Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-04-14 19:06

Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst door de TopicStarter : 14-04-14 19:06

Beste bokkers,

Op 24 maart 2014 hebben wij een paspoort opgestuurd naar het New Forest Pony
Stamboek in Oosterwolde. Dit is aangetekend verzonden.
Tot op heden is het paspoort niet aangekomen.
Contact gehad met post.nl. Deze hebben het in onderzoek gehad, wat niets heeft opgeleverd.

Een vergoeding van 50,- euro is aangeboden.

Ik wil natuurlijk het eigen paspoort terug. Een duplikaat kost 175,- euro. En daar staan ook niet
de entingen ed in.

Weet iemand van jullie een eventueel afhaalpunt van pakketjes, van post.nl?

Of heeft iemand van jullie nog een advies wat we nog kunnen doen om het originele paspoort te kunnen
achterhalen?

Alvast vriendelijk bedankt.

**Geplaatst**: 14-04-14 19:09

Geplaatst: 14-04-14 19:09

PostNL maakt er momenteel een zooitje van. Ze hebben ook bezorgers die pakketjes afleveren op een ander adres in de veronderstelling dat ze op het juiste adres zijn... Vind je pakketje dan maar eens terug want post nl trekt dan zn handen ervanaf. Ik heb middels een fb oproep, mijn pakketje boven water gekregen.

**Geplaatst**: 14-04-14 19:10

Geplaatst: 14-04-14 19:10

Weet je zeker dat het naar Oosterwolde moest?
Kan het me namelijk niet voorstellen, dat zit toch altijd in het zuiden van het land?

Anyway, ik woon vlakbij Oosterwolde, als ik ergens langs moet, PB je maar

Als advies wil ik je meegeven te blijven bellen. Zoiets kan niet zomaar 'weg' zijn. Kan op de verkeerde stapel zijn gelegd of wat dan ook

**Geplaatst**: 14-04-14 19:13

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 19:13

Hele rare vraag, maar over welke Oosterwolde gaat dit

**Geplaatst**: 14-04-14 19:17

Geplaatst: 14-04-14 19:17

Denk dat het om Oosterwolde in Friesland gaat, aangezien dat het postadres van het stamboek ook is. Ik ken het probleem, ook iets aangetekend laten versturen, een vergoeding gekregen maar daarna nooit meer iets van gehoord, nooit terug gevonden.

**Geplaatst**: 14-04-14 19:20

Geplaatst: 14-04-14 19:20

Hmm bah dat is minder.

Als je aangetekend verstuurd is er toch een track en trace code? Zoja kun je niet kijken wat die zegt?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-04-14 19:27

Geplaatst door de TopicStarter : 14-04-14 19:27

Bedankt alvast voor de tips.
Ikzelf heb geen fb, ik zal mijn dochter vragen of zij het wil
plaatsen.

Het gaat om dit adres: 8430 AD Oosterwolde

Het paspoort is verzonden vanaf een post.nl in Ens, vanuit drogisterij "Silvia".

**Geplaatst**: 14-04-14 19:32

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 19:32

Wat zegt de track-and-trace code?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-04-14 19:37

Geplaatst door de TopicStarter : 14-04-14 19:37

Track and Trace code is inmiddels weggehaald, lekker makkelijk van post.nl

**Geplaatst**: 14-04-14 19:42

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 19:42

Maar eerder was er wel een track - and -trace code en dat heb je ook gezien?
Vaak genoeg worden aangetekende poststukken bij postpunten op verkeerde stapels gelegd. Heb je daar geinformeerd of ze iets weten, voor je kunnen doen?

Je kan ook eens kijken of je in contact kunt komen met de dienst onbestelbare postzendingen in den haag. Als poststukken beschadigd raken en om bepaalde redenen niet meer bezorgd kunnen worden, gaan ze daar heen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-04-14 19:49

Geplaatst door de TopicStarter : 14-04-14 19:49

De code: 3SRPKS562687534

Niet online beschikbaar en bezorgdatum onbekend.

Dienst onbestelbare postzendingen Den Haag ga ik naar informeren, bedankt.

**Geplaatst**: 14-04-14 20:15

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 20:15

Zie daar gaat het al fout:

Je ziet daar staan: Afzender onbekend (jij hebt waarschijnlijk geen gegevens van jezelf bij het postpunt afgegeven om mee te scannen in de barcode).
Daarnaast het adres.
Dan inderdaad afleverdatum nog niet bekend.

Maar klik je dan op meer informatie... Dan zie je een status staan. Daar staat zending wordt voorbereid door de verzender.
En dat is dus een probleem. Want dat betekend dat je brief nooit in het sorteerproces is opgenomen. Hij heeft als scanbaar stuk nooit het afgifte punt verlaten. Anders zouden er andere teksten en (groene) stappen zichtbaar zijn. Ik vermoed dat de postnl heeft gereageerd met een tekst als "verzending is bij ons niet bekend/ niet vindbaar / niet aangemeld.
Als jij bij het postpunt direct de sticker hebt laten plakken... Dan vraag je je af wat ze daar gedaan hebben.

**Geplaatst**: 14-04-14 20:20

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 20:20

Ik heb morgen eventueel een 058 nummer voor je, waar ze meer kunnen zien dan jij en ik via de gewone site.

