Ergernissen aan de kassa

Moderators: NadjaNadja, Essie73, Muiz, Polly, Telpeva, ynskek

Toevoegen aan eigen berichten
 
 
MarlindeRooz

Berichten: 40317
Geregistreerd: 27-02-10

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 21-08-15 22:53

Bij ons mag je er maar 1, en die mensen zeggen geen boeh of bah aan de kassa. En verdienen er DIK aan. :n Vind ik niet kunnen.

Meer dan "kolting, kolting" en "koozeggel" komt er niet uit hoor.

purny

Berichten: 30491
Geregistreerd: 08-06-06
Woonplaats: Den haag

Link naar dit bericht Geplaatst: 21-08-15 22:57

Emmaa_ schreef:
Bekijk het eens van de andere kant.. Die mensen staan doodsangsten uit en willen gewoon goede babyvoeding. Ondertussen mag je nergens meer dan 2 van die pakken kopen, ook niet als je niet Chinees bent.. Waarom dan nog moeilijk doen? Twee pakken is gewoon toegestaan.

Het hele probleem is dat het nu veilig is. En men verkoopt het door. Het staat zelfs op eBay. We willen gewoon geen over de vloer rollende Chinezen die met elkaar op de vuist gaan.

AmyII

Berichten: 7543
Geregistreerd: 22-03-03
Woonplaats: Amsterdam

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:35

KimD schreef:
Vertel me eens een reden waarom je niks mag bijvragen? Dat rekent toch 10x makkelijker dan al die kleine prut?

Edit: Overigens als iemand €4,95 met €50,- wilt betalen vraag ik vriendelijk of ze het kleiner hebben of misschien kunnen pinnen. Vind het altijd zo asociaal en lekker makkelijk, tik bij die pinautomaat toch gewoon 'biljetkeuze' in. Als je vijf van die grapjassen hebt is je kassa zo leeg.

Ga er maar van uit dat de meeste van de klanten niet voor de lol met €50 betalen, bij de ing hier heb je niet eens de biljetkeuzetoets waardoor je altijd de *** bent om óf kleiner dan 50 te pinnen of om zó te pinnen dat je zeker weet dat je niet alleen maar briefjes van €50 krijgt.

Simoonzel

Berichten: 2200
Geregistreerd: 05-05-13
Woonplaats: Wageningen

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:41

Bij de AH waar ik boodschappen doe moeten de cassières tegenwoordig verplicht vragen of de klant alles heeft kunnen vinden. Waarom zou ik dat in godsnaam aan de kassa pas laten merken? Moet ik in de rij gaan staan wachten om te horen waar iets staat en het vervolgens gaan halen of zo? Ik begrijp het niet helemaal. Dacht dat vakkenvullers daarover gingen. Het domste vind ik nog wel dat het altijd gevraagd wordt. Sta ik daar met 1 pak melk. Nee ik heb het niet kunnen vinden hoor.

Edit: Over het niet terug tellen... Ik heb ook achter de kassa gewerkt, en wij móchten niet terug tellen. Geen reden voor natuurlijk, je moet gewoon doen wat men je opdraagt. 8)7

_classic

Berichten: 1246
Geregistreerd: 13-01-14
Woonplaats: Friesland

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:44

Ik was laatst bij de lidl, stond ik in een mega lange rij voor de kassa te wachten van wel 8 mensen voor 1 kassa. Zegt de bedrijfsleider tegen de caissiere "niet te gauw bij roepen hè" 8)7

Minoes

Berichten: 1970
Geregistreerd: 11-12-12

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:46

Ik zie dat veel mensen zich ergeren omdat de caissière het geld niet terug telt, ik werk zelf bij de AH en in mijn training is duidelijk vermeld dat ik niet terug hoef te tellen omdat dit extra tijd kost(dit is mij dus ook nooit geleerd)En klanten houden niet van wachten..

