HomeForums » Algemeen » [LZP] Het leven zonder paarden

Broek ruilen/geld terug

Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek

Toevoegen aan eigen berichten
     
     
    felicity

    Berichten: 11422
    Geregistreerd: 13-06-03
    Woonplaats: oudenbosch

    Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 02-04-11 12:14

    Ik heb gister een Eurostar rijbroek van de nieuwe collectie bij Hyporama gekocht. Mijn maat was niet meer op voorraad maar de broek die ik graag wilde hebben had de pop in de etalage aan. Personeel is zo vriendelijk geweest om de etalagepop een andere broek aan te geven. En ik deze gepast. Helmaal blij want hij zat super.
    Ik met mijn nieuwe broek naar huis.

    Wil ik net de broek aantrekken zie ik dat hij helemaal verkleurd is aan de voorkant. Hij is daar groenig in plaats van bruin. Gister in de winkel met kunstlicht is dit niet opgevallen. Ik baal nu dus echt ontzettend. En wil straks de broek terug brengen. Het liefst ruil ik hem gewoon om voor een andere.
    Helaas hebben ze geen een broek meer in mijn maat (van de nieuwe collectie) op voorraad (of die moeten vanmorgen geleverd zijn).

    En wil ik eigenlijk gewoon mijn geld terug en hem ergens anders halen.

    Maar nu staat er op de bon ruilen binnen 8 dagen. Ik ben nu dus bang dat ik word afgescheept met een tegoedbon.

    Heeft iemand hier ervaring mee?
    delerium
    Berichten: 22384
    Geregistreerd: 03-09-05

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 13:39

    TAO -> LZP
    Bumba01

    Berichten: 5774
    Geregistreerd: 27-02-05
    Woonplaats: Koekstad

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 13:41

    Ik zou toch even terug gaan, want dit hoort niet toch?
    justkid

    Berichten: 11816
    Geregistreerd: 09-12-07
    Woonplaats: Caitwick

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 14:06

    Dan bel je toch even, het staat meestal zo op de bon maar het verschilt per winkel.
    Dit hebben ze zelf ook niet geweten. Lijkt mij dat het geen probleem moet zijn.
    chocobroodje

    Berichten: 15422
    Geregistreerd: 31-12-08
    Woonplaats: Beek

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 16:32

    Je hebt hem gister gekocht dus dan zit je ruim binnen je 8 dagen. Deze kun je gewoon terug brengen.
    Doubtless

    Berichten: 9110
    Geregistreerd: 29-12-10

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 16:34

    Volgens mij heb je gewoon recht om je geld terug te krijgen hoor :j Laat je niet afschepen, kijk of er iemand is die je gisteren geholpen heeft & anders zou ik even vragen naar de manager/leidinggevende :j
    felicity

    Berichten: 11422
    Geregistreerd: 13-06-03
    Woonplaats: oudenbosch

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 02-04-11 17:09

    Ruilen was geen probleem.
    Helaas was er dus niks meer in mijn maat. Geld terug geven doen ze niet.
    Ik kon dus iets anders nemen voor 160 euro. Maar aangezien ik echt niks nodig heb van die waarde. Heb ik er voor gekozen dat ze dezelfde broek uit een ander filiaal laten komen.
    Duurt twee weken.
    Ik hoop dus dat het echt twee gaat duren. Laatste keer dat ik bij hun iets besteld had duurde 3 maanden.
    shaviera
    Berichten: 637
    Geregistreerd: 01-07-06

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 17:13

    dit zijn dan hun eigen regels die ze hanteren,
    zoek even op google ze zijn namelijk binnen 8 dagen ook verplicht om je geld terug te geven ongeachte wat voor zaak!
    felicity

    Berichten: 11422
    Geregistreerd: 13-06-03
    Woonplaats: oudenbosch

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 02-04-11 17:17

    Ik dacht dat ik dat eerder ergens had gelezen had. Dat ze verplicht zijn geld terug te geven maar wist niet meer waar ik dat gelezen had en of het wel klopte.

    Baal er wel van. Had liever geld terug gehad dat ik vandaag de broek ergens anders kon halen.

    Ik hoop nu maar dat de bestelde broek echt binnen 2 weken binnen is.
    Szan

    Berichten: 6647
    Geregistreerd: 29-03-08

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 21:59

    shaviera schreef:
    dit zijn dan hun eigen regels die ze hanteren,
    zoek even op google ze zijn namelijk binnen 8 dagen ook verplicht om je geld terug te geven ongeachte wat voor zaak!

    Ben wel benieuwd waar je dat vandaan hebt?
    Germatje

    Berichten: 2206
    Geregistreerd: 24-07-04
    Woonplaats: Heiloo

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 22:02

    Balen zeg! Maar als het uit een ander filiaal komt gaat het vast wel lukken binnen 2 weken. Vind ik overigens nog lang!
    Ik ben ook wel benieuwd hoe dat zit met die 8 dagen?
    Thats_Me

    Berichten: 11396
    Geregistreerd: 08-08-03
    Woonplaats: N-Limburg

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 22:23

    Nou ja, ze horen voor jou op zoek te gaan naar een oplossing. In dit geval de broek dus bij een andere filiaal reserveren. Ga je daar niet mee accoord dan hoor je, je geld terug te krijgen. Bonnen schrijven ze ook vaak uit maar zeker binnen de ruilperiode zou je gewoon je geld terug moeten krijgen en hoef je geen genoegen te nemen met een tegoedbon.
    felicity

    Berichten: 11422
    Geregistreerd: 13-06-03
    Woonplaats: oudenbosch

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst door de TopicStarter : 02-04-11 22:26

    Ik had de broek gisteravond gekocht. En binnen 24 uur weer terug gebracht vanwege de erge verkleuring.
    Vond ik toch wel erg zonde van een nieuwe broek.
    Susyb
    Berichten: 3385
    Geregistreerd: 22-01-09

    Re: Broek ruilen/geld terug

    Link naar dit bericht Geplaatst: 02-04-11 22:27

    misschien kunnen ze deze broek wel gewoon voor je bestellen :)?
    HomeForums » Algemeen » [LZP] Het leven zonder paarden