Bokt.nl

**Geplaatst**: 01-03-14 13:51

Geplaatst: 01-03-14 13:51

Shadow0 schreef:
Morganlefay schreef:
Bij een fulltime dienstverband is de werkgever verplicht je uren te geven voor ZKH bezoek.

Maar dan moet de werkgever dus opdraaien voor de kosten van de fout van het ziekenhuis? Ik weet niet of het daar eerlijker van wordt.

Nee dat niet maar een werkgever moet je wel de uren geven om te gaan
Denk alleen niet dat het ZKH de rekening van de uren zal vergoeden

**Geplaatst**: 01-03-14 14:39

Geplaatst: 01-03-14 14:39

Shadow0 schreef:
Morganlefay schreef:
Bij een fulltime dienstverband is de werkgever verplicht je uren te geven voor ZKH bezoek.

Maar dan moet de werkgever dus opdraaien voor de kosten van de fout van het ziekenhuis? Ik weet niet of het daar eerlijker van wordt.

Maar wie betaalt de ziekenhuizen dan?

**Geplaatst**: 01-03-14 14:41

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 01-03-14 14:41

Hoe bedoel je dat kamsel? Het ziekenhuis hoeft in elk geval niet betaald te worden als de afspraak niet is nagekomen.

**Geplaatst**: 01-03-14 14:43

Geplaatst: 01-03-14 14:43

Nou precies zoals het er staat, waar haalt een ziekenhuis z'n geld vandaan?

**Geplaatst**: 01-03-14 14:49

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 01-03-14 14:49

Patienten en zorgverzekeraars? (Op andere zaken zoals vastgoed en onderzoekssubsidie heb ik niet veel zicht.)

**Geplaatst**: 01-03-14 14:50

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 01-03-14 14:50

Wie betaalt die rekening van ts dan....

**Geplaatst**: 01-03-14 14:50

Geplaatst: 01-03-14 14:50

Zorg verzekering betaalt ziekenhuis, maar gebeurt alleen wanneer afspraak heeft plaats gevonden.
In gevallen bij de patiënt niet opdaagt of dat het ziekenhuis afspraak af zegt, dan valt er niks te declareren. En uiteindelijk betalen wij het met zijn allen (want dat is waar de zorgverzekeringen het geld vandaan halen.

**Geplaatst**: 01-03-14 14:55

Geplaatst: 01-03-14 14:55

purny schreef:
Ziekenhuizen zijn net ambtenaren, ik vind wel dat ze bijvoorbeeld in het weekend ook spreekuur moeten gaan houden.

Alleen leuk en aardig, maar vergeet niet dat veel duurder is om mensen in de weekenden en in de avonden aan het werk te hebben. Om die manier maak je de zorg onnodig duur.

**Geplaatst**: 01-03-14 14:56

Geplaatst: 01-03-14 14:56

De arts die door Kattenbak zo zielig wordt gevonden, dient gewoon de rekening in.
De zorgverzekering betaalt dat, en jij je premie, en dus heeft de arts er geen last van. Alleen wat meer ruimte in afspraaktijden die bij sommige aardig uit kunnen lopen.
Voor die zorgpremie geldt weer een eigen risico, die gewoon in dit bedrag meeloopt. Dus, als je nauwelijks naar een arts bent geweest in een jaar, kost het je toch geld.
V.w.b. vrije uren voor arts of tandarts, daar wordt je op je werk ook meestal op gewezen dit zo praktisch mogelijk te plannen zodat je geen hele middag mist.
De invloed van prive-klinieken is volgens mij al goed merkbaar. De klantvriendelijkheid is flink aan het toenemen in ziekenhuizen!

Je extra reiskosten zou in ieder geval vergoedt moeten worden.

De meerkosten van avonduren worden trouwens ook al een stuk minder, dat wordt meer en meer afgeschaft tot ongeveer 22.00 uur. Bovendien heb je dan andere uren weer vrij en het schept meer banen. Gewoon meegaan met je tijd!

**Geplaatst**: 01-03-14 17:26

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 01-03-14 17:26

Ik heb mijn uren ook niet opgeschreven en dit hoeft ook niet. Tandarts en dokters bezoeken hoef ik idd geen uren voor te schrijven. Parttimers die toch gewone dokters- of tandartsbezoeken plannen op hun werkdagen moeten wel uren schrijven hiervoor (en terecht...) Neemt niet weg dat ik wel 2 uur van mijn werk weg moest, voor niets, en dat ik in die tijd niet beschikbaar was voor mijn baas..

