Bokt.nl

**Geplaatst**: 12-06-09 12:07

Geplaatst: 12-06-09 12:07

Nou ik vind best dat ik er nog wat van mag zeggen, maar dat is dan ook het laatste wat ik zeg

Kijk als het echt een belangrijk gesprek is en je hebt bv al veel moeite gedaan om diegene aan de lijn te krijgen is het wat anders. Maar dan nog; je kunt ook gewoon vragen of diegene een moment heeft en dan even bedanken en goeiedag zeggen.
En vaak zie ik andere dingen; mensen die gesprekken aan het voeren zijn met vrienden/familie ed, praten over koetjes en kalfjes en de cassiere compleet negeren, dat vind ik 'onbewust' asociaal hoewel het in sommige gevallen ook wel bewust zal zijn.
En wat is bv het verschil tussen de cassiere en de hoefsmid? De hoefsmid praat je ook netjes tegen en bedank je ook als hij klaar is, waarom de cassiere dan niet? Ze verlenen allebei een dienst en krijgen allebei betaald, als je vind dat een cassiere het niet waard is om netjes tegen te praten moet je ook niet je telefoongesprek afbreken als de hoefsmid eraan komt.
En daarnaast vond ik je taalgebruik nogal grof en dat getuigd ook niet van veel respect.

**Geplaatst**: 12-06-09 12:10

Re: Rare opmerkingen van klanten!

Geplaatst: 12-06-09 12:10

Anneliesdj:
Ik sta volledig achter jou punt!

Maar kunnen de dames dit misschien via pb verder uit leggen aan elkaar, Dalijk word het topic gesloten omdat het niet meer echt ontopic is, Zou jammer zijn.

**Geplaatst**: 12-06-09 12:11

Geplaatst: 12-06-09 12:11

SamSter schreef:
* Meld zich hier ook aan*
Heb dik 3 jaar achter de kassa bij de appie gewerkt, En nu ben ik bedrijfsleidster op een benzine station dus k heb ook wel leuke dingen mee gemaakt hihi.

Van de week had ik dr 1:
Was een vrouw van rond de 60 ofzo.
Heeft een jerrycan volgetank met euro 98.

Ik: Dan word het 6.50 asjeblieft
Klant: Uhm, k weet niet meer of het diesel , euro 95 of 98 moest zijn.
Ik : Waar is het voor misschien weet ik het.
(Klant had dus wel al die 98 getankt)
Klant: Voor een brommer merk ben ik ook vergeten.
Ik: diesel is het dan vast niet maar dan lukt het meestal ook wel met 98 want U nu getankt heeft hoor.
Klant: Als het niet goed is kan ik het komen ruilen dan?
Ik: Tuurlijk mevrouw, k zuig het met een rietje zo terug de grond in
Klant: Owh dat zou heel fijn zijn.

Heb mevrouw toch maar even netjes uit gelegt dat dat helaas niet kon, Moest wel echt lachen toen ze weg was.

En gister ook zo'n mooie.
Vrouw van een jaar of 35ongeveer.

Klant: Mevrouw, K heb een groot probleem!
Ik: Vertelt u het maar
Klant: Normaal gaat dr 25 Liter lpg in mn tank en nu zit dr al 28,5 in , Volgens mij doet die vergrendeling het niet!
Ik: Mevrouw was uw tank niet gewoon behoorlijk leeg?
Klant: Nee! En nu gaat heel me auto naar de donder want dr zit meer in als normaal! Je moest je tanken gewoon goed in onderhoud hebben!
Ik: Mevrouw dr is echt niets mis mee, Denk dat u gewoon een lege tank had!
Klant: Ik ga me auto echt niet starten met zoveel gas dr in, ik verdom het, Dalijk ontploft die!
Ik: gebeurt niet mevrouw!
Klant: Ik Wil de mening van een man!
Ik: Mevrouw, Die zijn hier niet en ik weet dr genoeg vanaf en kan u verzekeren dat dr niets gebeurt!
Klant: Nou dan start jij hem maar lekker!!

