Bokt.nl

KimD schreef:

Nee hoor, niks uit de hoogte, ik weet het wel zeker. Als mensen namelijk van €50,- per week moeten leven kunnen ze een bezoek aan ons niet veroorloven. Ook niet gemeen bedoeld, als ze dat namelijk wél kunnen bezeiken ze de boel.

dees_daan schreef:

Emmaa_ schreef:

Anders opgevoed? Ik vond het altijd super rottig als ik niet terug had van het wisselgeld dat een klant mij gaf. En dan kan ik zo hard m'n best doen, maar als het aan het begin van de dag is en geen enkele kassa heeft het dan kan ik ook niet heel veel meer dan mijn oprechte excuses aanbieden

Ja, wij schuiven het niet naar de klant toe als in 'dan moet je maar niet met €50 willen betalen' dat is gewoon dikke onzin, het is een normaal en wettig betaalmiddel. En als er wel een sterk tekort aan wisselgeld dreigt te ontstaan dan lossen we dat op, als dat betekend dat het uit een ander filiaal moet komen wordt dat geregeld, zolang de klant maar niet de dupe is van onze fout/ons probleem.
De klant moet gewoon met €50 kunnen betalen in een winkel, maar dat wil er bij sommige mensen niet in.. Dat is een verschil in houding van het beleid in de winkel.
Gelukkig hebben wij altijd wel genoeg, soms zijn de 20 centjes op maar dan hebben we meer 10 centjes in de lade, maar mocht het voorkomen dat er een tekort ontstaat dan lossen we dat hoe dan ook op, klanten gaan echt niet zonder boodschappen de deur uit, en dit was dus ook niet zo in de dierenwinkel waar we het niet onderling konden regelen..

Shenavallie schreef:

KimD schreef:

Nee hoor, niks uit de hoogte, ik weet het wel zeker. Als mensen namelijk van €50,- per week moeten leven kunnen ze een bezoek aan ons niet veroorloven. Ook niet gemeen bedoeld, als ze dat namelijk wél kunnen bezeiken ze de boel.

Gatverdamme, weer zo'n vooroordeel. Wat als iemand voor zijn verjaardag van de familie een x-bedrag cash heeft gekregen voor een aanschaf uit jullie winkel? Iets wat diegene niet zou kunnen aanschaffen met een bedrag van de instantie. Of misschien heeft iemand hem/haar wel een gift gedaan uit liefde.

Destination schreef:

Je zegt wel steeds dat er verkeerde aannames worden gemaakt over waar jij werkt KimD, maar ondertussen zeg je ook niet waar je dan wél werkt.

KimD schreef:

Destination schreef:

Je zegt wel steeds dat er verkeerde aannames worden gemaakt over waar jij werkt KimD, maar ondertussen zeg je ook niet waar je dan wél werkt.

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

Shenavallie schreef:

KimD schreef:

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

Net zo goed dus dat jij er niets mee te maken heeft hoe iemand uit de schuldsanering wèl aan geld voor een aanschaf bij jullie kan komen.

SophieFT schreef:

Het wisselgeldprobleem heb ik ook zo vaak last van helaas...
de baas doet echt zijn best om alles optijd aan te vullen, we starten elke dag altijd met volle kassa's, maar zoals op zaterdagen is het in onze winkel (grote supermarkt) echt verschrikkelijk druk... Dus als je de avond moet werken heeft er al de hele dag iemand op die kassa gedraaid, en geloof mij, dan heb je geen 1 euro's, 2 euro's, 20 centjes, en al helemaal geen briefjes van 5 meer. Ik doe altijd zo veel mogelijk mijn best, maar het is echt heel frustrerend want je kan helemaal niks als het druk is! Voor de klanten natuurlijk ook vervelend. Ik heb me gelukkig altijd nog weten te redden.
Zoals laatst werkte ik de ochtend, en ik draaide een poosje alleen. De ene na de andere betaald met briefjes van €50 dus ik begon alvast met kleingeld bijvragen, of eventueel kleiner laten betalen. Als het niet kan dan kan het natuurlijk niet, maar op een gegeven moment had ik een ouder stel aan de kassa die rond de €5 moesten betalen, en betaalden met een briefje van €100. Ik vroeg dus of ze dat echt niet kleiner had, en meneer zegt "maar natuurlijk wel"! En meteen begon zn vrouw te snauwen over dat ze dit kleiner moest hebben dus dat ik het maar hiermee moest doen...
OF iemand die wil overpinnen, ondanks dat we een geldautomaat in de winkel hebben mag dat gewoon. Meneer wilde alleen €50 pinnen, en dat in briefjes van 10 hebben. Dat lukte op dat moment echt niet, want had geen briefjes van 20 meer, nog maar 1 van 10 en 2 van 5. Dus ik geef aan dat k nog maar een briefje van 10 heb dus dat ik alleen een briefje van 50 kan geven. Meneer heeft denkik nog wel 10 minuten bij mij aan de kassa gestaan omdat hij niet snapte dat ik t dan niet in kleingeld terug kon geven. En dat maak je zo vaak mee :/

