Bokt.nl

Joy_Mennings schreef:

luuntje schreef:

Misschien Stekeligheden van de Consumentenbond eens mailen.
Die krijgen nog weleens iets voor elkaar.

Maar wat enorm slecht.

Ik ga er vanavond eens naar kijken!

We hebben na ons telefoontje gisteren nog een antwoord gekregen via de mail. DPD heeft het pakket inderdaad als vermist opgegeven en betaald Witjesverzendhuis daarom terug.

Nu willen ze echter ons pas uitbetalen wanneer we onze aangifte intrekken. Dit willen we echter niet doen, want wie zegt dat we dan ons geld wel terugkrijgen.

We hebben ACM nog even gebeld, maar die zeggen zelf dat het heel lang duurt voordat er bij hun iets met de klachten gedaan wordt en raden ons aan om het zelf op te lossen. We hebben wel deze mail doorgestuurd naar hen.

Vajramani schreef:

Rennie89 schreef:

Of dpd er nou een zooitje van maakt of niet, het bedrijf hoort gewoon het geld te retourneren.

maar om het te claimen bij DPD hebben ze wel een niet ontvangen verklaring nodig. En als ze nu geld terug geven dan kunnen ze 9 van de 10 keer fluiten naar die verklaring.
Even afgezien of er nu wel of geen track en trace is hoor.