Affijn ik die auto gestart en niets aan de hand, Mevrouw was zwaar gepiekerd dat die niet ontplofte en ik dus gelijk had

geweldig, wel gemeen dat je die benzine anders niet gewoon terug zou stoppen hoor -O-

**Geplaatst**: 12-06-09 12:14

Geplaatst: 12-06-09 12:14

trouwens, ook nog een erge situatie hahaha

Een man kocht een cheeseburger, 1.75 is dat, en zei die toen ik het wisselgeld terug gaf (25 cent) dat ik die 5 cent mog houden... Ik zoo hahaha nee dat hoef ik niet, gaat toch de kas in, en man bleef maar dringen. Maar vind het wel appart haha want normaal zeggen mensen laat het wisselgeld maar zitten, en niet dat je 5 cent ervanaf mag halen :')

Ook wel eens gehad dat iemand d8 gepast te betalen, wou net weggaan, en ik zag dat hij perongeluk 5 euro erbij had gedaan, ik hem helemaal naroepen, hij zo: wauuw zo eerlijk... Ja duhhh tis toch niuet van mij

het is normaal dat je iemand zijn eigen geld terug geeft als die teveel geeft hhaha

**Geplaatst**: 12-06-09 12:15

Geplaatst: 12-06-09 12:15

ja gemeen he haha, K zag mezelf al helemaal zitten met een rietje, En dan via die spuit slag op mn knietjes alles terug doen haha...

En owh net als die polen
"Leberaaaa 10"
En dan zeg ik altijd nog lebara 10 euro?
Kijken ze je altijd zo stom aan }:0

.

Had gister ook, Komt een beetje een opgefokte pool binnen
'VODAFONEEEEEEE en dan met zn vingers 2 opstekken"
Snapte dr geen donder van dus ik vodafone 20 euro?
"VODAFONNEEEEEEEEEEE!!!!"
ja jongen , dat snap ik ook nog wel zeg gewoon in vredesnaam hoeveel je moet!
Eind van de rit gaf ik 20 wou die 10 hebben, Jammer joh dat heeft VODAFONNNNEEE niet.

**Geplaatst**: 12-06-09 12:17

Geplaatst: 12-06-09 12:17

lifaya schreef:
trouwens, ook nog een erge situatie hahaha

Een man kocht een cheeseburger, 1.75 is dat, en zei die toen ik het wisselgeld terug gaf (25 cent) dat ik die 5 cent mog houden... Ik zoo hahaha nee dat hoef ik niet, gaat toch de kas in, en man bleef maar dringen. Maar vind het wel appart haha want normaal zeggen mensen laat het wisselgeld maar zitten, en niet dat je 5 cent ervanaf mag halen

Ook wel eens gehad dat iemand d8 gepast te betalen, wou net weggaan, en ik zag dat hij perongeluk 5 euro erbij had gedaan, ik hem helemaal naroepen, hij zo: wauuw zo eerlijk... Ja duhhh tis toch niuet van mij het is normaal dat je iemand zijn eigen geld terug geeft als die teveel geeft hhaha

Ik had vorige keer serrieus iemand die ik 5 cent wisselgeld terug gaf, kreeg ik 5 muntjes van 1 cent terug met de woorden " koop maar een snoepje voor jezelf"

T was een jongen/man van begin 30, Zoiets verwacht je van een opaatje

**Geplaatst**: 12-06-09 12:19

Re: Rare opmerkingen van klanten!

Geplaatst: 12-06-09 12:19

Hahahaha dat mensen denken dat je arm bent ofzo :')

soms zie ik ook een soort medelijde in de ogen van klanten zo van: " Hoe ver moet je zijn om bij de BURGERKING te werken

" egt alsof het mijn vaste baan is ofzo whauhaha...

ik werk er stiekum alleen voor het 60%kortingspasje

**Geplaatst**: 12-06-09 12:21

Geplaatst: 12-06-09 12:21

lifaya schreef:
Hahahaha dat mensen denken dat je arm bent ofzo soms zie ik ook een soort medelijde in de ogen van klanten zo van: " Hoe ver moet je zijn om bij de BURGERKING te werken " egt alsof het mijn vaste baan is ofzo whauhaha...

ik werk er stiekum alleen voor het 60%kortingspasje

Echt he , of ze vragen heel zielig aan je, Moet je nog lang werken arm kind }:0

...

Moet eerlijk zeggen dat 60% kortings pasje is wel aantrekkelijk haha

**Geplaatst**: 12-06-09 12:24

Geplaatst: 12-06-09 12:24

Hebben jullie ook allemaal bijnamen voor klanten? Ik werk alweer 6 jaar bij de servicebalie/slijterij van een supermarkt, en wij hebben voor vaste klanten bijnamen.. bv yogi voor een mevrouw die een keer yogi kwam terugbrengen want het was volgens haar niet goed, maar er was eigenlijk niets mee: wat bleek, ze wilde gewoon shag halen en had geen geld meer..
en zo hebben we wolllie wonka voor die meneer die elke dag een fles wolga wodka haalt, maar zo heet er ook 1 jippie.
Deze meneer kwam eens bij mij, type lang grijs haar mid 60, want hij had een klacht over de jippie condooms (dat zijn er tien voor 1 euro).. dus ik heel serieus, wat is de klacht? nou hij kon ze niet afrollen.. maar hij wilde het even demonstreren, dus hij eentje openen en laat het me zien. op dat moment komt die man zelf ook tot de conclusie dat je dan het tuutje andere kant op moet doen

