35

Geplaatst: 26-09-14 19:35

cassieres die om je uiterlijk geen gedag zeggen, echt bloedirritant en als ik in een slechte bui ben zet ik ze dat betaald door overdreven vrolijk gedag te zeggen, en wel zo dat iedereen in de rij het kan horen

en cassieres die opzettelijk mijn dochter negeren als zij (heel vriendelijk) om het bonnetje vraagt

het niet terug tellen van grote bedragen en het je zo in je hand kwakken

Ben trouwens zelf ook 7 jaar werkzaam geweest achter de kassa, ken gelukkig wel beide kanten. Maar tegenwoordig is het anders als vroeger

**Geplaatst**: 26-09-14 19:36

Geplaatst: 26-09-14 19:36

Ik had het er toevallig vandaag nog over dat ik geen boodschappen bij de lidl (hier) doe voor mijzelf ( voor cliënten uiteraard wel) omdat dat personeel geloof ik geselecteerd word op geen communicatie met de klant.
Een Goedendag kan er niet eens vanaf.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:37

Geplaatst: 26-09-14 19:37

ehm gaat het nu om ergenissen van cassiérres naar klanten toe? Of van klanten naar cassiéres?

Waar ik als klant een hekel aan heb als (jonge) meiden hun sociale praatje aan het houden zijn terwijl ze tegelijkertijd klanten helpen. Of dan nog net wel hun mond houden tegen hun collega, maar zo snel mogelijk je helpen, geen boe of ba zeggen en als je alles nog aan het wegstoppen bent (bankpas, bonnetje etc) zich al weer volledig hebben omgedraaid naar hun collega om verder te socialisen.

Cassieres die niet kunnen terugtellen

Denk ik vriendelijk te zijn om 1,65 bij te leggen, dan kan dat niet omdat ze er anders niet uitkomen met wat ze terug moeten geven omdat ze het al ingetikt hebben

Soms lijkt het alsof ze zelf niet (meer) kunnen rekenen

Oh, en ja ik heb ook heel wat jaren achter de kassa doorgebracht, waarschijnlijk valt het 'terugtelprobleem' me daarom zo op

Laatst bijgewerkt door Annemiek80 op 26-09-14 19:40, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 26-09-14 19:39

Geplaatst: 26-09-14 19:39

Ojajoh schreef:
cassieres die om je uiterlijk geen gedag zeggen, echt bloedirritant en als ik in een slechte bui ben zet ik ze dat betaald door overdreven vrolijk gedag te zeggen, en wel zo dat iedereen in de rij het kan horen

Hehe dat deden vriendin en ik (30+) afgelopen zomer in Italie waar echt het grootste stuk chagerijn ooit achter de kassa zat. Werden we toch mooi de supermarkt uitgebonjourd want ze kon onze blijheid niet händelen _O-

**Geplaatst**: 26-09-14 19:41

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 26-09-14 19:41

Caissières die chagrijnig zijn, geen gedag zeggen en met een ontevreden smoelwerk achter dat ding zitten. Tegenwoordig ga ik standaard naar de zelfscan!

**Geplaatst**: 26-09-14 19:44

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 26-09-14 19:44

Als een caissière vol in twee handen niest en dan mijn boodschappen vastpakt.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:45

Re: Ergernissen aan de kassa

Geplaatst: 26-09-14 19:45

Als je alles nog aan het 'inladen' bent en ze de spullen van de volgende klant al scannen

**Geplaatst**: 26-09-14 19:46

Geplaatst: 26-09-14 19:46

demo_love schreef:
Als een caissière vol in twee handen niest en dan mijn boodschappen vastpakt.

Ieuww dan was ik weggelopen

**Geplaatst**: 26-09-14 19:47

Geplaatst: 26-09-14 19:47

Ik ben zelf cassiere, ik praat soms ook wel met mijn collega's. Als ik de hele dag achter de kassa zit moet ik soms ook even een praatje maken wat niet over zegels en mini's gaat.
Waar ik zelf een hekel aan heb: cassieres met zo'n zeikstem.. Vréselijk..

**Geplaatst**: 26-09-14 19:49

Geplaatst: 26-09-14 19:49

Als de ene cassiere met de andere cassiere praat en letterlijk tussen de klant door gaat kijken.
Verder vind ik het juist fijn als ze geen goedendag zeggen, gewoon je taak doen is meer dan voldoende, dan ben ik ook al hartstikke blij met je.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:52

Geplaatst: 26-09-14 19:52

Goof schreef:
Ojajoh schreef:
cassieres die om je uiterlijk geen gedag zeggen, echt bloedirritant en als ik in een slechte bui ben zet ik ze dat betaald door overdreven vrolijk gedag te zeggen, en wel zo dat iedereen in de rij het kan horen

Hehe dat deden vriendin en ik (30+) afgelopen zomer in Italie waar echt het grootste stuk chagerijn ooit achter de kassa zat. Werden we toch mooi de supermarkt uitgebonjourd want ze kon onze blijheid niet händelen

oh echt hahah , ja andere regels dan nederland he

**Geplaatst**: 26-09-14 19:53

Geplaatst: 26-09-14 19:53

Hier ook het praten met collega's bekenden terwijl ze met mijn boodschappen bezig zijn, bloed irritant. Dat je wil kletsen of je pauze wil afspreken prima, maar doe dat ff lekker tussen 2 klanten in of op het moment dat er even geen klant bij je is.

