Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 18-11-09 16:08

Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst door de TopicStarter : 18-11-09 16:08

Ik hoop dat ik het hier goed heb gezet.

Ik heb ongeveer anderhalve maand geleden mijn abbonement laten verlengen en een
nieuwe telefoon uitgezocht, namelijk de Samsung Jet.
Nu haalde ik hem 2 weken geleden gewoon uit mijn broekzak en doet het scherm het
niet meer, zit gewoon een scheur in

.
Nu vraag ik me dus af, heeft iemand dit wel eens eerder meegemaakt en wat heb je
toen gedaan?
Ik heb net HI opgebeld en die zegt dat het waarschijnlijk niet onder de garantie valt
en dat ik maar naar een winkel moet gaan en kijken wat die zeggen.

Wie o wie kan mij helpen?

**Geplaatst**: 18-11-09 17:06

Re: Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst: 18-11-09 17:06

Lijkt mij dat een topic over een telefoon bij mensen welzijn niet thuis hoort, ik TEM even!

**Geplaatst**: 18-11-09 17:10

Re: Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst: 18-11-09 17:10

Meisje uit mijn klas had dit ook met een Ipod. Is er mee terug gegaan en heeft een nieuwe gekregen geloof ik.

**Geplaatst**: 18-11-09 20:01

Re: Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst: 18-11-09 20:01

[MW] >> [TV]

**Geplaatst**: 18-11-09 20:03

Re: Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst: 18-11-09 20:03

2 weken geleden al opgemerkt en je gaat er nu pas mee naar de winkel?
waarom is dat?

**Geplaatst**: 18-11-09 21:19

Geplaatst: 18-11-09 21:19

valt idd niet onder de garantie maar onder gebruikersfout..
heel vervelend voor je natuurlijk maar een telefoon in een broekzak kan heel snel knel komen te zitten.. waardoor er een druk op het beeldscherm komt te staan en daardoor stuk gaat

jammer maar helaas..

**Geplaatst**: 19-11-09 21:37

Re: Nieuwe telefoon kapot; Samsung Jet

Geplaatst: 19-11-09 21:37

Dit valt onder val- en/of drukschade, en dat valt bij HI idd niet onder de garantie! Als het goed is hebben ze je in de winkel, toen je je abonnement verlengde, gevraagd of je je telefoon wilde laten verzekeren. Die verzekering is voor dit soort gevallen, omdat de standaard garantie alleen geldt voor technische fouten. Dus als je geen verzekering hebt afgesloten, wordt je telefoon niet gemaakt of iig niet gratis gemaakt...

Weet je niet meer zeker of je die verzekering hebt afgesloten, pak dan even je contract erbij (van de verlenging, niet van toen je je abonnement afsloot). Als daar bij 'extra service' staat dat je dat wél hebt, dan is er niets aan de hand en kan je hem gewoon laten maken!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 20-11-09 10:23

Geplaatst door de TopicStarter : 20-11-09 10:23

Bedankt voor de reacties!
Helaas heb ik geen verzekering, dus ik denk dat ik dan pech heb

Misschien dat ik het op een avp verzekering kan verhalen?!

@Allejandro: ik heb nog geen tijd gehad om ermee naar een winkel te gaan.

Nomineer dit bericht ×