pff nou probeer dan maar eens serieus te blijven

overgens voor klanten die niet aardig zijn en niet normaal kunnen begroeten, die begroet ik juist overdreven

goedemiddaaaag! en dan als leuke afsluiter als ze niets zeggen of laten blijken als ze zijn geholpen:
EN U OOK EEN FIJN WEEKEND!! ik laat me dag niet verpesten door die onbeleefde klanten hoor.. en bellers sla ik over, kunnen ze eerst hun belangrijke zaken regelen en dan help ik intussen even de anderen, maar dat is ook makkelijker bij een balie dan bij een kassa natuurlijk

kleingeld doe ik nooit zo moelijk over, als er 1 het niet wilt geven of heeft, heeft de volgende het wel!

**Geplaatst**: 12-06-09 12:25

Geplaatst: 12-06-09 12:25

Owja, SamSter, zulke klanten hebben wij ook

Iets anders wat ook een beetje dom is:

klant legt alle spullen op de band en legt tasje achteraan
jij begint met scannen
roept de klang geërgerd: wil je eerst ff het tasje doen (dan moet je hem voorop leggen muts)

Of wil je eerst even de pakken doen (staan ergens halverwege de band)
Dan meld ik altijd dat ik dat wel wil doen als deze voorop staan of iig wat dichterbij
Ja, maar de pakken staan onderop in mijn kar en dus komen er laatste uit
Ja... ik heb niet zulke langen armen hoor

en dan nog staan ze je echt dom aan te kijken

Of dan leggen ze het tasje op de band en zetten alle spullen er boven op. Wil je eerst het tasje doen?? Uhu, tja, dat gaat lastig he.

Gister kwam er een vrouw aangelopen van buiten. Ik wilde net achter mijn kassa gaan zitten en liep aan de buitenkant van de winkel naar mijn kassa.
Méévrooouuww.
Dus ik kijk op
Waar liggen de aardbeien??
Ik keek haar een beetje dom aan en zei; nou wat dacht u van bij het fruit
Ow bij het fruit, ja ik dacht dat ze misschien ergens anders lagen.
(kijk eerst voordat je roept)
Vervolgens moest ze nog even vragen waar de ingang van de winkel was (is gelukkig niet overduidelijk zichtbaar...)

laatst kwam er een klant met een kinderwagen aan:

Ik laat dit hier even staan goed?
*ik dacht dat het over een tasje gaat en kijk om om het tasje aan te pakken, zie ik een kinderwagen staan*
Dus ik; pardon, wat wilde u?
Ik wil mijn kind hier even laten staan, kunt u er even op letten
Uhum, nou mevrouw, eigenlijk niet, ik heb mijn aandacht bij de kassa nodig
Ja maar hij slaapt toch, dus kunt u wel even oppassen
En wat als hij wakker wordt?
*geen antwoord*
Dus ik laat hem staan en ga even boodschappen doen
Nee mevrouw, als hij slaapt kunt u hem toch net zo goed meenemen?
Nee dat is lastig
Sorry mevrouw, maar ik kan hiet niet op een kind gaan passen...

**Geplaatst**: 12-06-09 12:29

Geplaatst: 12-06-09 12:29

wat een maffe mensen heb je toch :roll:

**Geplaatst**: 12-06-09 12:33

Geplaatst: 12-06-09 12:33

Jemig dat vind ik wel een beetje asso van die vrouw met de kinderwagen laat het kind dan lekker thuis bij een oppas/der ouders of iets..

**Geplaatst**: 12-06-09 12:33

Geplaatst: 12-06-09 12:33

hebben jullie dan geen PLU code voor de tasjes?
K had bij de AH ook altijd van die mensen die dan dat tasje onder een stapel zooi legte en dan zei ik wil me tasje eerst, Deed ik gewoon die plu konden ze zelf gaan graaien

.

K heb ok bijnamen voor me klanten hoor haha,
Bij de appie had ik altijd een ouder stel en die noemde we neushaar, Die vrouw had haren uit dr neus die waren 5 cm lang }:0

.

En een man die heeeel erg stink noemde we altijd vuilnisman.