PostNL is een regelrecht drama, vreselijk... Achterlijk ook dat ze het nummer hebben verwijderd.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 14-04-14 20:22

Geplaatst door de TopicStarter : 14-04-14 20:22

Janine1990 schreef:
Ik heb morgen eventueel een 058 nummer voor je, waar ze meer kunnen zien dan jij en ik via de gewone site.

PostNL is een regelrecht drama, vreselijk... Achterlijk ook dat ze het nummer hebben verwijderd.

Graag! Hartelijk bedankt

**Geplaatst**: 14-04-14 20:25

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 20:25

Heb het in m'n telefoon gezet als alarm, ken het nummer niet meer uit mijn hoofd door overgang naar UPS $*\o/*$

Werk bij een webshop en voordat we UPS gingen gebruiken zat ik wekelijks zeker een uur of 3 te bellen (van mijn 3 daagse werkweek!!) naar dat nummer...

**Geplaatst**: 14-04-14 20:26

Geplaatst: 14-04-14 20:26

Mochten ze het niet meer kunnen vinden, dan moet je geen genoegen nemen met 50 euro. Als je iets aangetekend verzendt, dan is het verzekerd tot een bedrag van 500 euro. Een duplicaat paspoort kost 175 euro, dus dat moet je ook zien te krijgen van PostNL.
Maar het liefst heb je natuurlijk het originele paspoort! Succes!

**Geplaatst**: 14-04-14 20:28

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 20:28

Frensie en dat is dus niet correct. Aangetekend is tot 50 euro. Verzekerd is tot 500 euro (mits aantoonbaar dat het artikel in de envelop dat ook daadwerkelijk waard is)

**Geplaatst**: 14-04-14 20:31

Geplaatst: 14-04-14 20:31

Frensie schreef:
Mochten ze het niet meer kunnen vinden, dan moet je geen genoegen nemen met 50 euro. Als je iets aangetekend verzendt, dan is het verzekerd tot een bedrag van 500 euro. Een duplicaat paspoort kost 175 euro, dus dat moet je ook zien te krijgen van PostNL.
Maar het liefst heb je natuurlijk het originele paspoort! Succes!

Nee, het is standaard 50E. Wil je een hoger bedrag, dan moet je daar een verzekering voor afsluiten.

Ik vind dat ook klote hoor.
TS zoals ik het nu begrijp is je brief nooit afgegeven aan post.nl, dus theoretisch ligt hij nog bij de drogisterij.

**Geplaatst**: 14-04-14 20:31

Geplaatst: 14-04-14 20:31

Hmm dan ben ik door de war met pakketten, daar dan aangetekend tot 500 en verzekerd tot 2000.

**Geplaatst**: 14-04-14 20:35

Geplaatst: 14-04-14 20:35

Frensie schreef:
Hmm dan ben ik door de war met pakketten, daar dan aangetekend tot 500 en verzekerd tot 2000.

Verzekerd dan tot 5500.

Brief aangetekend:

Citaat:
Schadevergoeding
Mocht uw aangetekende post onverhoopt kwijtraken of beschadigden, is er dan een maximale schadevergoeding van €50,-.

Pakket aangetekend:

Citaat:
Aangetekend
Uw pakket is verzekerd tot € 500,- per zending bij verlies of beschadiging

Pakket verzekerd:

Citaat:
Kiezen voor Verzekerservice is kiezen voor extra zekerheid over verzending en levering. Wanneer u een Pakket met Verzekerservice stuurt is de verzekerde waarde verhoogd tot € 5.500 per zending.

**Geplaatst**: 14-04-14 23:56

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 14-04-14 23:56

En een goede tip voor de volgende keer: met paspoort even naar Oosterwolde rijden ipv versturen met de post

Ik doe zulke dingen tegenwoordig maar gewoon zelf

**Geplaatst door de TopicStarter** : 15-04-14 09:53

Geplaatst door de TopicStarter : 15-04-14 09:53

Pff ik heb in alle vriendelijkheid gebeld met een nr gekregen via pb.
Ik kreeg me toch een onbeschoft wijf aan de telefoon.

Jammer van het paspoort weg is weg. Had ik maar verzekerd moeten verzenden.
Werd verder ook geen moeite gedaan om me verder te helpen.
Ik heb gevraagt om het nr in Den Haag. Dan kan ik zelf bellen , maar nee die krijg je niet!
Wow nog niet eerder meegemaakt dat ik zo ongelooflijk onbeschoft werd behandeld.

**Geplaatst**: 15-04-14 16:01

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 15-04-14 16:01

een berichtje op FB of Twitter wil ook nog wel eens wonderen doen

**Geplaatst**: 15-04-14 16:09

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 15-04-14 16:09

Yup ervaring mee. $:\$ Mijn pakketje was ook ineens van de aardbodem verdwenen, verzekerd laten verzenden, en pas toen ik begon te dreigen met juridische stappen, werd spontaan mijn T&T-code weer zichtbaar en had ik 3 dagen later het pakketje thuis.

**Geplaatst**: 15-04-14 16:17

Re: Post.nl omg. Oosterwolde

Geplaatst: 15-04-14 16:17

Vorig jaar ook, dekbon, samen met dna materiaal en veterinaire goedkeuring voor mijn hengst foetsie, nooit aangekomen. Gelukkig geen paspoort bijgedaan, want was een engels paspoort, probeer maar een duplicaat te krijgen dan.
tegenwoordig neem ik het wel mee naar bijeenkomsten of keuringen van het stamboek, regelen ze het daar maar.

Nomineer dit bericht ×