Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-08-14 20:33

Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst door de TopicStarter : 26-08-14 20:33

Hallo,

Even voor de duidelijkheid alvast, ik bel morgen naar mijn werk, maar wil graag even weten hoe ik hier in sta.

Ik werk als huishoudelijke hulp, vast contract.
En altijd mijn vaste cliënten. Sommige al 8 jaar.
Net 3 weken vakantie er op zitten, gisteren weer begonnen met werken.

Nu 1 van mijn cliënten kreeg deze 3 weken op dinsdag zijn hulp, ipv de vaste vrijdag. Maar geen probleem, als hij maar hulp heeft!

Maar nu, vandaag, ding dong, madame stapt naar binnen zonder pardon, de hulp!(?)
Meneer wist van niks! Van de afgelopen 3 weken natuurlijk netjes een brief gehad ivm vakantiehulp.
Mevr er heen gebeld, nee ze moest hier werken, en volgende week ook.

En nu? Uren zijn dus gewerkt door deze mevrouw.
En hoe zit dit met mij is nu mijn vraag. Mijn uren, mijn client..

Client wist van niks, ik wist van niks..

Tja.. Help?

**Geplaatst**: 26-08-14 20:34

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 26-08-14 20:34

Bellen met je arbeidsgever en om uitleg vragen?

**Geplaatst**: 26-08-14 20:38

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 26-08-14 20:38

Misschien een miscommunicatie/foutje tijdens het maken van de roosters?

**Geplaatst**: 26-08-14 20:38

Geplaatst: 26-08-14 20:38

Wellicht een foutje

Morgen weet je meer!

**Geplaatst**: 26-08-14 20:39

Geplaatst: 26-08-14 20:39

Jij werkt normaal altijd op de vaste dag, de vrijdag? Wat doe jij op deze dag, dinsdag, bij je cliënt?

**Geplaatst**: 26-08-14 20:39

Geplaatst: 26-08-14 20:39

Er kan een fout zijn gemaakt.
Ik heb ook wel eens voor jan met de korte achternaam ergens gestaan.
Op kantoor werken ook maar mensen.

De enige die antwoord kan geven op jou vraag is kantoor.

**Geplaatst**: 26-08-14 20:40

Geplaatst: 26-08-14 20:40

Gewoon even bellen met je teamleider.

**Geplaatst**: 26-08-14 20:45

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 26-08-14 20:45

heb je geen internet agenda waar je de uren op akkoord moet zetten? daar staat dan toch ook in, of je vrijdag verwacht word, of niet..
en inderdaad, de planner bellen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-08-14 20:46

Geplaatst door de TopicStarter : 26-08-14 20:46

Ja dat snap ik, daarom bel ik morgen natuurlijk ook gewoon op zoals er staat.
Mijn client belde mij pas na 6 uur op helaas.

Maar het gaat mij puur om, dat ik dan blijkbaar mijn uren kwijt ben. Of niet?
Hoe word dit opgelost?
Ik ben altijd makkelijk, vind altijd alles goed, maar dit gaat mij wel om mijn uren, mijn geld, waar ik mijn gezin van moet onderhouden.
En voordat ik weer eens te makkelijk ergens in trap, vraag ik jullie even om hulp.
Kan geen kwaad toch?
(Kan al zo goed met diegene die de telefoon opneemt..)

Fout of geen fout, de uren staan staan op onze pagina op internet.
Maar client wist van niks, ik niet.
Alle uren staan weer correct, behalve de aankomende 2 weken van deze client niet, daarna wél weer correct ingevuld.

**Geplaatst**: 26-08-14 20:47

Geplaatst: 26-08-14 20:47

ik werk ook als huishoudhulp/verzorgende in de thuiszorg. maar wel in belgie.

wij hebben een permanentiedienst op kantoor voor problemen, hebben jullie dat niet?
is een misverstand in de planning? met de vakantie kan dat wel eens gebeuren. jij staat onder vast contract, dus je hebt recht op je loon. client heeft niet gevraagd om die extra hulp dus gaat daar niet voor moeten betalen. fout van de organisatie endus hun probleem.
zo zou het bij ons zijn, foutjes gebeuren

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-08-14 20:49

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst door de TopicStarter : 26-08-14 20:49

Oh tuurlijk, fouten maken is menselijk!

