Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-04-13 17:37

Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 16-04-13 17:37

Ik vraag dit voor een goede kennis van mij en daar ik vind dat het er allemaal een beetje vreemd aan toe gaat en ik zelf hier totaal geen verstand van heb of iemand ken die hiermee te maken gehad heeft.

Zal stapsgewijs even het verhaal ongeveer vertellen:
- Gezin. Ouder echtpaar. Man in de WAO. Man word ernstig ziek komt in het ziekenhuis, later in een verpleegtehuis en paar jaar later zelfstandig wonend binnen het verpleegtehuis. Hebben daardoor dubbel huishouden en door alleen een WAO uitkering een aardige schuld moet maken.
- Was allemaal niet meer draagbaar en zijn in de schuldsanering gekomen. Keuze was of stadsbank of iemand die dat voor zich zelf doet. Hebben voor dat laatste gekozen i.v.m. dat ze het gevoel hadden dat ze bij de stadsbank alleen een nummer zouden zijn.
- Paar maanden terug overlijd vrij plotseling de man.

Nu het volgende: ik heb ergens het gevoel dat diegene die alles regelt het niet serieus neemt en ze aan het lijntje houd.

- Dit loopt nu ca. 1.5 jaar en er is nog steeds niet alles geregeld en geen beeld van de exacte schulden.
- Weduwe rente, levensverzekering, uitkering enz. word al maanden op gewacht en bij navraag geen concrete antwoorden.
- Telefoon word opeens afgesloten zonder dat er bericht over komt ook niet van diegene die dat moet regelen.
- dus nu ook extra kosten voor het aan en afsluiten wat imo niet zou mogen zijn.
- diegene nu dus extra mobiele kosten maakt.
- zij nergens inspraak over heeft en nergens na vragen kan hoe en wat daar ze daar iemand voor heeft.
- er rente zou zijn overgemaakt maar dit nu weg is en vermoedelijk op de rekening van de dochter zou staan die er geheel niks mee van doen heeft en haar rekeningnummer ook helemaal niet bekend is bij de instantie. Wat dus nog vreemder is.

Nu mijn vraag. Is dit een normale gang van zaken of maak ik me druk om niks? Ik woon zelf in het buitenland en is erg lastig om dan zelf instanties te bellen en daar na te vragen over hoe de gang en zaken normaal zijn dus hoop dat er hier iemand is die er misschien mee te maken heeft gehad of er werkt enz.
Mijn kennis heeft het totaal gehad met alles, eerst haar man verloren en nu deze ellende allemaal en zou haar graag willen behoeden voor nog meer ellende.

Wat ik mij afvraag word er bij de schulden ook niet eerst gekeken na de eerste levensbehoeftes? oftewel de belangrijkste punten? zoals de huur? Die is al maanden niet meer betaald en vraag me af of dat geen consequenties zal hebben denkend zoals dat met de telefoon.

(Heb toestemming het hier na te vragen diegene heeft zelf geen internet)

**Geplaatst**: 16-04-13 18:53

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 18:53

Dit is veel voorkomend probleem bij mensen die in de schuldsanering zitten en geloof mij, ik ken er heel veel! Stroom wordt afgesloten en aansluiten kost hier 380 euro en ja dat hebben ze nu eenmaal niet.. Enige advies dat ik je kennis kan geven is blijven pushen en uiteindelijk zelf te schulden proberen af te lossen of eenmalig een hoge lening bij de Stadsbank af te sluiten zodat alle schulden in 1x betaald kunnen worden en je alleen nog maar aan de Stadsbank hoeft af te lossen. EN de ombudsman inschakelen!!!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-04-13 18:59

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 16-04-13 18:59

Probleem is dat zelf aflossen niet zal kunnen ze krijgen een vast bedrag per maand voor boodschappen en dat is het. Ze heeft nergens inkijk, inspraak over en moet alles maar op zich toe laten komen. Diegene die alles regelt heeft de volmacht over alles.

Is dat normaal in zo'n situatie?

Op zich gaat het vermoedelijk niet eens om een heel extreem bedrag maar door alle extra kosten door aanmaningen, afsluitingen, extra kosten zoals nu mobiel bellen tikken natuurlijk behoorlijk aan.

**Geplaatst**: 16-04-13 19:19

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 19:19

Het hoort niet normaal te zijn. Officieel hoor je iedere maand een specificatie te krijgen inkomsten en uitgaven etc maar in de praktijk werkt dat nogal anders heb ik gemerkt. Er zijn zelfs mensen die dakloos zijn geworden hierdoor. Zelf aflossen gaat bij de meeste mensen niet maar het is wel een mogelijkheid als je niet nog verder in de problemen wil komen zonder dat je er zelf vanaf weet.

