Geplaatst: 23-11-10 17:44 Met 3 personen hebben we vorig jaar besloten om een fotoshoot als kerstcadeau te geven aan de persoon waar de paarden staan. Dit zijn 3 paarden van haar en de pony van mij, ik heb met 2 verzorgsters samengelegd voor een fotoshoot van de hele bende. Internet wat rondgestruint op zoek naar wat leuks en een leuke, aantrekkelijke advertentie gevonden.
Contact opgenomen met de fotograaf, info gevraagd, website bekeken. Ging allemaal vlot en zag er goed uit. Cadeaubon besteld, voorschot gegeven en toen is het begonnen. Eerst heeft het al bijna een jaar geduurd voordat het lukte om iedereen samen te krijgen voor de fotoshoot (had nooit gedacht dat dat zo moeilijk zou zijn
) maar uiteindelijk datum geprikt. In tussentijd hier en daar nog wel eens contact gehad met de fotograaf om te horen hoe de stand van zaken waren, maar nooit echt intensief. Nu, dat moet van mij natuurlijk ook niet, zolang je nog niks concreets weet. Maar toen de datum éénmaal 'vastgelegd' was is het eigenlijk begonnen. Eerst heeft het tot bijna vlak voor de datum geduurd voordat ik 100% zekerheid had dat het dat weekend zou worden. Had van iedereen bevestiging, behalve van de fotograaf. Na diverse e-mails toch bevestiging gehad. Oorspronkelijk zou het op zaterdag doorgaan, met de optie het naar zondag te verschuiven als het weer niet meezat. Nu leek dat weer inderdaad helemaal niet te gaan meezitten, dus in de week voorafgaand nog e-mails rondgestuurd om te bevestigen dat we het naar zondag zouden verschuiven, onder voorbehoud. Tot vrijdag heb ik niks van de fotograaf vernomen, niet na diverse mails en de telefoon werd niet opgenomen.
Uiteindelijk is het op het nippertje (met veel stress van mijn kant) toch in orde gekomen en werd het zondag. Dus zondag iedereen paraat, fotoshoot gedaan en dat was het dan. We kregen veel complimenten dat het zo vlot ging met 4 paarden, in 3 uurtjes was het gepiept (portret- + actiefoto's), dat vond ze erg leuk. We hebben snel wat foto's op de laptop gezien en kregen de melding dat we de foto's op dinsdag, uiterlijk woensdag zouden kunnen bekijken. Een week ging voorbij .. in die week hebben we een paar kleine foto's via e-mail gehad als voorproefje, maar daar bleef het bij. Toen we bijna 2 weken verder waren toch maar eens een mailtje eraan gewaagd, de website werd verbouwd en er waren problemen maar ze zou ze er zo snel mogelijk opzetten. Ik moet opzoeken wanneer precies de links is doorgestuurd, maar dit was in ieder geval niet de dinsdag of woensdag na de shoot, verre van
De foto's doorgestuurd gekregen, bekeken en ik wist niet wat ik ervan moest denken. Dacht dat ik misschien te kritisch was, teveel had verwacht. Dus ik heb even gewacht op de reacties van de rest (die niet zo met fotografie bezig zijn) maar zij zeiden allemaal hetzelfde. Hier en daar zat wel iets leuks tussen, maar het grootste gedeelte was gewoon niet wat er van een fotoshoot verwacht werd. Fotograaf heeft om te beginnen al gewoon al de foto's rechtstreeks van de computer op de website gezet, het was een zoektocht om je eigen foto's terug te vinden, tussen de foto's van andere paarden & mensen. Geen enkele foto was ook maar iets bewerkt. Nu, ik zie wel graag het resultaat gewoon rechtstreeks van de camera hoor, maar wat ik daar zag had ik toch liever niet gezien..
Wat mij (en de rest) stoorde: belichting niet goed, rare schaduwen op de foto's, oren/neus/... afgehakt, attributen (plastieken zak etc.) gewoon op de foto en wat mij persoonlijk nog het meeste stoorde: bij de actiefoto's van mijn pony, genomen in een weide met bos als achtergrond, zie je de rest van de wachtende paarden & mensen vol in de achtergrond. Niks mooi groen, neen, paarden & mensen ... Verder werd elke portretfoto standaard scheef genomen (hierover later meer).
