waxmeltsenzo schreef:@ lisitano.
Als jou bestelling niet in orde is kun je er gewoon iets van zeggen. Fouten kunnen gemaakt worden gebeurd mij ook. Ik vind op die manier met klanten praten en ze het idee geven dat ze niet mogen klagen als iets niet in orde is wel echt not done. Jij hebt iets besteld en daarvoor betaald. Zomaar iets opsturen kan dan niet. Enkel in overleg vooraf als iets niet voorradig is. Iets vergeten kan ook gebeuren maar moet ook weer recht gezet, moeiteloos.
Dragons blood was op bij jou, maar mijn moeder kreeg toch een heel nette mail dat deze niet voorradig was en of ze eventueel iets anders uit wilde kiezen. Dat vind ik echt super
beter dan dat dragoons blood er niet bij zou zitten en er zo maar een bij was gedaan zonder bericht..