Minoes

Berichten: 1970
Geregistreerd: 11-12-12

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:48

Simoonzel schreef:
Bij de AH waar ik boodschappen doe moeten de cassières tegenwoordig verplicht vragen of de klant alles heeft kunnen vinden. Waarom zou ik dat in godsnaam aan de kassa pas laten merken? Moet ik in de rij gaan staan wachten om te horen waar iets staat en het vervolgens gaan halen of zo? Ik begrijp het niet helemaal. Dacht dat vakkenvullers daarover gingen. Het domste vind ik nog wel dat het altijd gevraagd wordt. Sta ik daar met 1 pak melk. Nee ik heb het niet kunnen vinden hoor.

Edit: Over het niet terug tellen... Ik heb ook achter de kassa gewerkt, en wij móchten niet terug tellen. Geen reden voor natuurlijk, je moet gewoon doen wat men je opdraagt. 8)7


Ik vind het zelf ook lastig, meeste klanten vragen inderdaad in de winkel aan een vakkenvuller waar iets staat als ze iets niet kunnen vinden.
Ik vraag het zelf ook alleen aan mensen met een volle kar boodschappen..

Simoonzel

Berichten: 2200
Geregistreerd: 05-05-13
Woonplaats: Wageningen

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:53

Dat klinkt een stuk logischer Dais. :j
Ik werkte idd ook bij de AH, dus dat klopt! Sowieso draaide bij de AH alles om snelheid. Zelfs je gemiddelde scantijd werd bijgehouden en hing elke week in de kantine. Als je onder het gemiddelde zat werd je "gemarkeerd" en hielden ze je in de gaten. :roll:

MarlindeRooz

Berichten: 40317
Geregistreerd: 27-02-10

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 00:55

Wtf zeg, dat snap ik echt niet. :?

Ik pas mijn snelheid aan op de klant, de drukte etc. Op zaterdagmiddag scan ik door en op dinsdagochtend doe ik super rustig zodat de oudjes rustig alles in kunnen pakken en hun praatje kwijt kunnen. :)

Minoes

Berichten: 1970
Geregistreerd: 11-12-12

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 01:06

|o voor zover ik weet word mijn scantijd niet bijgehouden..
Vind dat wel heel erg zeg!
Je moet natuurlijk braaf alle regeltjes uitvoeren, ookal ben je het er niet mee eens..
Veel klanten vinden het maar irritant dat je ze zoveel vragen stelt, begrijp ik helemaal..

moyra

Berichten: 9670
Geregistreerd: 19-02-04

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 01:15

In mijn ah tijd (6 tot 8 jaar geleden) werd de scantijd ook al bijgehouden.
Een collega moest steeds op het matje komen omdat ze te langzaam was.
Pas na haar vertrek kwamen ze dr achter dat de fout in de kassa zat ipv mijn collega :x

Vera96

Berichten: 2168
Geregistreerd: 15-02-08

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 01:45

Ik mocht bij de AH ook niet terug tellen, of geld bij vragen. Ivm tijd.
Nu werk ik bij de jumbo en moet ik terug tellen, maar snap er niks van :+

Anoniem

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 06:41

Dat je snel moet scannen heb ik nooit begrepen.. Bij ons word daar niet naar gekeken, of je moet echt langzaam zijn.. Ik paste mijn snelheid ook aan als mensen niet zo snel konden inpakken en de flessen cola bijvoorbeeld legde ik met de onderkant tegen de achterste rand aan zodat hij niet naar beneden zou rollen, de koekjes apart zodat ze niet plat gedrukt zouden worden enz dat hebben ze liever dan dat we snel klaar zijn.

pluche_pluus

Berichten: 2439
Geregistreerd: 18-07-05
Woonplaats: N-Holland

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 06:57

dees_daan schreef:
Dat je snel moet scannen heb ik nooit begrepen.. Bij ons word daar niet naar gekeken, of je moet echt langzaam zijn.. Ik paste mijn snelheid ook aan als mensen niet zo snel konden inpakken en de flessen cola bijvoorbeeld legde ik met de onderkant tegen de achterste rand aan zodat hij niet naar beneden zou rollen, de koekjes apart zodat ze niet plat gedrukt zouden worden enz dat hebben ze liever dan dat we snel klaar zijn.

