Een tijd geleden hebben wij een scherm voor een telefoon gekocht en betaald via PayPal. Helaas was dit scherm niet goed en de twee die ons daarna gestuurd werden, ook niet. De verkoper zegt steeds dat we het scherm terug moeten sturen en dat hij een andere opstuurt. Dit hebben we tot drie keer toe gedaan en de laatste keer hebben we gezegd dat we er geen vertrouwen meer in hebben en dat we geen nieuw scherm meer willen, maar ons geld terug.
Sindsdien horen we niets meer van de verkoper. Dus nu hebben we geen scherm en geen geld. Hoe zit dat nu? Kunnen we nu via PayPal ons geld terug krijgen?