**Geplaatst**: 26-08-14 20:52

Geplaatst: 26-08-14 20:52

of bedoel je dat je schrik hebt dat je vrijdag geen werk hebt? dat kan toch geen probleem zijn? dan word je ergens anders ingepland toch? zo zou het er bij ons aan toe gaan. er zijn altijd mensen die geen nee zeggen tegen extra hulp

kantoor doet een paar andere telefoontjes en je staat direct ergens anders ingepland voor vrijdag

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-08-14 20:54

Geplaatst door de TopicStarter : 26-08-14 20:54

Maar het gaat mij er om dat dit wel mijn uren zijn, dat knaagt nogal aan mij.

De hulp heeft gebeld naar het werk.
Dan word er toch ook gekeken welke client het is, wie er normaal werkt, en of het daadwerkelijk zo is dat ik nog vakantie zou hebben of niet.

Of ze hebben echt alles ik de knup liggen op kantoor, haha.

**Geplaatst**: 26-08-14 20:55

Geplaatst: 26-08-14 20:55

Kan natuurlijk ook dat er nog andere collega's van jou op vakantie zijn en dat jij vrijdag bij een van hun cliënten ingepland staat. Om te zorgen dat wel alle cliënten de nodige zorg krijgen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 26-08-14 20:59

Geplaatst door de TopicStarter : 26-08-14 20:59

Ik sta nergens ingepland, er is gewoon 1 client van mijn rooster.(Mijn rooster die al jaren hetzelfde is)
En daar stond vandaag iemand anders aan de deur, die de uren ook gewerkt heeft.

Nee mijn vraag was gewoon of dit kan(fout of niet).
Voor mijn client vervelend die nergens van af wist, en voor mij vervelend want mijn uren zijn weg...
Ook al zou ik nu ergens moeten invallen ter compensatie, prima natuurlijk.

Ik ga morgen bellen, bedankt voor de reacties!! +:)+

**Geplaatst**: 27-08-14 11:55

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 27-08-14 11:55

en, wat zeiden ze op kantoor?

**Geplaatst**: 27-08-14 12:12

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 27-08-14 12:12

Is waarschijnlijk gewoon een foutje geweest van de planning.
In principe mag je werkgever je overal in plannen en is die niet verplicht je op een vast adres te zetten voor een aantal jaar. Als je maar aan je aantal uren komt.
Leuk is het niet natuurlijk. Had kunnen zijn dat je client het beter kon vinden met de vakantiehulp en dit heeft aangegeven met de planning. Maar aangezien je die zelf al gesproken heb ga ik daar niet van uit.

**Geplaatst**: 27-08-14 12:36

Geplaatst: 27-08-14 12:36

dat heb ik ook al eens gehad.kom ik aan bij een inval client,is de eigen hulp er ook.nou toen hebben we gebeld met de planning en daar bleek dat er bij hun stond dat ik weer naar mijn eigen vaste klant moest(was even uit zorg vanwege einde indicatie),terwijl bij mij stond dat ik moest invallen.

uiteindelijk vertelde ze dat er die week een storing was geweest en daardoor alles was omgegooid door t systeem.ben uiteindelijk naar mijn eigen klant gereden.
kortom wrs een menselijke fout,gewoon even bellen

**Geplaatst**: 27-08-14 12:45

Re: Uren ineens door ander gewerkt? Huishoudelijke hulp.

Geplaatst: 27-08-14 12:45

Ik werk als consulente in Belgie voor poetsdames (met dienstencheques).
Zal inderdaad een vergissing op kantoor zijn, kan inderdaad gebeuren.
Maar als dit bij ons zou voorvallen dan zou jij moeten worden vergoed voor de dag dat je normaal zou gaan werken (ik weet niet hoe NL wetgeving in elkaar zit).
Dit omdat je een vast contract hebt van x aantal uur. Daaraan moeten ze zich houden.

Nomineer dit bericht ×