Bij de pomp hebben we polen in de buurt die noemen we de asso's (zijn het ook echt)

En we hebben elke dag een man die koffie komt doen en heel zn levens verhaal verteld noem ik altijd de ziele-poot.

We hebben dr zoveel haha

**Geplaatst**: 12-06-09 12:33

Geplaatst: 12-06-09 12:33

60% op zowat elke winkel op elk station (eten

) heeeeeeel aantrekkelijk he :')

Wuhahaha dat kind dumpen... hoe zielig :')

neem je die toch niet mee?

**Geplaatst**: 12-06-09 12:35

Re: Rare opmerkingen van klanten!

Geplaatst: 12-06-09 12:35

Oja bijnamen wij hebben zo'n dakloze sloeri die altijd een euro burger ofzo komt halen. Ze heeft een vre-se-lijk gezicht, egt van zo'n ordinaire del en dan in de 60 jaar ofzo, vreselijke lading make up en wat een asociale manier van praten zeg! ik noem haar ook wel eens dakloze *****

maar dit is egt puur omdat ik wel erg vieze dingen hoorde toen ik haar zag praten met zo'n gozer hahah

**Geplaatst**: 12-06-09 12:36

Geplaatst: 12-06-09 12:36

Nou, wel een beetje flauw van je hoor Zap... wil jij niet eens even tijdens je werk op een baby passen...

Tsjonge tsjonge, wat een rare mensen heb je toch... wat voor iemand probeert nou in hemelsnaam haar baby even te dumpen bij een wildvreemde?

**Geplaatst**: 12-06-09 12:36

Geplaatst: 12-06-09 12:36

dees_daan schreef:
gebarentaal? wijzen wat je wil hebben? dat vind ik gewoon héél vervelend, als je een belangrijk telefoontje hebt dan kan je die toch eerst afhandelen en dan naar de kassa gaan? wij hebben bij het servicepoint medicijnen, shag sigaretten, postzegels van verschillende waardes, briefkaarten enz. en ik ga niet raden wat de klant wil hebben. ik wacht dan ook gewoon tot de klant zegt wat hij/zij wil hebben, ik sta er niet om raadspelletjes te spelen

nee natuurlijk niet, dat is ronduit onbeschoft.
ik had het gewoon over afrekenen aan de kassa.
daar is de communicatie op zich al beperkt (tenzij je de 'over-niets' gesprekken meerekent

)
hallo -> knikje/glimlach
mag ik pinnen -> pinpas tonen
bedankt -> duim opsteken
daag -> zwaaien
als je dit alles doet terwijl je het kassameisje aankijkt met een vriendelijke glimlach, is dit toch niet onbeleefd?
je kan ook een belangrijk telefoontje krijgen terwijl je aan de kassa staat, moet je dan je spullen weer in de kar laden en weggaan?

edit: sorry SamSter, ik heb je oproep tot pb pas achteraf gezien, ik zal zwijgen

Laatst bijgewerkt door fojoe op 12-06-09 12:43, in het totaal 1 keer bewerkt

**Geplaatst**: 12-06-09 12:40

Geplaatst: 12-06-09 12:40

Doet me trouwens denken aan je jongen van een jaar of 25/26, Beetje apart figuur, En nu banketstaaf bedoelt maar als je hem ziet denk je gewoon "die is homo" , Bleek die dus ook te zijn...

Staat die dik 10 minuten bij de porno dvd's en boekjes te kijken..
gebeurt wel vaker daar niet van maar het was stil dus ik vervelde me en ging hem een beetje in de gaten houden

.
Gaat die heeel aandachtig die dvd's lopen te bekijken en helemaal naar de plaatjes kijken, Hij had een zwembroek aan dus ja , t viel gewoon op dat die dr wel uhm opgeworden van werd zeg maar :oo

.

Komt die naar me toe met 4 dvd's ( Porno dus)
legt ze neer en vraagt " Welke kan je aanraden"

:wow:

Tjha ik weet het niet meneer, T is niet zo dat ik ze allemaal heb gezien ofzo
Hij: owh, Welke lijkt jou het geilst.
Ik: uhm , geens van alle , k hou niet zo van man op man dvd's

.
Hij: Owh , lesbi dan?
Ik: nee ook liever niet, Hou het wel bij mn vriendje meneer.
Hij: Owh.. k denk dat ik deze neem.
Ik: oke prima ga hem even zoeken voor je!
Hij: Niet met je zelf spellen he achter in dat hokje.
ik: :oo

, Ben hier niet zo van gedient meneer.
Hij: Je bent jong en je wilt wat he!!
Ik: Liever niet, Pakt dvd rekent af , Duwt tasje in had en rent snel naar achter.