Verder gaat er toch geen brief komen denk ik, ik ga er wel bij mijn volgende afspraak nog iets van zeggen tegen de arts. Hij mag best nog wel even weten dat ik hier niet blij mee was en dat mijn tijd ook kostbaar is.

**Geplaatst**: 01-03-14 17:49

Geplaatst: 01-03-14 17:49

Precies! Zo zou ik het ook doen!

**Geplaatst**: 04-03-14 07:11

Geplaatst: 04-03-14 07:11

Shadow0 schreef:
Kattenbak schreef:
Ik weet niet of je het weet...maar in het ziekenhuis werken mensen. Kan gebeuren toch? Vervelend, maar zal vast niet nogmaals gebeuren.

Als het een incident is kan dat inderdaad wel eens gebeuren. (Al is het natuurlijk zo dat het patienten ook gewoon wel eens kan overkomen, en dat daar wel een rekening tegenover staat.)

Maar in sommige gevallen is er wel meer aan de hand, bv een slechte administratie en organisatie - het zou wat dat betreft wel nuttig zijn als er statistieken over waren. Wat mij betreft mogen artsen en ziekenhuizen waar dat vaak voorkomt er wel op aangesproken worden.

Wij zaten laatst bijna 2 uur te wachten voordat we aan de beurt waren, zo erg liep het uit. Er zou toch een systeem ontwikkeld kunnen worden a la schiphol, waarop je online kan zien hoe laat de afspraak daadwerkelijk is?

**Geplaatst**: 04-03-14 07:13

Geplaatst: 04-03-14 07:13

love_western schreef:
Kattenbak schreef:
Ik weet niet of je het weet...maar in het ziekenhuis werken mensen. Kan gebeuren toch? Vervelend, maar zal vast niet nogmaals gebeuren.

Bespottelijk om een brief op te stellen over contractsbreuk en de ombudsman.

Bij is het al 2 x gebeurd in korte tijd. Bij mijn vader 1 x. Bij mijn moeder 1x. Sorry maar ik vind dat gewoon schandalig.

Je kan ook vooruit denken: even de poli bellen om de afspraak te verifiëren

**Geplaatst**: 04-03-14 07:44

Geplaatst: 04-03-14 07:44

klinkt leuk benangelique maar met vliegtuigen werkt het toch iets anders dan met mensen... Ik werk op een polikliniek en soms loopt het door omstandigheden gewoon uit.
En dan wil je nog niet weten hoeveel mensen gewoon niet op komen dagen (en nee die krijgen geen rekening..)

Ik snap dat het vervelend is voor TS maar als de secretaresse haar excuses heeft aangeboden is het toch ok? Iedereen maakt wel eens een foutje.

**Geplaatst**: 04-03-14 08:03

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 04-03-14 08:03

Maar die omstandigheden zouden toch direct verwerkt moeten kunnen worden? Hier had de gynaecoloog een spoedkeizersnede, dat gebeurde toen wij de wachtkamer in liepen dus dan is het gewoon pech voor ons, maar alle mensen die in die 2 uur daarna binnen kwamen, waren erg blij geweest met een dergelijk systeem lijkt me

**Geplaatst**: 04-03-14 10:26

Geplaatst: 04-03-14 10:26

benangelique schreef:
Je kan ook vooruit denken: even de poli bellen om de afspraak te verifiëren

Maar dat is toch belachelijk, dat je er niet vanuit kunt gaan dat een afspraak gewoon een afspraak is? Waarom moeten de patienten dat oplossen? Zo moeilijk is agendabeheer nou ook weer niet...

En ik vind het nog steeds bijzonder onredelijk om de patient kosten in rekening te brengen voor iets dat aan de andere kant ook geregeld fout gaat (met nog steeds kosten voor de patient en niet voor de ander.)

Citaat:
Er zou toch een systeem ontwikkeld kunnen worden a la schiphol, waarop je online kan zien hoe laat de afspraak daadwerkelijk is?

Dat moet inderdaad prima kunnen. Onze huisartsen hebben zoiets in elk geval al in de wachtkamer hangen. (Omdat het dan niet om uren gaat heeft het online brengen niet zoveel zin... maar in een ziekenhuis kan dat natuurlijk best.)

**Geplaatst**: 04-03-14 12:35

Geplaatst: 04-03-14 12:35

Bij ons in het ziekenhuis hangt ook een tv, met daarop de uitlooptijd per arts.
Je zit er dan al wel, maar je weet meteen dat het uitloopt en kan wellicht nog even een rondje doen voordat je gaat zitten wachten.

