Bokt.nl

purny schreef:

dees_daan schreef:

Als iemand staat te bellen en jou negeert kan je in sommige gevallen ook de klant na die persoon eerst helpen, komt daar commentaar op dan kan je aangeven dat je diegene niet in zijn/haar gesprek wilde storen.
Het is ook onbeschoft om iemand te sturen in een gesprek dus het is eigenlijk nog klantvriendelijk ook. Mensen die gewoon groeten daargelaten natuurlijk, soms is het niet mogelijk om op te hangen maar de manier waarop het gaat zegt vaak genoeg.

Nou nee hoor. Als een klant bellend voor m'n kassa sta help ik hem gewoon. Je kan het onbeschoft vinden maar hij is ook onbeschoft. Tenzij het een gesprek is met een arts maar als het gewoon een normaal gesprek is dan niet. Wil diegene niet gestoord worden tijdens het bellen? Dan belt ie maar mooi thuis of op straat.

danzzz schreef:

heeft niks met buitenlander te maken. Hollandser dan mij kan je het niet krijgen en ik heb ook wel zulke dingen meegemaakt.

purny schreef:

Ik vraag me ook echt af en toe af of je als wajonger gewaardeerd word om je kwaliteiten en niet om de subsidie die ze voor jou ontvangen

Mer1980 schreef:

Wij hebben een schip en verzorgen zeil dagtochten, laatst hadden wij een leuke bruiloft aam boord. Bruidspaar gaf aan dat ze één gast hadden die veganist was en die ne gast had een enorme eisenlijst om uberhaubt mee te varen. Tsja dat kan gebeuren. Wij hebben echter geen grote keuken zoals in een restaurant en we moeten dus wel voor één gast alles uit de kast halen om het in orde te krijgen. Geen probleem, want wie betaalt die bepaald. Dus die ene gast was best een behoorlijke extra kostenpost voor dit bruidspaar. Tot de enorm grote verbazing van ons catering personeel duwt deze zogenaamde veganist de ene bitterbal na de andere bitterbal in haar mond. Het personeel durfde daar niets van te zeggen, maar ik heb hier wel een melding van gemaakt naar het bruidspaar. Ik vind dit dus echt schandalig, dat hun gast ze blijkbaar volstrekt onnodig op kosten heeft gejaagd.

Ook hebben wij een keer een groep chinezen aan boord gehad en dan merk je wel een enorm cultuur verschil. Rochelen en uitspugen voor je neus op de grond is blijkbaar normaal en daarnaast waren er een aantal gasten die het nodig vonden om het personeel letterlijk een tik op de vingers te geven als ze niet snel genoeg bedienden. Daar hebben wij ook de opdrachtgever ter plaatse op gewezen. Dat kan echt niet.

Farjen schreef:

Ik werk in een ziekenhuis op de spoedeisende hulp en kan al hele boeken schrijven met verhalen...
Mensen die naast hun bed plassen / braken (met het opvangbakje op hun schoot), dronken patiënten die de hele tijd tegenwerken en onbeleefd/agressief zijn en de dag erna wanneer ze ontnuchterd zijn hun vuile pamper op de grond gooien, ...
Geen begrip dat een reanimatie voorrang krijgt op een oogprobleem, ...
Gelukkig zijn ze niet allemaal zo

AmyII schreef:

Farjen schreef:

Ik werk in een ziekenhuis op de spoedeisende hulp en kan al hele boeken schrijven met verhalen...
Mensen die naast hun bed plassen / braken (met het opvangbakje op hun schoot), dronken patiënten die de hele tijd tegenwerken en onbeleefd/agressief zijn en de dag erna wanneer ze ontnuchterd zijn hun vuile pamper op de grond gooien, ...
Geen begrip dat een reanimatie voorrang krijgt op een oogprobleem, ...
Gelukkig zijn ze niet allemaal zo

Ik heb n keer op de SEH gezeten met iemand met een CVA.
Er kwam een man binnen die al weken last had van zijn zij. Hij werd boos omdat hij niet snel genoeg geholpen werd (CVA heeft voorrang) en opeens hoorde ik een van de SEH verpleegkundigen die het een beetje zat werd aan hem vragen: 'als u hier al weken last van heeft, wat doet u dan nu hier?'
Ik heb nog nooit zo hard mijn lachen moeten onderdrukken eerlijk gezegd .

phormicola schreef:

Ik vind de wijze waarop je bediening en personeel behandelt een hele mooie indicatie van wie jij bent als persoon. Dus behandel ik ze zoals ik zelf behandeld zou willen worden. Ik ruim op als ik of mijn kind rommel maakt, ik ben vriendelijk en beleeft. Lijkt me niet meer dan normaal.

bruintje123 schreef:

Het is vaak onwetendheid bij de seh.
Vaak komt de ambulance uit het zicht van de wachtkamer binnen en zien de mensen helemaal niet hoeveel ambulances er binnen zijn gekomen. En weten uiteraard ook de ernst niet van de patiënten die binnen zijn gebracht.
Vaak voelen de patiënten in de wachtkamer zich toch een soort van aan hun lot over gelaten en dan komt de ontevredenheid.
Bij het signaleren daarvan werkt het erg prima ze even simpel te woord te staan. Even op de hoogte te brengen dat er diverse ambulances binnen zijn gekomen.
Helaas mag je patiënten geen drinken aanbieden maar hun eventuele begeleiders wel. En ondanks dat ze dat ook zelf kunnen pakken scheelt het enorm als dat even aangeboden wordt. Even dat praatje. Even dat begrip getoond wordt dat het wachten niet prettig is.
En dat zonder fooi.