Netjes dat je zo meedenkt _/-\o_

Blijkbaar is klein stukje service toch minder belangrijk dan de snelheid.

Oftewel mensen welke haast hebben die zijn blijkbaar belangrijker dan de reguliere klanten.

@terugtel verhaal, klein beginnen & gewoon doortellen. Ik heb ook paar avonden moeten oefenen met mijn moeder maar op een gegeven moment valt het kwartje :j

DynamiteS

Berichten: 1267
Geregistreerd: 04-07-13

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:33

Ik ben ook vuller bij de AH en daar staat ook een tijd op dat je klaar MOET zijn met vullen.. Scantijd wordt hier ook bijgehouden maar krijg er niet zoveel van mee omdat ik alleen bij pak.
Dat van die vraag "heeft u alles kunnen vinden" moet hier ook, vind het echt onzin maargoed..

Sammie

Berichten: 71592
Geregistreerd: 04-06-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:46

AmyII schreef:
KimD schreef:
Vertel me eens een reden waarom je niks mag bijvragen? Dat rekent toch 10x makkelijker dan al die kleine prut?

Edit: Overigens als iemand €4,95 met €50,- wilt betalen vraag ik vriendelijk of ze het kleiner hebben of misschien kunnen pinnen. Vind het altijd zo asociaal en lekker makkelijk, tik bij die pinautomaat toch gewoon 'biljetkeuze' in. Als je vijf van die grapjassen hebt is je kassa zo leeg.

Ga er maar van uit dat de meeste van de klanten niet voor de lol met €50 betalen, bij de ing hier heb je niet eens de biljetkeuzetoets waardoor je altijd de *** bent om óf kleiner dan 50 te pinnen of om zó te pinnen dat je zeker weet dat je niet alleen maar briefjes van €50 krijgt.

Nou idd.. Ik vind dat wel erg makkelijk geroepen over lekker makkelijk.. Ik heb het liefst zo klein mogelijk, ik probeer ook altijd in mijn portemonnee te kijken voor passend kleingeld.. Sterker nog ik zit al te tellen voor ik bij de kassa ben wat ik aan kleine muntjes heb... En het liefst pin ik nog ook, maar ik ben vervolgens wel zo'n makkelijke asociale grapjas blijkbaar... Dat er pinautomaten zijn die enkel groot, groter, grootst uitspugen wordt even over het hoofd gezien.

Shenavallie
Berichten: 13991
Geregistreerd: 12-08-06
Woonplaats: Waar ik dacht dat het nog groen en rustig is

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:51

vibabu schreef:
De iets oudere Cassiers die geen dankjewel of asjeblieft kunnen zeggen. Echt vreselijk! Of de nieuwste opmerking 'heeft u alles kunnen vinden'. Het zal klantvriendelijk zijn maar ik vind het irritant. Natuurlijk heb ik alles kunnen vinden en zo niet dan is het zo goed verstopt dat ik het wel ergens anders haal.

Of de opmerking "Deze wordt het?", dan is mijn antwoord standaard "Nee, doe toch maar die ander". :+

Shenavallie
Berichten: 13991
Geregistreerd: 12-08-06
Woonplaats: Waar ik dacht dat het nog groen en rustig is

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:53

_classic schreef:
Ik was laatst bij de lidl, stond ik in een mega lange rij voor de kassa te wachten van wel 8 mensen voor 1 kassa. Zegt de bedrijfsleider tegen de caissiere "niet te gauw bij roepen hè" 8)7

Of was het cynisch bedoeld? :D

Shenavallie
Berichten: 13991
Geregistreerd: 12-08-06
Woonplaats: Waar ik dacht dat het nog groen en rustig is

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:57

DynamiteS schreef:
Ik ben ook vuller bij de AH en daar staat ook een tijd op dat je klaar MOET zijn met vullen.. Scantijd wordt hier ook bijgehouden maar krijg er niet zoveel van mee omdat ik alleen bij pak.
Dat van die vraag "heeft u alles kunnen vinden" moet hier ook, vind het echt onzin maargoed..

