Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 16-03-09 22:40

Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst door de TopicStarter : 16-03-09 22:40

Ik heb echt even gezocht naar een geschikt topic,
maar plaats het hier maar..mocht dit niet goed staan,kan iemand me dat dan vertellen

Ik denk niet dat ik bedrijfsnamen mag noemen,dus vandaar even ; Bedrijf "X"

Ik heb via een redelijk bekende internetshop artikelen voor m'n paardje gekocht,
ook zag ik daar leuke stalsokken
Ik netjes aangevinkt welke kleur en welke maat ik graag zou willen,
deze waren direct leverbaar!
Oke,hafijn,8 dagen later krijg ik m'n pakketje binnen,helemaal blij natuurlijk

Zit dr een verkeerd paar sokken bij

Wou grijs met zwart,krijg lichtgrijs met felgeel,in mijn ogen de lelijkste kleurcombi ooit

Ik een mailtje gestuurd,uit gelegt hoe of wat en hoe we dat op gaan lossen...
geen antwoord...
2 dagen later nog geen antwoord...
ik nogmaals een mail gestuurd met hetzelfde verhaal...
nu 2 dagen later NOG niks gehoord

Dit kan toch niet? of stel ik me nu vreselijk aan omdat ik zo graag die grijs met zwarte sokken wou hebben die direct leverbaar waren???

zo dat lucht op hihi!!

Groetjes!!

Laatst bijgewerkt door Kris op 17-03-09 22:55, in het totaal 1 keer bewerkt
Reden: Titel verduidelijkt.

**Geplaatst**: 17-03-09 01:03

Re: even jullie mening,ik vind het belachelijk!!

Geplaatst: 17-03-09 01:03

Kan je niet bellen?

En ik vind niet dat je je aanstelt hoor, als je grijs met gele sokken had willen hebben had je die wel besteld

Sowieso zijn er bepaalde regels mbt ruilen/terug sturen.

**Geplaatst**: 17-03-09 22:55

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 17-03-09 22:55

Verplaatst HK --> LZP.

**Geplaatst**: 17-03-09 23:08

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 17-03-09 23:08

Even bellen, heb je meteen antwoord! Neem aan dat je ze op hun kosten terug kunt sturen en de goede sokken krijgt. Heb je nog een orderbevestiging via mail oid gehad? Dan zal daar ook instaan welke je besteld hebt?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-03-09 23:23

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst door de TopicStarter : 17-03-09 23:23

ja ik meerdere e-mailtjes gehad,eerst van m'n orderbevesteging,toen van de staat van de order,toen nogmaals de staat van de order,daarna nog een orderaflvering ( dat die verwerkt was en verstuurd was )..daarom vind ik het zo raar dat ze dan niet gewoon reageren op mijn mail..
Ik ga nu kijken voor een telefoon nummer,vind ik dat,dan ga ik morgen ook direct bellen!

**Geplaatst door de TopicStarter** : 17-03-09 23:33

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst door de TopicStarter : 17-03-09 23:33

kijk net eens rond op de betreffende site,nergens een telefoon nummer te vinden,moet zelf contacten en daar je eigen nummer in vermelden en dan zou je direct terug gebeld moeten worden,waarom heb ik hier glijk z'n zwaar hoofd in?
probeer het toch ( ook al is dit het zelfde contact formulier wat ik onderand al 3 keer ingevuld heb ) maar ach,geven de moed niet op !

**Geplaatst**: 18-03-09 07:24

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 18-03-09 07:24

en als je via google wat rondzoekt? Je zou zeggen dat je op 1 of andere manier toch wel aan een nummer kunt komen..

**Geplaatst**: 18-03-09 07:45

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 18-03-09 07:45

Even bellen inderdaad. Krijg je maar geen respons, niet betalen.

Dan komen ze vanzelf bij jou om je eraan te herinneren. Bewaar wel al je verstuurde mailtjes!
Of het hele pakket in 1 keer retourneren, maar dan moet je natuurlijk wel weer wachten totdat het goede is verstuurd.

Vergissen is menselijk en al die pakketjes worden handmatig samengesteld, maar dan zouden ze wel gewoon bereikbaar moeten zijn.

**Geplaatst**: 18-03-09 16:35

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 18-03-09 16:35

Wil je me een PMetje sturen met de naam van het bedrijf dan ga ik wel even zoeken voor je.

**Geplaatst**: 18-03-09 16:50

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 18-03-09 16:50

Kan je wel adresgegevens vinden?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 18-03-09 20:51

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst door de TopicStarter : 18-03-09 20:51

Ik heb alsnog het telefoon nummer kunnen vinden,deze word helaas tot meerdere malen toe niet beantwoord.
Probeer het morgen gewoon weer opnieuw!!

**Geplaatst**: 18-03-09 23:51

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 18-03-09 23:51

Kan je de sokken niet gewoon terug sturen en dan het bedrag ervan van de rekening aftrekken?
Daarna kan je proberen om de gewenste sokken alsnog te bestellen

. Gaat het dan weer fout: wéér terug sturen en kijken of je de sokkn ergens anders kan krijgen

.

**Geplaatst**: 19-03-09 08:25

Geplaatst: 19-03-09 08:25

Sterre, dan betaald ze 2 keer verzendkosten extra. Lijkt me een duur geintje voor een paar sokken.

**Geplaatst**: 19-03-09 08:56

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 19-03-09 08:56

Hmmm... daar zeg je ook weer zoiets $:\$ ...
Anders er gewoon bij vermelden dat je géén extra verzendkosten betaald omdat het un fout was

!

**Geplaatst**: 19-03-09 09:27

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 19-03-09 09:27

Ik hoop voor je dat dit kan worden opgelost, want dit is erg vervelend. Het mag dan een paar sokken zijn, maar het is gewoon niet wat je hebt besteld.

Ik zou eigenlijk wel graag de naam van dit bedrijf willen weten (als dat mag? via pb), omdat ik erg vaak dingen via internet bestel.

**Geplaatst**: 19-03-09 11:33

Geplaatst: 19-03-09 11:33

Erg vervelend dit!
Ik zal mailen of bellen, heb dit ooit ook eens gehad dat ik wat verkeerds geleverd kreeg, maar dat is toen netjes opgelost en zelfs de verzendkosten van het retourzenden zijn toen vergoed, dat is nette service.
Hopelijk lukt dat bij jou ook!

Succes in ieder geval!

**Geplaatst**: 19-03-09 12:12

Re: Verkeerde bestelling via internetshop.

Geplaatst: 19-03-09 12:12

Las ik het goed, dat je al had gebelt, maar dat er niet werd opgenomen?