KimD schreef:

Destination schreef:

Je zegt wel steeds dat er verkeerde aannames worden gemaakt over waar jij werkt KimD, maar ondertussen zeg je ook niet waar je dan wél werkt.

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

KimD schreef:

Destination schreef:

Je zegt wel steeds dat er verkeerde aannames worden gemaakt over waar jij werkt KimD, maar ondertussen zeg je ook niet waar je dan wél werkt.

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

MarlindeRooz schreef:

Destination schreef:

Je zegt wel steeds dat er verkeerde aannames worden gemaakt over waar jij werkt KimD, maar ondertussen zeg je ook niet waar je dan wél werkt.

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

MayDayParade schreef:

Ik liep vanmiddag met een fles sap naar de kassa, was er bijna, duwt ineens een oudere vrouw heel hard haar volle kar voor m'n neus zodat ze nog net even voor me kan... Heeel volwassen.

Loiz schreef:

Ik kreeg vorige week 50 euro in mn handen geduwd voor een twix van 70 cent, ze wou persee haar 50 euro klein maken.
Nou sorry, dat kan ik gewoon niet wisselen, ook met oog op de rest van de dag (was smorgens), ik heb een goede hand vol 1 en 2 euro's aangeboden of niks. Vervolgens had ze plotseling toch een pinpas. Groot geld neem ik best aan, maar niet voor zo'n bedrag.

En ik heb zat klanten die niet groeten of ook maar iets zeggen, die al beginnen te zeuren dat iets afgeprijsd is terwijl ik nog aan het scannen ben (komt bij totaal pas in beeld...) en mensen waarbij ik in de portemonee 5 euro zie zitten, maar ze me 20 geven (ondanks de vraag 'heeft u misschien kleiner?).
Oh en klanten die de winkel binnen lopen en naar de kassa komen "voor ik de hele winkel doorga, hebben jullie ..", word je na 10x op een dag wel zat, loop eerst eens gewoon een rondje.

kohtje schreef:

Loiz schreef:

Ik kreeg vorige week 50 euro in mn handen geduwd voor een twix van 70 cent, ze wou persee haar 50 euro klein maken.
Nou sorry, dat kan ik gewoon niet wisselen, ook met oog op de rest van de dag (was smorgens), ik heb een goede hand vol 1 en 2 euro's aangeboden of niks. Vervolgens had ze plotseling toch een pinpas. Groot geld neem ik best aan, maar niet voor zo'n bedrag.

En ik heb zat klanten die niet groeten of ook maar iets zeggen, die al beginnen te zeuren dat iets afgeprijsd is terwijl ik nog aan het scannen ben (komt bij totaal pas in beeld...) en mensen waarbij ik in de portemonee 5 euro zie zitten, maar ze me 20 geven (ondanks de vraag 'heeft u misschien kleiner?).
Oh en klanten die de winkel binnen lopen en naar de kassa komen "voor ik de hele winkel doorga, hebben jullie ..", word je na 10x op een dag wel zat, loop eerst eens gewoon een rondje.

Tja dat is nu eenmaal je werk. Hoe moeilijk is het om te zeggen of jullie wel of niet iets verkopen?

Loiz schreef:

Nou, als dat gevraagd word dwars door het helpen van een andere klant die in de rij staat dan word dat wel vervelend ja.
Vaak krijg ik nog een chaggerijnig gezicht als ik zeg heeft u een momentje en ik vervolgens mijn betaling met de andere klant eerst rustig afmaak.
En worden ze chagerijnig dat ik niet meeloop, maar he, ik zit op de kassa dus kan daar niet weg.
Hoe moeilijk is het om even de winkel door te lopen? We krijgen zo vaak vragen, die er niet zouden zijn als 5m verder waren gelopen.

MarlindeRooz schreef:

KimD schreef:

Heel bewust niet. Heeft iemand iets mee te maken.

Ik weet het lekker weheeel.