Ken zelfs iemand die na 3 jaar sanering een schone lei heeft gekregen maar zijn spaargeld niet krijgt wat onderhand rond de 3500 euro is... En de ellende is, je kan er weinig tegen doen helaas. De instanties houden mekaar de hand boven het hoofd helaas..Ik persoonlijk zou de ombudsman inschakelen en de sociale raadslieden en daar een klacht indienen zodat hun dit verder gaan uitzoeken.

**Geplaatst**: 16-04-13 19:24

Geplaatst: 16-04-13 19:24

Ik ken iemand die ook bokt heeft die schulden had. Is de sanering in gegaan bij een bewindvoerder. TV en Internet werd opeens afgesloten, telefoon afgesloten, water afgesloten, stroom afgesloten en is uiteindelijk haar huis uitgezet want de bewindvoerder was haar even "vergeten" . Na meer dan 2 jaar is het haar eindelijk gelukt om ervan af te komen en een goede bewindvoerder te krijgen en haar geld..Zal haar een PB sturen of jij haar mag berichten hoe het haar uiteindelijk is gelukt.

**Geplaatst**: 16-04-13 19:25

Geplaatst: 16-04-13 19:25

Wilawander schreef:
Keuze was of stadsbank of iemand die dat voor zich zelf doet. Hebben voor dat laatste gekozen i.v.m. dat ze het gevoel hadden dat ze bij de stadsbank alleen een nummer zouden zijn.

Ik vrees dat ze hier een grote fout hebben gemaakt en toch beter naar de Stadsbank hadden kunnen gaan want in de schuldsanering zijn heel veel oplichters werkzaam.
http://www.ad.nl/ad/nl/5597/Economie/ar ... ring.dhtml
Zo maar een van de berichten als je zoekt op "oplichting schuldsanering"....

**Geplaatst**: 16-04-13 19:34

Geplaatst: 16-04-13 19:34

Ik heb hier op mijn werk vrij veel mee te maken.
Het verschilt heel erg per bewindvoerder vind ik, hoe de dingen gaan. Als je in de schuldsanering komt, kom je onder bewind en krijg je een bewindvoerder. Die bepaald dan alles over jouw financien. Alles is niet helemaal waar, je hebt recht op leefgeld bijvoorbeeld, maar de hoogte daarvan hangt weer van verschillende factoren af. Daarnaast zou bijvoorbeeld de kinderbijslag niet mogen worden gebruikt voor het aflossen van schulden, maar dit heb ik ook al genoeg anders gezien.
Het is wel zo, dat als je onder bewind staat, je je financien door iemand anders moet laten regelen (is door rechter besloten) en je dus zelf weinig hebt te zeggen. Dit is natuurlijk niet voor niets.
Ze gaan er van uit, dat diegene die in de sanering zit, zijn eigen financien niet kan regelen door welke redenen dan ook.
Dat voor wat betreft de inspraak.

Wat inkijk betreft, dat zou er wel moeten zijn. Van de stadsbank ben ik gewend, dat je gewoon op internet in kunt loggen en precies kunt volgen wat er op jouw rekening gebeurd. Maar ik weet niet hoe dit zit met particulieren die bewind voeren. Maar in principe zou de inkijk wel moeten mogen.
Daarnaast werken bewindvoerders vaak met 'potjes met nummers'. Potje 1 is bijvoorbeeld je huur, potje twee is de electriciteit. Er is ook een 'spaarpotje', daar proberen ze altijd wat in te hebben voor reserve, maar het ligt aan de ernst van de schulden en de hoogte van de vaste lasten op dat moment of er ook daadwerkelijk iets in in. Hieruit kun je ook meestal wat geld aanvragen als bv. de wasmachine kapot is, of iets anders dringends.

Het probleem is dat de sanering pas gestart kan worden, als alle schuldeisers akkoord gaan met een voorstel van de bewindvoerder. De bewindvoerder schrijft alle schuldeisers aan met een voorstel voor het aflossen van de schuld. Bijvoorbeeld naar de NUON: deze client kan 50 euro per maand aflossen bij jullie. En dan naar de woningbouw hetzelfde etc. ALLE schuldeisers moeten akkoord gaan met deze rekening. Bij iemand met veel schulden of schulden bij veel instanties en of bedrijven kan zoiets dus erg lang duren. 1.5 jaar is wel gemiddeld lang, wat ik gewend ben.
Alle schuldeisers moeten terug schrijven of ze akkoord zijn of niet. Als er een niet akkoord is, gaat de bewindvoerder weer een nieuw voorstel doen. Zo tot allen akkoord zijn.
Het kan ook zijn, dat dit nooit lukt. Dan gaat er weer een ander traject in werking (wat hier ng niet aan de orde is).

