DoretteK schreef:Vinden jullie dat je als verkoper op de hoogte moet zijn van de verzendtarieven als je verzending aanbiedt?
Ik had vorige week een bod inclusief verzendkosten gedaan op een leesboek, met de vraag/tip of het naar een DHL punt gestuurd kon worden omdat dit het goedkoopste is qua verzending. Prima, ze gaf aan dat ze het wel pas dinsdag (gisteren) kon versturen en vroeg wat de verzendkosten via DHl zijn.
Ik probeer eigenlijk altijd via DHL punt te doen, omdat de verzendkosten vaak al evenveel zijn als de prijs. Dus aangegeven wat de verzendkosten zijn en alle gegevens doorgestuurd.
En uiteraard betaald.
Nu stuurde ze vandaag een berichtje dat ze het pakketje weggebracht heeft, maar dat de verzendkosten duurder waren. Nu denk ik dat dat komt omdat ze niet zelf het label heeft aamgemaakt, maar bij het dhl punt heeft laten doen. Dit is bij PostNl ook altijd duurder geloof ik?
Nu voel ik me wel wat schuldig (ze heeft wel aangegeven dat het goed zo is). Maar aan de andere kant vind ik eerlijk gezegd dat je als verkoper toch ook wel op de hoogte hiervan moet zijn?
Maar ben wel benieuwd hoe jullie daar tegen aan kijken...
Dat had ik ook een keer, verkoopster had geen idee hoe het werkte en heeft ook bij DHL een label laten aanmaken, ik heb de helft van het verschil naar haar overgemaakt.