Dan snap ik nu waarom alles zo beroerd gespiegeld staat bij onze AH... als er een tijd aan zit, dan gaan ze het afraffelen. Heb veel spullen die over of tegen de datum zijn gevonden, oude data achteraan in plaats van vooraan, etc.

Sammie

Berichten: 71592
Geregistreerd: 04-06-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 07:58

Heeft u alles kunnen vinden is inderdaad nieuw. Het is net alsof je in een kledingwinkel staat. Van mij hoeft het ook niet :=

En verder lijkt de editknop hier stuk? :+

_classic

Berichten: 1246
Geregistreerd: 13-01-14
Woonplaats: Friesland

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 08:54

Shenavallie schreef:
_classic schreef:
Ik was laatst bij de lidl, stond ik in een mega lange rij voor de kassa te wachten van wel 8 mensen voor 1 kassa. Zegt de bedrijfsleider tegen de caissiere "niet te gauw bij roepen hè" 8)7

Of was het cynisch bedoeld? :D


Nee hij meende het wel echt..

Is overigens altijd zo bij de lidl hier, de rijen zijn altijd zo lang dat ze tussen de schappen door staan

kimberly1995
Berichten: 2484
Geregistreerd: 24-03-10

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 09:11

Wat zouden jullie als cassieres voor snelheid moeten scannen aan de kassa als ik vragen mag? Ik zie ze bij de AH altijd zo langzaam scannen..

Linnie050

Berichten: 12347
Geregistreerd: 20-04-11
Woonplaats: Putten

Re: Ergernissen aan de kassa

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 09:21

De ah bij ons scan inderdaad snel.
Geen idee of ze het bijhouden maar kan er niet tegen inpakken haha.

Ik ben een keer mijn pincode vergeten.
Cassiere kon mij denk ik ook wel vervloeken.
Mocht contant geld thuis halen maar onderweg naar huis wist ik in 1x de code weer.
Schaamde mij rot.

Over het kleingeld wat eerder hier besproken werd.
Mijn zusje heeft een eigen kapsalon.
Wij sparen altijd kleingeld.
Alles wat we hebben aan kleingeld gaat in een pot. En leveren we bij haar in.
Krijgen we contant briefjes geld voor.
Hoeft zij niet naar de bank.

verootjoo
Berichten: 37823
Geregistreerd: 19-10-03

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 09:34

Waarom moet je in vredesnaam bij radler 0.0 je ID laten zien :? Dat overkomt me hier altijd :o? En ik heb hem nooit mee, maar daar wordt me toch moeilijk over gedaan... Het is toch gewoon zonder alcohol, net als limonade :?

Angelaa2
Berichten: 4346
Geregistreerd: 20-02-06
Woonplaats: Noord-Holland

Link naar dit bericht Geplaatst: 22-08-15 09:46

kimberly1995 schreef:
Wat zouden jullie als cassieres voor snelheid moeten scannen aan de kassa als ik vragen mag? Ik zie ze bij de AH altijd zo langzaam scannen..


Onder de 3,05 seconde, wat makkelijk zou moeten kunnen. Maar soms kan het niet anders (grote kar, ouderen, boodschappen verspreid over de hele band). En ze kijken hier wel naar het gemiddelde over een periode. En er is een trucje dat je iets sneller kan zijn of tijd kan 'besparen'.

Gelukkig is bij ons dat zinnetje 'heeft u alles kunnen vinden' geschrapt. Vind het zo'n onzin := Vind dat het personeel ín de winkel er grotendeels voor moet zijn als er iets niet gevonden kan worden of als die zien dat mensen iets zoeken dat ze het dan even vragen. Als ze aan de kassa zoekende zijn of ik merk dat ze iets niet kunnen vinden dan vraag ik welk product ze zoeken en kijk ik of ik of mijn collega ze kan helpen. Wat vaak ook wel gewaardeerd wordt :)

Had laatst een lieve meneer en die was op pad gestuurd voor luiers :D Die kwam gelijk vragen of ik hem kon helpen want die had nog nooit luiers gekocht. Hij had gelukkig een schone bij zich zodat we snel
wistten welke hij nodig had voor z'n kleinzoon :))