In principe zou het water/electriciteit niet afgesloten kunnen worden, omdat die bedrijven op de hoogte moeten zijn van de schuldsanering. Maar mijn ervaring is ook, dat er wel eens eentje tussendoor schiet en dat dit toch gebeurd. Heel erg vervelend. Daarnaast is de ene bewindvoerder de andere ook niet. De een werkt veel secuurder en persoonlijker dan de andere.

Ik zou in zo'n situatie er echt erg bovenop blijven zitten en in ieder geval inkijk eisen.
Goed op de hoogte zijn van je rechten en plichten en de bewindvoerder hierop aanspreken en blijven mailen/bellen.

**Geplaatst**: 16-04-13 19:39

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 19:39

Laat iemand een samen met haar naar die bewindvoerder gaan en daarbij eisen dat alle papieren boven tafel komen, ik krijg hier een raar onderbuik gevoel bij. Kan zo maar zijn dat mevrouw flink opgelicht word.
Hoe oud de kinderen zijn ( en hoe intelligent) weet ik niet maar ik zowel voor mijn als voor mijn schoonouders vroeger altijd van alles geregeld en snap niet waarom de kinderen hier niet ingrijpen.

**Geplaatst**: 16-04-13 19:45

Geplaatst: 16-04-13 19:45

Juist, de bewindvoerder moet z.s.m. aangesproken worden. Liefst door iemand die mevrouw kan vertegenwoordigen want lijkt me dat ze zelf niet assertief genoeg kan zijn in deze situatie.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-04-13 20:01

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 16-04-13 20:01

Nee assertief is ze zeer zeker niet en ze laat alles maar op haar af komen helaas en haar dochter is geestelijk gehandicapt.

Ik heb er zelf ook een raar gevoel bij vandaar ook dit topic op wat meer info te krijgen want misschien zie ik wel spoken daar ik er zelf niks van af weet.

Kan je er ergens achter komen of iemand serieus is of niet? de betreffende bewindvoerder heeft een website namelijk.

**Geplaatst**: 16-04-13 20:05

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 20:05

Kan je niet beginnen met zijn naam te googlen?
Ik weet niet of er een soort veiligheidsmerk is bij particulieren, te weinig ervaring daarmee.
Ze zou ook eens bij het sociaal juridisch loket oid kunnen navragen of zij bekend zijn met deze man.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-04-13 20:30

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 16-04-13 20:30

Heb ik gedaan maar niks negatiefs en niks positiefs.

Ik heb inmiddels contact met een aantal Bokkers via PB. Echt super dit.

Heb de persoon ook nog even gesproken en een aantal dingen voor gelezen maar ze is helaas erg goedgelovig en kan niet voorstellen dat iemand die zo aardig is ook verkeerde dingen met haar voor kan hebben. Maar ze vind het wel fijn dat ik er eens achter aan ga. En ze gaat morgen ook proberen het één en ander op te vragen bij de bewindvoerder.

**Geplaatst**: 16-04-13 20:35

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 20:35

Is er geen officieel Schuldhulpverleningsbureau in de buurt (soort maatschappelijk werk maar dan gespecialiseerd in schulden). Bij de gemeente of bv de Sociale Dienst zou je het adres kunnen vragen. Dit is een bureau die vanuit de gemeente betaald wordt en bemiddeld tussen cliënten en bv stadsbanken. Zij kunnen alles netjes op een rijtje zetten en uitzoeken.

**Geplaatst**: 16-04-13 21:51

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 16-04-13 21:51

De NVVK is de branche organisatie van schuldhulpverleners, op hun website staan aangesloten leden en misschien kennen zij anders deze bewindvoerder.

**Geplaatst**: 17-04-13 07:45

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 17-04-13 07:45

is de bewindvoerder aan gesteld door een rechter commisaris, dus is het via de rechtbank gelopen?
is dit het geval met klem een verzoek indienen voor een andere bewindvoerder.
helaas is het zo dat er veel gevallen zijn die zo lopen door nalatigheid van de bewindvoerder.
een bewindvoerder dient een verslag te doen en dit kan bijvoorbeeld ieder half jaar.
stuur anders even een PB ...misschien kan ik met je meedenken.

**Geplaatst**: 17-04-13 08:06

Geplaatst: 17-04-13 08:06

Het is nogal een groot verschil of we praten om een bewindvoerder of een beschermingsbewindvoerder. Zoals ik het verhaal van de TS begrijp is er sprake van een schuldsanering (en dus een bewindvoerder) en daarnaast iemand die de inkomsten en/of uitgaven regelt, klopt dit? Ik hoor je namelijk zeggen dat je de keuze had tussen de Stadsbank en iemand die het voor zichzelf doet, dit zal niet de bewindvoerder zijn maar de zogenaamde budgetbeheerder.