Bah wat een engert was dat!

**Geplaatst**: 12-06-09 12:40

Geplaatst: 12-06-09 12:40

Ik moet zeggen dat ik ook af een toen een maffe klant kan spelen hoor

ik ben een keer met 2 vriendinnen naar de AH gegaan voor hamsterbrokken.

Vriendin: Hallo meneer verkoopt u ook hamster brokken?
man 1: sorry?!..
Vriendin: Hamster brokken verkopen jullie dat?
man 1: dat weet ik eigenlijk niet, wacht ik loop wel even mee.
man 1 is dus aan het kijken..
man 1: Ik zie het niet liggen ga het even vragen.
Vriendin: goed hoor.
man komt dus terug met een collega.
man 2: Hallo, mevrouw wat kan ik voor u doen?
vriendin: Ik ben opzoek naar hamster brokken verkopen jullie dat?
man 2: ik ga even voor u kijken.
man 2: nee volgens mij niet.
vriendin: ow kan u het niet nog een keer na vragen want me voer is echt op. (dobey dierenspeciaalzaak zit tegen over de ah.)
man 2: Ga het wel even vragen.
man 2 komt dus terug met nog een collega man 3.
man 3: waar mee kan ik u helpen?
vriendin: ben opzoek naar hamster brokken?
man 3: die hebben we niet, moet u anders even naar dobey lopen.
Vriendin: naja wel reclame maken voor hamsters maar geen eens hamsterbrokken verkopen en vervolgens liep ze ''ge irriteerd weg''.

Wij lagen dus met ze 3e in een deuk alle 3 de slappe lach.
keken we de jongens aan en toen snapte ze het en ze moesten zelf ook lachen.

**Geplaatst**: 12-06-09 12:42

Geplaatst: 12-06-09 12:42

Dat verzin je toch niet (baby dumpen aan de kassa).
En dan maar vooral doorduwen als de kassiere eigenlijk al nee heeft gezegd. Sjongejonge,
je hebt toch ook van die wandelwagens waar boodschappen onderin kunnen?

**Geplaatst**: 12-06-09 12:46

Geplaatst: 12-06-09 12:46

Ik ging een keer naar de Aldi, had een stuk of 5 dingen nodig en vond het niet nodig om daar een kar voor te pakken, aangezien de gangpaden daar zo smal zijn zodat er maar 1 karretje door kan en als je per ongeluk het verkeerde pad hebt genomen je dan weer helemaal moet omlopen. Heb ik dus die paar dingen op de band gelegd en daarna meteen in de tas, zegt die troela achter de kassa : wilt u volgende keer een karretje pakken?
Ik : hoezo, voor die paar dingen?
Zij : ja dat moet nu eenmaal, dat staat ook bij de deur aangegeven.
Ik : wat maakt het nou uit of ik het meteen in mijn tas doe of eerst in een karretje en dan in mijn tas.
Zij : dat zijn nou eenmaal de regels.
Ik : nou dat is dan de laatste keer dat ik hier kom.
Zij : dat moet u dan zelf weten.
Ik ben er dus ook nooit meer geweest, ze hebben ook meestal maar 1 cassière en een hele lange rij bij de kassa.

**Geplaatst**: 12-06-09 12:48

Re: Rare opmerkingen van klanten!

Geplaatst: 12-06-09 12:48

Samster iell creapy

**Geplaatst**: 12-06-09 12:49

Re: Rare opmerkingen van klanten!

Geplaatst: 12-06-09 12:49

ik heb zowiezo altijd veel creap's, K trek ze aan ofzo denk ik..

**Geplaatst**: 12-06-09 12:50

Geplaatst: 12-06-09 12:50

SamSter whuahha je trekt het wel aan, of benzine stations haha lol
Wel erg hoor, ik heb ook wel eens vieze mannetjes maar zolang de toonbank ertussen zit trek ik me er niets van aan. Komen ook wel eens leuke jongens hier haha dan kijk ik wel even extra zwoel

**Geplaatst**: 12-06-09 12:50

Geplaatst: 12-06-09 12:50

Leuk topic.

Klant belt om negen uur. Ik neem op goedemorgen *en vaste riedeltje* Zegt de klant "Was het gezellig gisteravond? Het lijkt me nou zo heerlijk he, om weer eens een hele nacht door te zakken"

Euhm .... ja het was inderdaad half vijf geworden maar dat hij dat door de telefoon zag