Ook cassieres (maar dat heb ik met alle mensen wel vrees ik

) die mijn 3 jarige zoontje compleet negeren en chagerijnig aan blijven staren als hij vriendelijk goedemorgen/middag/avond zegt. Dan zeg ik ook altijd hardop van "nou dat is ook niet aardig dat die mevrouw niks terug zegt he, ben jij nog wel zo beleefd".

**Geplaatst**: 26-09-14 19:54

Geplaatst: 26-09-14 19:54

demo_love schreef:
Als een caissière vol in twee handen niest en dan mijn boodschappen vastpakt.

Gadver, dat was bij ons echt ten strengste verboden. Je moest in je elleboog niesen zeg maar en alsnog daarna áltijd je handen reinigen met alcohol.
Weet zeker dat ik een behoooorlijke reprimande had gekregen als ik dat deed

. My god.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:55

Geplaatst: 26-09-14 19:55

Yunaa schreef:
Caissières die chagrijnig zijn, geen gedag zeggen en met een ontevreden smoelwerk achter dat ding zitten. Tegenwoordig ga ik standaard naar de zelfscan!

Als cassiere zijnde kan ik me ook ergeren aan het omgekeerde; klanten die met een chagrijnig hoofd aan de kassa komen en het vertikken om even normaal 'hallo' of 'goedendag' terug te zeggen.

Het is ook erg vervelend wanneer een klant boos wordt als de kassa een product verkeerd scant of wanneer de korting niet van een product af gaat.
Wij kunnen daar niks aan doen en alsnog krijgen wij vaak de wind van voren.

**Geplaatst**: 26-09-14 19:58

Geplaatst: 26-09-14 19:58

suus_pepper schreef:
Ik ben zelf cassiere, ik praat soms ook wel met mijn collega's. Als ik de hele dag achter de kassa zit moet ik soms ook even een praatje maken wat niet over zegels en mini's gaat.
Waar ik zelf een hekel aan heb: cassieres met zo'n zeikstem.. Vréselijk..

Stel voor dat je dat dan in je pauze of een rustig moment doet. Ik vind dat ook zo asociaal idd!
Verder erger ik me aan caissières die niet even meedenken. Bijvoorbeeld als ik met een giga volle kar kom en er niks te doen is en ik dus direct aan de beurt ben. Zodra er iets op de band staat beginnen ze dan direct dat te scannen. Gevolg is dat alles op de achterband op elkaar gepropt ligt. Als er niks te doen is WACHT dan gewoon even tot ik alles op de band heb staan zodat ik weer rustig kan inpakken.
Idem als ik bier heb op de band en ze dat plat op de band leggen zodat het naar beneden rolt (frisdrank idem)
Zware, fragiele of juist breekbare spullen even opzij zetten.
Echt, stop even met op de autopiloot werken en begin met meedenken. Ik ben ook jaren cassiere geweest dus ik weet dat het soms saai is

**Geplaatst**: 26-09-14 19:59

Geplaatst: 26-09-14 19:59

pff genoeg ergernissen

mijn top 5
1. 3x vragen of ik het bonnetje mee wil en ik 3x nee
2. klant onvriendelijkheid
3. dat ze niet weten dat er een aanbieding is
4. kletsen met de collega's
5. niet terug kunnen tellen

**Geplaatst**: 26-09-14 20:00

Geplaatst: 26-09-14 20:00

Als kassamedewerkster irriteer ik mij juist aan veel klanten. Heel veel klanten kijken vreselijk minderwaardig naar mensen die achter de kassa zitten want die zijn toch dom en ongeschoold.

Verder heb ik een bloedhekel aan overdreven kassamedewerkers. Gewoon netjes goedemiddag eventueel een praatje als de situatie er na is en weer tot ziens. Maar niet van dat overdreven gedoe, zoals pff zucht steun ben al om half 9 begonnen en ik moet nog tot 6 en blablabla.

**Geplaatst**: 26-09-14 20:04

Geplaatst: 26-09-14 20:04

Het is ook erg vervelend wanneer een klant boos wordt als de kassa een product verkeerd scant of wanneer de korting niet van een product af gaat.
Wij kunnen daar niks aan doen en alsnog krijgen wij vaak de wind van voren.[/quote]
dan is de produkt wel gratis als je dat bij de jumbo hebt

**Geplaatst**: 26-09-14 20:07

Geplaatst: 26-09-14 20:07

Kletsen met collega's. Ik zeg dan ook altijd heel overdreven gedag.

Ook ik heb een jaar of 2, 3 achter de kassa gezeten. Overigens vond ik het altijd erg lastig als ik het al ingetikt had en er iemand nog 1,65 ofzo bijgeeft. Al ging het wel beter toen ik het werk langer deed

Dit komt omdat ik dyscalculie heb, en daar dus echt moeite mee heb. Had daarom voor geval van nood altijd een rekenmachine bij de kassa liggen zodat het in ieder geval nooit ten nadele van de klant zou gaan.
Klinkt misschien stom, maar zo heb je compleet woordblinde mensen, en zo heb je getallenblinden. Overigens is er nooit een klant boos om geworden als ik het uitlegde.

Nomineer dit bericht ×