Basilicium schreef:Alja schreef:ja maar je bent als verkoper verantwoordelijk voor de verzending.
Ah oké, dat wist ik niet, ik heb zelden zelf verzonden en dat is altijd prima gegaan. Waren dan ook niet zulke gevoelige spullen. Betekent dit dat de pakketdienst helemaal geen verantwoordelijkheid hoeft te nemen? Zelfs als ergens niet breekbaar op staat, is het toch niet de bedoeling dat je lomp met spullen omgaat, denk ik dan.
Ik vraag me ook af hóé June haar verantwoordelijkheid kan nemen. Ik neem aan dat ze niet een tweede setje van datzelfde servies heeft liggen.
De verzending in zekere zin wel, namelijk het zo goed mogelijk inpakken (4 kranten en 2 rollen tape) en het afleveren. Maar daarna.. Voelt als overmacht.

Op de DHL site heb ik iets kunnen vinden over claims indienen, heb het voorgesteld aan de koper, anders maak ik het terug naar haar over, voor haar is het ook niet leuk.