Kortom (ik probeer het kort te houden, maar ook volledig te zijn
) waren we allemaal niet erg hard tevreden. Ik heb eerst contact gehad met de fotograaf met de vraag of de foto's nog bewerkt werden voordat ze afgedrukt werden, dit zou zo zijn. Toen heb ik gevraagd of het mogelijk was om een paar foto's als voorbeeld te zien, maar hier heb ik nooit reactie op gehad. Omdat er alweer serieus wat tijd verstreken was en we het eigenlijk wat beu waren om het zo te zeggen heb ik contact gehad met de fotograaf om te melden dat we niet tevreden waren, en om te vragen of er een oplossing zou zijn voor dit probleem. (die e-mails heb ik allemaal met leesbevestiging gestuurd en heb op elke e-mail erg vlot antwoord gehad...) De enige oplossing die de fotograaf heeft toegestuurd is het houden van een nieuwe shoot. Maar persoonlijk zien wij dat niet zitten.. moeten we weer iedereen samen krijgen, het weer afwachten en maar hopen dat het nu wel foto's zijn die we verwachten. Dit heb ik aangegeven, maar volgens de fotograaf was er geen andere mogelijke oplossing. Toen heb ik zelf de optie aangedragen om een deel van het geld terug te krijgen. Heb aangegeven dat we best de reiskosten willen vergoeden + een vergoeding voor de tijd (die 3u dus die ze erin heeft gestoken, voor 4 paarden). Maar hierop heb ik teruggehad dat dit geen optie is omdat ze "er zelf genoeg tijd en uren heeft in gestoken die ze niet meer terug krijgt".
Naast dit alles blijft ze erop hameren dat we niks kunnen zeggen over het standaard scheef fotograferen, want dit is volledig haar eigen stijl en dit hadden we moeten weten voordat we de fotoshoot boekten. Ik heb aangegeven dat dit niet duidelijk naar voren is gekomen, omdat we er anders wel vragen over hadden gesteld of de shoot niet zouden geboekt hebben. Zij zegt dat het wel duidelijk is. De advertentie heb ik nog, maar haar website is ondertussen volledig verandert (en de foto's doen het momenteel niet) dus het is haar woord tegen het mijne of het nu duidelijk was of niet ... Echter blijft het alleen maar over dat 1 puntje gaan, haar eigen stijl, terwijl we op meerdere punten niet tevreden zijn. Dit zijn o.a. de slechte communicatie (na diverse mails met dezelfde vraag kreeg je wel een mail terug met de melding dat de andere mails niet aangekomen waren), de onduidelijkheid, de lange wachttijd voor de foto's en de gemaakte fouten op de foto's, waarna er ook nooit een bewerkte foto is getoond (had ze hiervan wel voorbeelden kunnen geven en waren we hier tevreden van hadden we gewoon onze afdrukken besteld en was daarmee de kous af).
Dus, ik denk dat ik er ben. Ik hoop dat ik volledig genoeg geweest ben, moesten er nog onduidelijkheden zijn mag dit uiteraard altijd gevraagd worden. En verder vraag ik dus af wat je hier nog mee kan .. wat je kan & mag verwachten van iemand die fotoshoots aanbiedt en aangeeft hiervan haar beroep te willen maken.
Zijn er nog mogelijkheden? Of is het erg duur leergeld geweest?
Ps: dit topic heb ik gemaakt omdat zij heeft aangegeven een second opinion te hebben gevraagd en als reactie daarop heb ik aangegeven dit dan ook wel te willen vragen (alhoewel ik al veel meningen gehad heb over de foto's, maar niet over de mogelijkheden daarna). Er is dus eerst contact geweest met de fotograaf, ben er al een hele tijd mee bezig, maar we geraken er niet uit. Dus nu zou ik graag eens horen hoe andere ervaringen hierin zijn...
Maar ik heb daar verder nooit echt reactie op gehad. Ik heb gevraagd of ze wat voorbeelden kon geven (had bv. wel eens willen zien wat ze met zo'n actiefoto zou doen, want pony staat er niet slecht op, ik vraag me alleen af hoe je een mensen/paardenachtergrond kan wegwerken) maar daar heb ik nooit reactie op gehad. Kon misschien nog eerst 3 e-mails sturen met diezelfde vraag, maar omwille van alles had ik daar niet zo'n zin in en had ik zoiets van "laat ook maar zitten". 