Wanneer er sprake is van een ''gewone'' bewindvoerder zal diegene NIET de rekeningen ed. betalen. Van deze persoon krijg je dus ook geen leefgeld enzo! Deze bewindvoerder zorgt alleen voor de schulden van voor datum schuldsanering (dus de schulden die bestonden op het moment dat iemand wordt toegelaten tot de schuldsanering).
Wanneer er nieuwe schulden (schulden ontstaan nadat iemand is toegelaten tot de schuldsanering) zijn ontstaan dien je hiervoor betalingsregelingen o.i.d. te treffen. Nieuwe schulden kunnen namelijk de schuldsanering in gevaar brengen (die kan dan worden beeindigd). Er wordt door iemand in dit topic geadviseerd om zelf te regelen dat alle schuldeisers hun geld krijgen, let op want dit mag alleen bij nieuwe schulden en dus niet bij de schulden die zijn meegenomen in de schuldsanering!!

Tot slot is er in dit topic een reactie gegeven dat een schuldsanering alleen doorgang kan vinden wanneer de bewindvoerder een akkoord heeft van alle schuldeisers, dit is NIET waar! Een schuldsanering is voor schuldeisers verplicht om aan mee te werken, willen ze dit niet dat is dan hun eigen keus maar dan krijgen ze ook geen geld aan het einde. Wanneer een schuldsanering dan met goed gevolg is afgerond en iemand de zogenaamde ''schone lei'' krijgt dan kan die schuldeiser daar ook geen geld meer halen.

Ik ben assistent bewindvoerder dus ik weet waar ik over praat. Voor meer infor kun je vragen stellen in dit topic of me natuurlijk PB-en! Ik hoop dat je met deze info iets kan.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-03-14 19:12

Geplaatst door de TopicStarter : 17-03-14 19:12

Het is al even geleden dat ik dit topic startte.

Helaas is het nog steeds niet opgelost.

-rekeningen worden niet betaald of dubbel zodat er geen geld meer is voor belangrijke zaken.
-vaste telefoon meerdere malen afgesloten door te laat betaalde rekeningen waardoor weer extra kosten.
-Inmiddels mobiele telefoon ook.
- de man is januari vorig jaar overleden en de levensverzekering is nog steeds niet uitgekeerd volgens de bewindvoerder.

Ik probeer nog steeds op diegene in te praten om wat te ondernemen maar weet niet goed hoe daar ik niks zelf kan doen.

Weet iemand hoe lang het duren kan voor een levensverzekering uitbetaald word? volgens de bewindvoerder moet ze juist hiervoor betalen!! wat ik heel raar vind.

Dan de vraag zijn er niet bepaalde levensbehoeftes die als eerste betaald moeten worden door een bewindvoerder? zoals telefoon?

**Geplaatst**: 17-03-14 19:18

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst: 17-03-14 19:18

Helaas is dit niet alleen bij een bedrijfje zo, bij de stadsbank net zo.

Rekeningen worden te laat betaald waardoor je elke maand aanmaningskosten krijgt.

Om gek van te worden, maar je kan er niks aan doen.

Telefoon valt niet onder levensbehoefte, maar luxe.

Gas, water,licht,huur en zorgverzekering zijn de belangrijkste rekeningen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-03-14 19:21

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 17-03-14 19:21

Ik dacht dat vaste telefoon daar ook onder viel. Mobiel niet. Maar dat iemand in elk geval bellen kan. (daar het hier ook nog om een ziek iemand gaat.)

**Geplaatst**: 17-03-14 19:26

Geplaatst: 17-03-14 19:26

Wilawander schreef:
Ik dacht dat vaste telefoon daar ook onder viel. Mobiel niet. Maar dat iemand in elk geval bellen kan. (daar het hier ook nog om een ziek iemand gaat.)

Nope, internet/tv/telefoon is een luxe artikel.

Voor nood kan je een prepaid telefoon nemen.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-03-14 19:56

Re: Iemand verstand van Stadsbank en hoe hun werken?

Geplaatst door de TopicStarter : 17-03-14 19:56

Vervelende is dat diegene overal constant achteraan bellen moet wat dus aardig wat begint te kosten. Niks loopt zoals het zou moeten zoals deurwaarders die aan de deur komen, aanmaningen die ze krijgt of brieven dat het dubbel betaald is. Allemaal correspondentie die naar de bewindvoerder moet en daar ook zou moeten aankomen. Wat dus allemaal mis loopt.

Ze zou er met 3 jaar vanaf zijn ipv daarvan word er nu gezegd dat ze opnieuw dit aan moet vragen en dat het weer 3 jaar zou duren. Terwijl de levensverzekering voldoende moet zijn voor alle schulden zodat netjes alles betaald zou zijn. Vind het zo sneu.

Nomineer dit bericht ×