Bokt.nl

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-12-08 19:38

Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-12-08 19:38

Ik heb al vaak iets besteld en weer teruggestuurd bij de wehkamp, en nooit verzendkosten hoeven te betalen.

Nu had ik vorige week iets gekocht, maar weer teruggestuurd.
Nu staat er ineens dat ik nog 4,95 hoef te betalen.
De Wehkamp medewerkers beweren dat dit altijd al zo is geweest, terwijl mijn ervaring toch echt anders is.

Klopt dit?

**Geplaatst**: 12-12-08 20:00

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 12-12-08 20:00

Nee klopt niet want ik bestel regelmatig ook wel eens bij Wehkamp en als ik het terug stuur zal ik altijd de toch de verzendkosten moeten betalen...

**Geplaatst**: 12-12-08 21:07

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 12-12-08 21:07

Verzendkosten betaal je voor zover ik weet altijd, ook als je alles terugstuurt

Maar ik bestel meestal ineens zoveel dat ik altijd wel iets hou Knipoog

**Geplaatst**: 12-12-08 21:52

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 12-12-08 21:52

wehkamp gaat toch via dhl en daar hoef je toch geen kosten over te betalen?

**Geplaatst door de TopicStarter** : 12-12-08 22:27

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst door de TopicStarter : 12-12-08 22:27

Ik heb echt al 5 keer sowieso geen verzendkosten hoeven te betalen. Zo raar dan. Nagelbijten / Gniffelen

**Geplaatst**: 12-12-08 22:31

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 12-12-08 22:31

ik heb al miljoenen dingen bij de wehkamp besteld en weer geretouneerd en heb nooit kosten hoeven betalen daarvoor

**Geplaatst**: 13-12-08 16:05

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 13-12-08 16:05

Bezorgkosten
Indien je een andere kledingmaat wenst, of wanneer er sprake is van een fabricagefout, dan worden er geen extra bezorgkosten in rekening gebracht. Je kunt hierover het best contact opnemen met onze Klantenservice: (038) 4 264 777. Ook wanneer je je gehele bestelling retourneert, brengen wij geen bezorgkosten in rekening. dit staat op de site. Dus als je de hele bestelling terugstuurt hoef je geen bezorgkosten te betalen

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-12-08 16:07

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst door de TopicStarter : 13-12-08 16:07

Ja dit zei ik dus ook al tegen een medewerker tijdens zo'n chat.
Maar dan werd het omgezet in retourneringskosten volgens hen..

**Geplaatst**: 13-12-08 16:08

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 13-12-08 16:08

Bij ons word het altijd gratis opgehaald, zonder kosten.

**Geplaatst door de TopicStarter** : 13-12-08 16:10

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst door de TopicStarter : 13-12-08 16:10

Bij mij ook dus, maarja, volgens de medewerkers dien je altijd te betalen. Haha!

Inmiddels zijn de kosten weg, hoef dus niets meer te betalen. Lachen

Probleem opgelost.

**Geplaatst**: 13-12-08 17:06

Re: Bezorgkosten bij retourneren Wehkamp?

Geplaatst: 13-12-08 17:06

Daar was ik ook benieuwd naar! heb ook iets besteld, maar viel nogal tegen.. dus wil het terugsturen maar hoef dan dus geen verzendkosten meer te betalen? Gelukkig Lachen