Ook bij ons afspraken in de avonden, ideaal!! Kids in bed en ik nog even voor controle naar ziekenhuis, hoef ik ze niet mee te slepen etc.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:20

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 06-03-14 13:20

Tja, we blijven uiteindelijk wel verwend

de zorg moet maar lekker goedkoop maar óók super mega klantvriendelijk. Denk dat de meeste mensen dokter zijn geworden omdat ze mensen willen helpen, niet omdat ze lekker uit hun neus willen eten tijdens het spreekuur.

**Geplaatst**: 06-03-14 13:42

Geplaatst: 06-03-14 13:42

Magrathea schreef:
Denk dat de meeste mensen dokter zijn geworden omdat ze mensen willen helpen, niet omdat ze lekker uit hun neus willen eten tijdens het spreekuur.

(Uit onderzoek blijkt dat geld toch ook een reden is.)

En mensen willen zorg niet suuuupergoedkoop en MEGAklantvriendelijk maar 'gewoon goed'. Het gaat dan vooral dat men je serieus neemt, serieus te woord staat, zorgvuldig handelt, fouten zoveel mogelijk vermijdt (het moet dus ook echt een uitzondering zijn dat afspraken niet door kunnen gaan door een foutje!), maar ook eerlijk toegeeft en oprecht verontschuldigingen aanbiedt etc. Niks geks eigenlijk: gewoon normale respectvolle behandeling.

Maar als je als organisatie de instelling hebt dat de tijd van artsen oneindig veel waardevoller is dan die van patienten, ga je heel anders met zaken om dan als je je goed in kunt leven in de problemen die patienten ondervinden door zo'n afspraak die niet doorgaat. Dat werkt in vanalles door.

Daarmee kun je spoedgevallen niet voorkomen, en verreweg de meeste mensen zijn best redelijk en begrijpen dat beslist als je dat rustig uitlegt, maar de communicatie eromheen is dan wel heel anders.

En persoonlijk vind ik het volstrekt niet onredelijk om te verwachten dat ziekenhuizen daar zorgvuldig mee om kunnen gaan.

**Geplaatst**: 06-03-14 16:36

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 06-03-14 16:36

Hoeveel mensen zijn er wel niet in de verzorging gaan werken omdat daar toch altijd werk in is. Het is een verhaal die ik nog altijd hoor, ga maar de zorg in, daar kan je altijd werken.

**Geplaatst**: 06-03-14 16:49

Geplaatst: 06-03-14 16:49

purny schreef:
Hoeveel mensen zijn er wel niet in de verzorging gaan werken omdat daar toch altijd werk in is. Het is een verhaal die ik nog altijd hoor, ga maar de zorg in, daar kan je altijd werken.

Helaas is dat echt niet zo...
Verpleegkundige is een sollicitatie stop
Artsen en medisch specialisten worden tot werkeloze opgeleid
Zelf studeer ik ook in de medische richting, waar nog een beetje werk in te vinden is.

**Geplaatst**: 06-03-14 17:02

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 06-03-14 17:02

Nu niet meer nee maar toendertijd men nog mensen nodig had bedoel ik. Nu is het UWV de grootste werkgever van NL

**Geplaatst**: 06-03-14 17:06

Geplaatst: 06-03-14 17:06

Je kan nooit zeggen wanneer het jou uit komt dus ik vind dat ze op z'n minst wel kunnen afbellen !

Hebt het ook 1 keer aan de hand gehad , zegt ze nog ik heb iedereen afgebeld. Ahja ? Waarom weet ik dan van niks . Oh jij bent zeker doorgestuurd van op de spoed? Jaa.... ja die heb ik niet gebeld. Oh leuk en nu ? Ik kan u niet verder helpen ... mooie boel is dat mijn moeder speciaal vrij genomen. Is meer dan een half uur rijden en dan kan u mij niet verder helpen ....
oh kzal u der even snel tussen zetten.

**Geplaatst**: 09-03-14 21:19

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 09-03-14 21:19

Nou ja, alsnog in deze situatie zijn er blijkbaar brieven verstuurd. Ik krijg ook wel eens een brief als mijn afspraak verplaatst is van de tandarts. Da's dan over een 3 maanden, is ie verplaatst van 13:30 naar 15:20 ofzo

lekker interessant, maar goed.

De fout ligt in wezen dus niet bij het ziekenhuis maar bij de TNT waar de brief waarschijnlijk zoek is geraakt

**Geplaatst**: 09-03-14 21:20

Re: Ziekenhuis komt afspraak niet na..

Geplaatst: 09-03-14 21:20

Zo lees ik dat niet hoor:

Citaat:
Kijkt ze in de computer, 'jaa we hebben iedereen een brief gestuurd..' En vervolgens, 'ja sorry, u heeft geen brief gehad..'

Nomineer dit bericht ×